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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2017年6月28日

一言念を押してもらえば良かった

売渡し価格の中に、消費税が含まれていることを確認しなかったことは売主の不注意でもあります。
が、金額が少額ではないため、出来れば一言念を押してもらえば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
消費税は売主様が個人の方のため、今回は掛からなかったのですが、説明が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、明確な説明ができるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2017年6月28日

連絡、相談等もまめに対応して頂き、安心

茅ヶ崎センターのAさんと友人で信頼してます。
Aさんの紹介で、担当者していただきましたが、連絡、相談等もまめに対応して頂き、安心してお願いすることができました。
また何かあればリバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引を頂き誠にありがとうございました。
住みながらのご売却のため、ご案内の度にご家族の皆様が準備をされ、ご協力を頂きありがとうございました。
お買い替え先もご紹介をさせて頂き、「東急リバブルに任せて良かった」と心から思っていただけるよう頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年6月27日

マイナス面もしっかり説明、信頼できる

2社目に来たのが横浜センターの担当者さんでした。
最初に来た他社の方は販売価格や物件評価等々、こちらの予想以上のプラス面の説明をしていかれました。
正直嬉しかったのも事実でした。
そして担当者さんが来て、一社目と同じ様な説明があると思いきやプラス面だけでなく、マイナス面もしっかり説明して頂きこの方なら信頼できると思いお願いしました。
その後の状況報告も細やかに連絡があり、とてもスムーズにこちらも満足のいく価格で売る事ができました。
しかも他社の方は早くて2~3ヶ月長いと半年~1年程かかる場合があると聞いていたので、年内に売れたらいいと思っていましたがなんと1ヶ月で決まり驚きました。
本当にいい方に担当して頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお役にたつことが出来嬉しく思います。
今後も何かお困りな際にはお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月16日

ありがとうございました

このご時勢ですから、何軒か見積依頼をした上でリバブルさんに決めたのですが、担当者さんが良い意味で不動産屋臭くなく、また女性ならではの部分と、逆になかなか大胆な部分をお持ちと思いお願をしました。
実際売出してみると、周囲も相手もあることですしそう思ったようにはいかない部分もありましたが、節目節目には的確なご案内を頂き、最後は買主様側の条件もうまく引き出して頂き、成約できたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様と事前に打合せしていたスケジュール、予定していたイメージ通りとはいきませんでしたが、最終的にはS様のお部屋を大変気に入っていただいた良いお客様に巡り合えたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年6月7日

大変お世話になり満足しております

長期に渡り東急の担当者さんには大変お世話になり満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

当社ユーザー様からのご紹介で、ご売却のお手伝いをしました。良いご縁でご売却いただけたことで、ホッとしました。
いろいろご協力もいただきまして、感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月6日

具体的に必要な書類等を教えてもらえると助かります

・売却までに多少時間がかかったが、価格には満足。
・売却後に手続きが必要となる場合(確定申告等)、具体的に必要な書類等を教えてもらえると助かります。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。この度はありがとうございました。夏からご売却活動をさせて頂き、契約が春になってしまいまして、お時間が掛かってしまいまして申し訳ございませんでした。それでも最後に大変良い条件でお申し込みを頂いた際は、私も大変うれしく思いました。
確定申告の必要書類や流れに関しましては、別途ご案内させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年6月1日

担当者さんで本当によかった

この度は無事契約成立し、とても感謝しております。
自分の仕事が忙しく、なかなか時間をつくれなかったことが多々ありましたが、担当者さんは嫌な顔1つせず親切に、とても丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
担当者さんで本当によかったと思います。
不動産に関する専門用語もわかりやすく説明していただき、契約するまで、私がやらなければいけないことも1つ1つ確認の連絡をしていただき、スムーズにおこなうことができました。
もしまた機会があれば、同じ方に担当していただきたいと思います。
約2年間、本当にお世話になりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事行えましたこと、微力ながらそのお手伝いができお役に立てましたこと、大変光栄でございます。K様はお仕事も大変お忙しく、あまり時間もありませんでしたので、
ご不安やご心配も多くあったかと思います。少しでもご負担がかからないよう、ご安心いただけるよう、わかりやすくご説明することを心掛けておりましたので、ご評価いただき、大変嬉しく思います。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2017年5月30日

やっぱり東急リバブルで良かった

担当者様方、この度は大変お世話になりました。
お陰様で全て順調に進みやっぱり東急リバブルで良かったのだと思っています。
私共も諸々の手続を終えて漸く一段落といったところです。
本当にありがとうございました。
お二人の益々のご活躍と貴社の更なるご発展を心からお祈り申上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご用命頂きまして、誠に有難うございます。
ご売却のご依頼~ご契約~ご決済まで、短期間での進行でしたが、S様の御期待に沿うことができまして、大変うれしく思います。
また、社内間で連携を保ちながら、引き続き、お客様のご要望に応えていきたいと考えております。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

N様
N様 2017年5月26日

悪い所も隠さずにちゃんと説明がありました

今回購入した物件の値下げをして頂き、非常に感謝しております。
また、物件の良い所だけでなく、悪い所も隠さずにちゃんと説明がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
お住まいになられてから後悔して頂きたくないので、物件の特徴は、良い点も悪い点もしっかりとお伝えする事を心がけております。ご縁を頂きありがとうございました。
引き続きご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。

お客様評価

4
T様
T様 2017年5月25日

大きなメリットがなかったように感じた

希望していた価格で売りたかったが、結果的にこちら側の販売価格を下げるだけの案しかなく、貴社を起用した大きなメリットがなかったように感じた。
見方をかえれば、どこでも良かったようにも感じた。
それと、周辺の市場価格にとらわれすぎ。
物件のグレード、質、設備の利便など、もっとその物件の良さをアピールしてほしかった。
築浅物件は大体同じという扱いのようにも感じた

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様のセンスの良い、また、思い入れのあるお部屋の販売を担当させていただき誠にありがとうございました。販売活動を反復継続して行いましたが、結果的にお客様のご希望のご売却価格を下回ってしまい申し訳ございませんでした。
新居での新生活はいかがでしょうか。お近くに行きましたらご挨拶させていただきます。

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