表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真面目に対応していただきました
総合的に見まして、とても感じがよくていねいな説明でした。
待ち合わせ時間もしっかり守られ、真面目に対応していただきました。
残念だった事
最初に見せていただいたマンションで、ゴミ集積所と自転車置き場の説明がなく、あとで私がその事に気付いて見に行きましたら、ひどい悪臭でお断りしました。
はじめに教えていただけたらよかった、とがっかりしました。
でも、その後他のマンションを紹介され、契約させていただきました。
また何かありましたら、担当者さんや他の方にお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご購入に際し、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
1件目のご案内の際は説明不足な点もあり、大変失礼いたしました。
その後のご契約から決済まで、タイトなスケジュールでしたが、ご協力いただきまして、ありがとうございます。
今後とも不動産をお取引きをする機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
適切なタイミングでコンタクトいただけた
最初から最後まで、適切なタイミングでコンタクトいただけて満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通してお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
急な転勤が決まり、お引越し作業等お忙しい中だったかと存じますが、いつも迅速にご対応いただきましたお陰で、最後までスムーズに進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
遠方で寂しい気持ちもありますが、また東京に戻られる際や、不動産に関するお困りごと等出てきた際は、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総じて感じは良い
総じて感じは良いが、もう少し分かりやすく教えて欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきありがとうございました。
お手続きの流れが分かりにくくご説明不足があったこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすいご説明を心がけて参ります。
今後ともご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
メリットをもっとアピールしても良いと思います
当初他社と比較しながら一般契約をしたため、結果的に売買に時間を要してしまった。
貴社との専任契約のサービスのメリットを、もっとアピールしても良いと思います。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございました。
他社様での販売期間も含めると長期間の売却活動となっておりましたが、最終的には、当社にご依頼いただき、Ｔ様のご協力も相まって、ご成約となり大変感謝しております。
また、販売期間中は多大なご尽力を頂き、スムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
Ｔ様は、遠方へお引越しされておりますが、もし、ご親族様やご友人等のお住み替えのご相談等も行っておりますので、ぜひ、ご紹介いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。改めましてこの度は誠にありがとうございました。
こちらの話を聞きその時に合った提案をいただけた
東急リバブルのＴＶＣＭに、「お客様より考えろ」「お客様の人生を見ろ」と言うナレーションが入った作品がありました。
まさにこのコピー通りのご対応でした。
投資家でもない限り、不動産売買と言うのは人生のうちの大きなイベントです。
しかしながら滅多に体験出来ないのが現実です。
何を聞いたらいいのか、何をしたらいいのか、情報が多ければ多いほど不安要素は増すばかりです。
そんな時にしっかりとこちらの話を聞き、その時に合った提案をいただけたのは本当に頼りになりました。
売却と購入がほぼ同時というタイミングになりましたが、トラブルなく信頼のおけるパートナーとして契約まで併走いただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、無事にお取引が終わりましたこと、改めて感謝申し上げます。
大切なご自宅のご売却から購入のお手伝いまで、お手伝いすることができ大変光栄でございます。
リフォームの完成を私も大変楽しみにしております。
またお力添え出来る事がございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者様から購入できて良かった
大変満足しています。
ご担当者様については、初動から契約完了まで親切かつ丁寧に寄り添ってご対応くださり、担当者様から購入できて良かったと思っています。
また、東急リバブル様の組織的なサポート・連携対応についても満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜れましたこと重ねて御礼申し上げます。
お取引中には、こちらからの依頼事項も多く、お手数をお掛けしましたが、ご協力いただきましてありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
いつも迅速で丁寧でした
対応がいつも迅速で丁寧でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にご依頼していただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てられたこと大変幸甚に存じます。
いつもご丁寧にご対応していただきありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
資料を介した説明もわかりやすかった
担当していただいた２名は対面した時の感じもよく、話し方も丁寧で、時には資料を介した説明もわかりやすかったと思います。
ラインのやり取りも比較的早く返信いただきました。
また、買主さんや司法書士さんとの面談の段取なども調整していただき、順調に不動産を売却することができましたので感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く存じます。A様のご理解とご協力があり、スムーズにお取引が出来たこと、大変感謝致します。
今後も不動産関係でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。