表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
口頭だけでなく書類も使って示して欲しい
相続に関する不動産売買は、人生で１回だけ体験するのが一般的であるので、当事者のレベルに合わせてわかり易く説明することが最も重要であると考える。
特に税金の扱いについては、全体の流れの中でどのように対応すべきか、そのポイントをていねいに口頭だけでなく書類も使って示して欲しい。
長年不動産業務に従事していると、どうしても慣れが生ずる傾向になるので、常に原点に立ち戻って基本に忠実であることを心がけて欲しい。
当事者の人格、人間性、ものの考え方を正確に見極めることが、最も担当者に求められる能力であろう。
センターからの返答
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却時の税金の手続き方法や流れについて、口頭でのご説明だけではなく、書面を用いた説明を徹底するように社内で共有をさせていただきます。
また、お客様のご事情やご売却の背景を踏まえ、ご不安を与えることのないよう、正確なご提案やご説明ができますように改善を図って参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
しっかりした対応で信頼できました
しっかりした対応で、信頼できました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、S様よりご信頼頂けたこと、大変嬉しく思います。
どんな些細な事でも構いませんので、ご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
御担当者のイニシアティブをもう少し持って頂ければ
私の場合、不動産売買は今回初めての事で全くの素人でした。
各お客様のいろいろな事情等はあると思いますが、今回少し感じた事は、御担当者のイニシアティブを、もう少し持って頂ければと思いました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。T様の種々ご協力もあり先日無事お取引が完了いたしました。T様からのお言葉を真摯に受け止め、自身の成長の糧にさせていただきます。
今後、何かご相談事、お困り事等ございましたら何でも結構ですのでお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者様に大変良くして頂きました
担当者様に大変良くして頂きました。
これからも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、代々木上原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお任せ頂き、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご不明な点や不動産のご購入の際には、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後の最後まで笑顔でさわやかに接していただいた
他社に関してはお話をうかがった事がないので比較はできませんが、各不動産会社によっては特に強い分野があるのであれば、知っていると楽しいかも知れません。
すべての流れの手順の良さが東急リバブルさんの社員教育であれば、東急リバブルさんは素晴らしいと思いました。
担当者の方については誠心誠意・用意周到。
相手に不安感をいだかせる事なく、最後の最後まで笑顔でさわやかに接していただきました。
新しい土地でこれからを生きる私達にとっては嬉しく楽しい出会いでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へ大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
U様よりこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、非常にうれしく思います。
また、本件にかかわらず、お手伝い出来ることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんは安心してお願いできると確信
相続による土地持分に関して、１０ヶ月位前に相談をしてアドバイスを受けた。
その後、実際に相続が発生したので、改めて前回戴いた名刺を持って営業所を訪ねた。
担当者さんは、以前一度話を伺った内容を覚えていてくれて、話がスムーズに進みました。
又、土地の評価や、価格のアドバイスや、資料も作ってくださり、とても心強く感じて安心してお願いできました。
センター長とも情報が共有されていて、全てお任せして契約に至りました。
連絡も、電話やメールで進捗状況もよく分かり、注意事項や確認事項もメールでしっかり確認出来て良かったです。
話が進む中、担当者さんが転勤になりましたが、最後迄やって下さったので、この取引には満足いたしました。
以前子供がマンション購入時に、東急リバブルたまプラーザ店でお世話になり、その時も色々と担当の方にお世話になりましたので、東急リバブルさんは安心してお願いできると確信しました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
有り難いお言葉をいただき、私も仲介冥利に尽きます。
最終的にうまくお話が纏まったのも、Ｔ様のお力添えがあったからこそと感じております。
本当に有難うございました。
今後とも、ご期待にお応えできますように努めて参ります。
よろしくお願い申し上げます。
安心して売買契約を結ぶことができました
今回は私道の権利売買でしたが、価格、条件などこちらの要望に沿う形で対応して頂き、感謝しております。
知識が全くない中不安でしたが、ひとつひとつの質問に丁寧にわかりやすくお答え頂き、安心して売買契約を結ぶことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。私道の権利一部売買という皆様にはあまり馴染みのないご契約内容でございましたが、S様をはじめ売主様も大変喜んでおり、私も仲介冥利につきるお取引でございました。
これも何かのご縁と想っております。また何か私でお役に立てることがございましたら何でも結構ですのでお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
プロフェッショナルなお仕事ぶりに頭が下がる想い
私達家族一人一人に心を配っていただきました。
個人の意志を尊重していただき、大切にしてきた土地の売却に務めて下さったことは、代金授与という結果だけでなく、それにまつわる家族史に彩りをそえてもらったことです。
土地を失って手に入れたものは、良き買い主にめぐりあえ、また未来への希望をいただきました。
私達家族が守ってきた土地を、新しい人が大事に豊かに幸せに引き継いで暮らしていくと思うと、感無量です。
他社の合理主義、利益一点張りの対応とは比較になりません。
本当にお世話になりました。
このような素晴らしい方に仲介していただいて、お宝が増えたようです。
そして何より、いくつもの代替案をご用意しておられる姿勢など、プロフェッショナルなお仕事ぶりに頭が下がる想いでございます。
皆々様のご活躍を心より念じて、ご繁栄の程お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。ここまでたどり着くのに幾分月日を要しましたが、私もS様のお役に立てて本当に仲介冥利に尽きます。
またこれからも末永いお付合いができればと思っております。
よろしくお願い申し上げます。
買い主さんのご紹介も非常に迅速でした
他社さんより高い見積もりで、満額にて取引をさせていただき、大変満足しております。
買い主さんのご紹介も非常に迅速でした。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
愛着や思い入れの強い大切な不動産の売却を弊社にご依頼いただいているということを自覚し責任をもって全力でお手伝いさせていただいたなかで、Ｍ様に喜んでいただけるお取引となった事、大変うれしく思っております。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に感謝します！
私は日本語を詳しく分からないアメリカ人の持ち主でしたが、担当者様の大変親切な専門的なご案内により、すべてのチャレンジを乗り越えて無事に売買できましたことを本当に感謝します！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
今回のお取引では、多くのことをメールでご連絡致しました。
理解しづらい部分も多々あったかと思いますが、迅速にご対応いただいたことで、今回のお取引が成功いたしました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。