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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
I様
I様 2024年3月13日

聞いてみたらわかりやすく回答してくれた

説明の仕方でわかりにくいところがあったので、何度か電話して聞き直しました。
担当者でない方が電話に出た時も、聞いてみたらわかりやすく回答してくれたので、その人によると思いました。
担当者はあたりはずれがあるし、その人によるからなんとも言えないし、接してみないとわからないので微妙だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご不安、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
なかなか取引が多くあることではないため、ご不安な点多くあるかと思います。
また不動産のことで何かございましたら、ご質問やご不安等お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
W様
W様 2024年3月4日

丁寧なお取り引きに感謝でいっぱいです!

逗子センターの担当者さんにお世話になりました。
迅速で丁寧なお取り引きに、感謝でいっぱいです!
素敵な家です!
有り難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

W様とはこの度のお取引に関すること以外に様々な話題で楽しい時間を過ごすことができました。
今後もお困りのことがあれば、お気軽にご連絡頂き、早期にお伺いします。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月3日

焦らせることはありませんでした

懇切丁寧なご対応でした。
同業他社の方みたいに焦らせることはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度、2度目のご用命を頂き厚く御礼申し上げます。
買主様より快適に暮らしているとの連絡を頂いております。
今後も些細なことでも不動産に関する不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月1日

担当者さんは信頼出来る方です

親身になって相談にのって頂き、大変助かりました。
また、わからない事に対して質問すればわかりやすい回答をして頂きまして、理解を深める事が出来ました。
担当者さんは信頼出来る方ですので、担当になってもらい良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買は分かりにくいことやご不安に思われることが多々あるかと思います。
そのような不安材料を少しでも解決・解消できるよう努めて参りますので、また不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2024年2月17日

住みたい街に詳しい方が担当になる

私達の住みたい街に詳しい方が担当になることで、様々な魅力を知り不安を解消できるので、今回の住替えに当たってはそのような対応をしていただき大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
ご案内の時からO様には前向きな物件アピールを買主様へ行っていただきまして、とてもスムーズにお取引を進めることができました。
また、不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月10日

とにかくレスが早いです

担当者さんはとにかくレスが早いです。
連絡内容も的確で、こちらから色々とお願いした事項が多かったのですが、効率よく引渡しまでサポートしていただけた印象です。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社に物件のご購入のご連絡いただきありがとうございます。
契約からお引き渡しまで時間がかかりましたが、無事にお取引を迎えられてよかったです。
物件の購入でご不安なことがあったかと思いますが、都度ご連絡いただき一つ一つ無事に不安解消できうれしく思います。
また、不動産関連でご相談がありましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年1月23日

とてもスピーディーな対応をして頂けた

担当者の方は、物件の問い合わせをしてからお返事を頂くまでのスピードがとても早かったです。
実地調査をした際も検討したい旨を伝えると、とてもスピーディーな対応をして頂けたことが、最終的に成約に繋がった要因かと思います。
ローン審査の間も、物件が成約できないリスクを明確に説明して頂けましたし、信頼における方だと思いました。
他社の営業員も7~8名ほど見てきましたが、今回は1番誠実な方だと感じました。
不動産屋には信頼のおけない人が多い印象があるなかで、その前提を覆すような爽やかさや顧客への接し方がとても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件探しのお手伝いで、他社仲介業者と比較した際の嬉しいお言葉いただきありがとうございます。
なかなか経験することではないので、購入に関するリスクも説明した上で購入に進めることでき、ローン等でもご協力いただきありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月14日

とても感謝しています

取引がスムーズに行われまして、とても感謝しています。
お若い担当者の説明に、むしろ好感と安心感がありました。
これからもご活躍をお祈り申し上げます。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
スピード感を持ってお取引が行えたことは、お客様のご協力あってのものだと感じております。
今後もお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月26日

安心感を抱きながら取引ができました

とても安心感を抱きながら取引ができました。
これもひとえにご担当者のご尽力の賜物です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご協力いただきありがとうございます。
問い合わせいただき内見まで時間があり、購入申込までスピード感がありましたが、ご協力いただきありがとうございます。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月17日

足りないところを丁寧にサポートしていただけた

こちらの知識が足りないところを丁寧にサポートしていただけた。
営業の補助として業務経験の浅い方が付いていたが、熱心に取り組んでおられていて好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

当初よりご多忙の中、遠方のご所有者様の代理手続きについて多くのお力添えを頂きお礼申し上げます。
また新人社員に対してもいつもご配慮頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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