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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月29日

接客が非常に良く、いい取引ができた

接客が非常に良く、いい取引ができたと感じています。
何かあったらまた会いたい、取引がしたいと思わせてくれる、そんな接客でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答誠にありがとうございます。
お買換えで売却の取引が終えた中で引渡の調整が難しい中、当社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
お取引が無事に終えられたのも、お客様のご協力あってのものだと感じております。
今後もお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月1日

今後ともよろしくお願いいたします

今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

新築戸建てのご購入ありがとうございました。
いつもこちらのご依頼に対し、穏やかにご対応いただき、大変感謝しております。
当社からの依頼や提出書類等にもご協力いただきありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付けください。

お客様評価

4
M様
M様 2023年8月20日

担当が2人いて、どちらに言えばいいのか迷う

担当が2人いて、どちらに言えばいいのか迷う事がある。
途中で紹介者(見学者)が来なくなったのは、一人で抑えたからなのか疑問に感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
他社様から販売しており、当社へ切り替えていただいたこともありお客様の認知がもともと多かったため、内見数がうまく増えませんでしたがお取引することができ良かったです。
お取引において担当が2人いたため、複雑になってしまい申し訳ございませんでした。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月17日

とても満足いくお取引をさせていただくことが出来た

良かった点
営業の担当者さんには大変ご尽力いただき、とても満足いくお取引をさせていただくことが出来ました。
我が家はエリア限定でかつ予算の制約もある中、多くの不動産業者様に問い合わせをさせていただきましたが、貴社担当者さんにご案内いただいた情報が我が家の希望に最も沿っており、条件以外の物件を案内されるというストレスを経験することがありませんでした。
また、内見や銀行とのやり取りに関してもタイムリーにサポートいただき、大変感謝しております。
改善が必要と思われる点
営業の担当者さんと私共の3人でやり取りをしておりましたが、御社のシステム?コミュニケーション上のポリシーか何かで、メールにccが使用出来ないとのことは、若干やりずらさを感じることがありました。
営業担当の方、買主ともに、この点はかなりストレスを感じる部分かと思うので、改善された方がよろしいかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件探しのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
物件の問い合わせからではございませんでしたが、未公開物件としてご紹介させていただき希望エリア、希望予算で物件と出会うことができ良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
W様
W様 2023年8月6日

現場に強く、とても頼りになる担当でした

すべての点において他社よりスキルが高いと思います。
一度価格の値下げ更新したあと、売却を焦り再度の値下げの相談をしましたが、「現状で様子を見ましょう!」と引き留められ、その後すぐに売却できました。
物件の価値を見極める眼力が優れていると思います。
現場に強く、とても頼りになる担当でした。
これからも頑張ってください!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
販売活動やお客様へご紹介している中で成約の予想価格帯を適宜提案でき、お客様と販促しながら二人三脚で売却活動ができたことが良い結果につながったと思っております。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月3日

なんとかこちらの意向にそうよう努力してくれた

最初の売値で駄目だった後に、なんとかこちらの意向にそうよう努力してくれて、売買成約に結び付き感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答もありがとうございます。
少し売却にお時間かかってしまいましたが、無事にお取引を終え良かったです。
お取引がつつがなく終えられたのも、お客様のご協力あってのものだと感じております。
今後、不動産についてのご相談がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月29日

価格交渉していただき満足する結果となりました

当初、他社Z社へ売却の相談をしましたが、担当者及び上司との相性が合わないと感じ、御社へ切り替える事となりました。
今回、購入物件が決まっており早期に売却を進めなければならない状況の中、担当者さんのアドバイスを信じて売却価格を設定しました。
結果多少の値下げ交渉はありましたが、購入物件で価格交渉していただき満足する結果となりました。
担当者さんは出来ることと出来ないことをハッキリと言って下さり、曖昧な事を言って希望を持たせるような事はしないので、こちらとしても安心して進めることが出来ました。
担当者さん色々ありがとうございました。
No.1目指して頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
今回はお客様と方向性をしっかりすり合わせ二人三脚で売却活動に取り組めたことが良い取引の要因と考えております。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月24日

他社には無い熱心さを感じました

初回の物件の内見時点から、他社には無い熱心さを感じました。
この地域にも精通しておられ、素晴らしい担当者にお願いできたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

物件を拝見した当初より本物件の価値を共有して頂けるご縁が必ずあると信じて活動しておりましたが、素晴らしいご縁を見つかりました。
今後もご愛顧を頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月13日

詳しく説明して頂き、納得できました

査定から契約までは大変早く進み、とても感謝しております。
確定測量だけは少し時間がかかりましたが、理由なども詳しく説明して頂き、納得できました。
最終的には予定通りの期日で売買が完了できたので、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
他社様で売却予定から話が一転しましたが、スムーズに取引ででき良かったです。
測量も無事に問題なく進めることが出来ました。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月7日

状況に応じて販売計画の見直しをしてくれました

ご対応頂きました逗子センターの担当者さんは、売り手がおかれた状況を親身になって考えて下さり、対応も丁寧で早く、状況に応じて販売計画の見直しをしてくれました。
お陰様で上手く住み替えが出来ました。
東急リバブルさんに専任でお願いして、本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
O様と二人三脚で同じ方向性向けて売却することが出来、嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

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