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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
R様
R様 2023年9月13日

早期に対応して契約に至りました

売却が困難と思われた案件でしたが、早期に対応して契約に至りました。
誠にありがとうございました。
今後また相談したい案件が出てまいりましたら依頼したいので、その際はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しいところご対応いただきありがとうございました。
難しい条件でしたが無事に買い手さんを探すことができて良かったです。
今後もお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月1日

今後ともよろしくお願いいたします

今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

新築戸建てのご購入ありがとうございました。
いつもこちらのご依頼に対し、穏やかにご対応いただき、大変感謝しております。
当社からの依頼や提出書類等にもご協力いただきありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付けください。

T様
T様 2023年8月25日

スムーズに案内していただき、即決する事ができた

今回3物件目になります。
物件が遠い所でしたが、現地見学もスムーズに案内していただき、即決する事ができました。
希望の変更などにもスピーディーに対応していただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
T様とは3年ほどの間で3回のお取引に携わらせて頂きました。
その全てのお取引で様々なことを学ぶことができ、私自身としても、とても成長させて頂きました。
また不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2023年8月24日

スムーズに進展しとても感謝しております

最初は他社にお願いしていましたがなかなか進まず、その様な時に担当者さんから連絡頂きありがたかったです。
その後はスムーズに進展し、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
他社様から販売しており、当社へ切り替えていただき1ヶ月の成約との流れで無事お取引ができ嬉しく思います。
成約に至っていない状況から当社へのお切替えの決断いただきありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2023年8月20日

担当が2人いて、どちらに言えばいいのか迷う

担当が2人いて、どちらに言えばいいのか迷う事がある。
途中で紹介者(見学者)が来なくなったのは、一人で抑えたからなのか疑問に感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
他社様から販売しており、当社へ切り替えていただいたこともありお客様の認知がもともと多かったため、内見数がうまく増えませんでしたがお取引することができ良かったです。
お取引において担当が2人いたため、複雑になってしまい申し訳ございませんでした。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月17日

とても満足いくお取引をさせていただくことが出来た

良かった点
営業の担当者さんには大変ご尽力いただき、とても満足いくお取引をさせていただくことが出来ました。
我が家はエリア限定でかつ予算の制約もある中、多くの不動産業者様に問い合わせをさせていただきましたが、貴社担当者さんにご案内いただいた情報が我が家の希望に最も沿っており、条件以外の物件を案内されるというストレスを経験することがありませんでした。
また、内見や銀行とのやり取りに関してもタイムリーにサポートいただき、大変感謝しております。
改善が必要と思われる点
営業の担当者さんと私共の3人でやり取りをしておりましたが、御社のシステム?コミュニケーション上のポリシーか何かで、メールにccが使用出来ないとのことは、若干やりずらさを感じることがありました。
営業担当の方、買主ともに、この点はかなりストレスを感じる部分かと思うので、改善された方がよろしいかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件探しのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
物件の問い合わせからではございませんでしたが、未公開物件としてご紹介させていただき希望エリア、希望予算で物件と出会うことができ良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月7日

真剣に取り組んで頂きました

他社に比べ、担当者の人柄・フットワークの良さ、支店ぐるみでのバックアップの良さが推薦出来る。
真剣に取り組んで頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
販売活動をご説明している中で価格の見直しのご提案や変更のタイミングなどお客様からもご連絡いただき二人三脚で進めることができ、スムーズに進めることができたと思います。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年8月6日

現場に強く、とても頼りになる担当でした

すべての点において他社よりスキルが高いと思います。
一度価格の値下げ更新したあと、売却を焦り再度の値下げの相談をしましたが、「現状で様子を見ましょう!」と引き留められ、その後すぐに売却できました。
物件の価値を見極める眼力が優れていると思います。
現場に強く、とても頼りになる担当でした。
これからも頑張ってください!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
販売活動やお客様へご紹介している中で成約の予想価格帯を適宜提案でき、お客様と販促しながら二人三脚で売却活動ができたことが良い結果につながったと思っております。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月3日

なんとかこちらの意向にそうよう努力してくれた

最初の売値で駄目だった後に、なんとかこちらの意向にそうよう努力してくれて、売買成約に結び付き感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答もありがとうございます。
少し売却にお時間かかってしまいましたが、無事にお取引を終え良かったです。
お取引がつつがなく終えられたのも、お客様のご協力あってのものだと感じております。
今後、不動産についてのご相談がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月29日

価格交渉していただき満足する結果となりました

当初、他社Z社へ売却の相談をしましたが、担当者及び上司との相性が合わないと感じ、御社へ切り替える事となりました。
今回、購入物件が決まっており早期に売却を進めなければならない状況の中、担当者さんのアドバイスを信じて売却価格を設定しました。
結果多少の値下げ交渉はありましたが、購入物件で価格交渉していただき満足する結果となりました。
担当者さんは出来ることと出来ないことをハッキリと言って下さり、曖昧な事を言って希望を持たせるような事はしないので、こちらとしても安心して進めることが出来ました。
担当者さん色々ありがとうございました。
No.1目指して頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
今回はお客様と方向性をしっかりすり合わせ二人三脚で売却活動に取り組めたことが良い取引の要因と考えております。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

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