インタビュー
Interview
学びが尽きない仕事だからこそ、
腰を据えて長く続けられる
Honda Tatsuya
本田 達也
異業種出身売買仲介
個人営業
流通事業本部 城東・千葉営業部
2020年キャリア入社
前職：IT・通信会社の代理店営業
現在の担当業務
流通事業本部の押上センターにて、営業として不動産売買仲介に従事。個人・法人、土地・区分・事業用地・収益不動産など不動産の種別を問わず、売買仲介業務を担っている。
入社動機
実力で評価される環境を求めて転職することに
新卒で入社したIT・通信会社では、代理店営業を担当。代理店チャネルの営業推進として部署の数値抽出や分析、営業戦略の立案などに従事していました。仕事の規模が大きくやりがいもありましたが、待遇面や評価制度については物足りなさを感じていました。特に、給与や賞与が役職ごとに横並びだったため、もっと実力で評価される環境で働きたい気持ちがありました。また、前職は代理店への営業だったので、もう少しエンドユーザーに近い距離で営業がしたいと考え転職を決意しました。
転職活動は転職エージェントを介して進めましたが、成果主義・実力主義であること重視していたため、自然とエントリーする企業は不動産業界が多かったですね。いくつかの会社から内定をいただく中で、東急リバブルは働きやすそうな制度が豊富で、なおかつ評価体制もしっかり整っているところに魅力を感じました。正直に言うと、不動産業界にあまり良いイメージを持っていなかったのですが、当社なら成果主義と働きやすさの両面で満足できる期待感がありました。また、大手でありながら業界ナンバーワンになるために進化をし続けていること、お客様の声を重視していることなど、総合的にバランスの良い会社だと判断し転職を決めました。
転職活動は転職エージェントを介して進めましたが、成果主義・実力主義であること重視していたため、自然とエントリーする企業は不動産業界が多かったですね。いくつかの会社から内定をいただく中で、東急リバブルは働きやすそうな制度が豊富で、なおかつ評価体制もしっかり整っているところに魅力を感じました。正直に言うと、不動産業界にあまり良いイメージを持っていなかったのですが、当社なら成果主義と働きやすさの両面で満足できる期待感がありました。また、大手でありながら業界ナンバーワンになるために進化をし続けていること、お客様の声を重視していることなど、総合的にバランスの良い会社だと判断し転職を決めました。
入社後の流れ・職場の雰囲気
手厚い資格取得支援で入社3ヶ月後の試験で宅建士に合格
まったく未経験の業界でしたが、入社時の研修が充実していたためイチから学ぶことができました。なによりもまず宅建士の資格取得が必須だったため、業務時間内でさまざまな講義や模擬試験などを受けさせてもらえたのは大きかったですね。ときには丸1日講義だけで終わる日もありました。こうした手厚いバックアップのおかげで、勉強期間が3ヶ月と限られた中で、1回で合格することができました。プレッシャーもありましたが、上司や先輩からの応援がモチベーションアップにつながりました。資格取得に向けて学んだことがそのまま業務に活かせているので、とても有意義だったと感じています。
また、私の部署は新卒・キャリア入社の社員がバランスよく在籍しており、キャリア入社だからといって入社当初から疎外感を覚えることは一切ありませんでした。指導員の方もキャリア入社の先輩だったので的確なアドバイスをいただけましたし、色々な人に相談しやすい環境だったのでスムーズに業務に慣れることができました。当時から感じているのは、当社には「良い人」が多いということ。そのおかげもあり、入社してから今まで人間関係で悩んだことは一度もありません。
また、私の部署は新卒・キャリア入社の社員がバランスよく在籍しており、キャリア入社だからといって入社当初から疎外感を覚えることは一切ありませんでした。指導員の方もキャリア入社の先輩だったので的確なアドバイスをいただけましたし、色々な人に相談しやすい環境だったのでスムーズに業務に慣れることができました。当時から感じているのは、当社には「良い人」が多いということ。そのおかげもあり、入社してから今まで人間関係で悩んだことは一度もありません。
仕事のやりがい
プロとして数字と顧客満足度の両方を追求していく
入社以来ずっと流通事業本部に所属し、営業としてリテール不動産の売買仲介を担当しています。不動産の種別を問わず、お客様のあらゆる不動産売却・購入ニーズに対応し、コンサルティングを含めた不動産売買仲介業務を行っています。
この仕事のやりがいは、大きく3つあると考えています。1つ目は、成果主義であること。営業成績がダイレクトに賞与に反映されることが、一番のモチベーションになっています。入社後1年間は準備期間として成果に左右されない固定の給与体系でしたが、入社から1年半後、初めて成果が反映された賞与額を見たときはとても嬉しかったですね。
また、お客様から直接感謝の言葉や評価をいただけることにも、大きなやりがいを感じています。当社では、お取引後に必ずお客様アンケートを実施しています。高い評価をいただけるとやはり嬉しいですし、厳しい言葉を頂戴したときは自分の行動を反省し、成長へとつなげています。プロとして、ただ数字を積み上げるだけでなく、顧客満足度の高い不動産取引を追求できることに手応えを感じています。
3つ目のやりがいは、常に新たな学びがあることです。不動産には一つとして同じものがありません。お取引ごとに毎回異なる気付きや発見があります。学びが尽きないからこそ、専門性を高めていく面白さがありますし、腰を据えて長く続けられる仕事だと感じています。
この仕事のやりがいは、大きく3つあると考えています。1つ目は、成果主義であること。営業成績がダイレクトに賞与に反映されることが、一番のモチベーションになっています。入社後1年間は準備期間として成果に左右されない固定の給与体系でしたが、入社から1年半後、初めて成果が反映された賞与額を見たときはとても嬉しかったですね。
また、お客様から直接感謝の言葉や評価をいただけることにも、大きなやりがいを感じています。当社では、お取引後に必ずお客様アンケートを実施しています。高い評価をいただけるとやはり嬉しいですし、厳しい言葉を頂戴したときは自分の行動を反省し、成長へとつなげています。プロとして、ただ数字を積み上げるだけでなく、顧客満足度の高い不動産取引を追求できることに手応えを感じています。
3つ目のやりがいは、常に新たな学びがあることです。不動産には一つとして同じものがありません。お取引ごとに毎回異なる気付きや発見があります。学びが尽きないからこそ、専門性を高めていく面白さがありますし、腰を据えて長く続けられる仕事だと感じています。
入社後の変化・今後の目標
一人ひとりのスタイルや事情を尊重してくれる職場
前職はフルリモートでしたが、現在はオンラインで完結する業務はテレワークを活用しつつ、対面でのコミュニケーションも重視した働き方を実践しています。直接顔を合わせることによって業務がスムーズに進むだけでなく、お客様の表情や言葉の微妙なニュアンスを感じ取ることで、より的確な提案や対応が可能になります。こうしたデジタルとアナログを組み合わせたハイブリッドな働き方が、仕事の品質向上にもつながっていると感じています。
あと、働き方の面で大きく変わったのは土日休みが平日休みになったこと。平日のほうが、どこに行っても空いているのでむしろ快適ですね。また、入社前は「不動産業界＝飲み会やゴルフ」というイメージが強く、私はお酒が弱くゴルフもできないため、入社前は少し不安に感じていました。実際に当社でも飲み会やゴルフはよく行われていますが、無理に誘われることはなく、参加しなくても孤立することはまったくありません。家庭を大事にしている人も多く、一人ひとりのスタイルや事情を尊重してくれる職場だなと感じますね。
今後の目標は、自身の専門性をさらに高めつつ、育成やマネジメントにも取り組んでいくことです。自分の価値を高めることが、チームや組織への貢献につながり、最終的にはお客様により良いサービスを提供できると考えています。これからも、メンバーと協力し合いながら会社とともに成長していきたいですね。
あと、働き方の面で大きく変わったのは土日休みが平日休みになったこと。平日のほうが、どこに行っても空いているのでむしろ快適ですね。また、入社前は「不動産業界＝飲み会やゴルフ」というイメージが強く、私はお酒が弱くゴルフもできないため、入社前は少し不安に感じていました。実際に当社でも飲み会やゴルフはよく行われていますが、無理に誘われることはなく、参加しなくても孤立することはまったくありません。家庭を大事にしている人も多く、一人ひとりのスタイルや事情を尊重してくれる職場だなと感じますね。
今後の目標は、自身の専門性をさらに高めつつ、育成やマネジメントにも取り組んでいくことです。自分の価値を高めることが、チームや組織への貢献につながり、最終的にはお客様により良いサービスを提供できると考えています。これからも、メンバーと協力し合いながら会社とともに成長していきたいですね。
転職を検討している方へのメッセージ
Message
当社はとても働きやすい環境です。時差出勤、時間休、有休取得推奨、テレワークなど、さまざまな制度を利用し、自分に合った柔軟な働き方を実現できます。また、分業体制がしっかりしており、書類作成などは専門部署と連携して進められるので、営業活動に専念できることも特長の一つ。働きやすい環境のもと、腰を据えて活躍していけるフィールドだと思います。
※所属部署や担当業務等は取材当時のものです。