契約予定の賃貸物件がクリーニング後にも関わらず汚れており、事故物件の可能性が疑われる場合、どうしたらよいでしょうか？

Q.ご相談内容

今回仕事の都合で引越すことになり、賃貸で条件の合った戸建があったので、不動産業者さんを介して内見しました。クリーニング後にしては少し汚れていたり、大家さんの表札や神棚そのままだったのが少し気になりましたが、管理会社が片付けて掃除してくれるとの事で契約することにしました。
その後、入居申込書をメールで添付され、「人気物件の為、FAXかメールで免許証と保険証のコピーを早めに送って欲しい」とのことだったのですぐにFAXで送ったのですが「見にくいので写メを撮ってメールで送ってほしい」との連絡がありました。
やりとりはこの不動産業者の方だけで、貸主側の不動産業者の方とは一度も連絡をとっていないため少し不安です。ちなみに管理している不動産屋は●●不動産という最近できた小さな会社ですが、アットホームやスーモにも掲載されているので、変な会社ではないとは思いたいのですが。

相談としては、以下のことを教えてください。
①表札や神棚は退去時に大家さんが片付けていくものではないのか
②掃除も微妙であり、表札、神棚もそのままであり、大家さんの退去理由はもう一軒の持ち家に引っ越したとのことですが事故物件の可能性はあるのか(管理会社からは事故物件ではないと返答はありました)
③契約に必要な書類を直接ではなくメールで添付またはFAX、写メで送ってということは普通なのか。このまま直接会わずにこちら側仲介業者とのやりとりのみで契約の可能性も？
④運転免許証・保険証・印鑑証明の提出を求められていますが、このようなものが本当に必要なのか

A.東急リバブルからの回答

①一般的には撤去すると思います。（貸主様は慣れていないことも考えられますが、プロである仲介業者が配慮するべきだと思います。）

②心理的契約の内容に適合しないものが存在するにもかかわらず、それを隠して取引した場合には『告知義務違反』となり、損害賠償請求などの対象となります。ご心配でしたら近所の方にヒアリングする方法をお勧めいたします。

③④貸主様と直接会わないケースも多くあります。
また、これらの書類は“法”で定めているものではなく、借主様の本人確認、意思確認、証明力を確認するためのものであるため仲介業者や貸主が了承すれば不要です。しかしながら原本を確認の上、写しを取得することが一般的だと思います。

ご相談への回答について

「不動産なんでもネット相談室」は、実際にお客様より相談いただいた内容に、東急リバブルが中立的な視点で回答した内容を記載しております。不動産に関してご不明点がありましたらご参考ください。