２１年前に購入した建売住宅カーポート支柱の契約の内容に適合しないものの責任は問えますか？

Q.ご相談内容

２０１８年９月の台風２４号で、我が家のカーポート支柱根元部分のコンクリートに亀裂が入りました。
１２月になりようやく業者さんの手配ができ、修理してもらおうとしたところ、支柱の下には浄化槽と水道の配管があり、その配管を避けるためカーポートの支柱が半分切断された状態で設置してありました。
これでは強度が保たれる訳がなく今回の被害も納得です。
２１年前に新築の建売りを購入した当時、カーポートは好きなタイプを選んでください、それを後日取り付けます、との感じだったと記憶してます。
被害が発覚したあと不動産会社にこのことを言うと、年数も経っており対応は難しい、時効は２０年ですので責任は負えない、というような回答をされました。
見えない部分で正規の施工方法ではない設置の仕方をされていても、年数が過ぎていると諦めるしかないものでしょうか？
修理依頼をした業者さんも、この設置方法だとメーカー保証も受けれないと言われました。
家の図面もあり、図面通りなら浄化槽の配管は支柱埋め込み部分より手前で曲がっていて支柱には干渉しません。
図面通りではない配管の施工は、契約違反にならないのかも不動産会社に聞くと、図面と違っても現場を優先することもあると言われました。
いまの状態だと修理工事費も通常より多くかかってしまいます。
本心は配管を図面通りに戻してもらいたいです。