表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事売却でき良かったと感謝
○今回お取引成立するまでに、私共サイドが、なかなか売買に応じずリバブルさん、司法書士さんにイヤな思いをさせてしまったのではと思っており、申し訳なかったと思っております。
そんな中でも担当者さんに、がんばっていただき無事売却でき良かったと感謝しております。
リバブルさんの担当者さんは品位ある言動で接して下さり本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。当初ご相談をいただいてから相続の手続きや販売のお打ち合わせなど約１年ほどお付き合いをいただきまして本当に感謝しております。こちらからの要望にも迅速にご対応いただいたり、随時進捗のご連絡をくださったりと、私としてもＨ様にはたいへん助けられました。今後とも末永くお付き合いさせていただければと思いますので、何かお困り事が生じた際にはお気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
サポートしてくださり、とても心強かった
この度、東急リバブルさんで取引させていただけてとても良かったです。
担当者Aさんには、最初から最後までとても丁寧に対応していただいて、尚且つ本来は付き添っていただけない内容の部分まで付き添い、サポートしてくださり、とても心強かったです。
こちらの不手際がたくさんあり、何度も家まで来ていただいたりとお手数をお掛けすることも多かったのですが、いつも笑顔で対応してくださり、とてもありがたかったです。
サポート役として担当してくださったBさんも穏やかな方で、とても好印象でした。
お2人とも、本当にありがとうございました。
全体的に、とても良い印象の残る取引でしたが、残念だった点も少しあるので、あげさせていただきます。
HP上で”マンションの空き情報があれば教えて欲しい”という項目で事前に登録していましたが、連絡をいただいたのが、ポスト投函のチラシより後だった点です。
順番が逆の方が印象としては、もっと良くなかったかな？と思います。
ただ、本当に親身にサポートしてくださり、思っていたよりも早くローンも通り嬉しいことがたくさんでした。
今後何かあれば、是非また担当していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返送いただき、さらにたくさんの温かいお言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。
私自身、至らない点が多くご迷惑をおかけしましたが、無事に新生活を送られているということで私も安心しております。
また、ご連絡がチラシの投函よりも遅くなってしまったことに関しまして、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、お問合せ頂いておりましたお客様には、いち早く情報提供をさせて頂くように徹底致します。
今後も不動産に関するご不安やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
些細なことでも精一杯対応させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
理解するまで対応してくれました
担当者さんの対応は全てにおいて満足しています。
私自身が理解出来ない部分も親身になって納得、理解するまで対応してくれました。
次に物件の売買があるとするならば東急さんで同じ担当者さんでお願いしたいものです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社を御指名頂き、H様の住宅ご購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
ご購入いただいたマンションはＨ様の地元であり、Ｈ様のご希望に沿った物件を御紹介させて頂けました。
Ｈ様は、御紹介後すぐにご決断いただけました。
必要書類もすぐに集めていただきＨ様のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
素敵な奥様と快適な住空間でお過ごし下さいませ。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
非常にスピーディーだった
マンションの査定から物件（土地）の紹介まで非常にスピーディーだった。
手続きの日時についても余裕をもって提案して頂き、直前に必要な書類や時間の確認などメールなどでもご連絡頂き丁寧な対応をしていただきました。
物件引渡し前のクリーニングサービス等は他社になくリバブル様を選ぶ１つの決め手にもなりました。
センターからの返答
この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の新築戸建を建てられるお土地の購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
ローンの申し込みや、ご契約の際には、お仕事終わりでのご来店をお願いしておりましたが、いつも快くご対応して頂きましたことを大変感謝しております。
Ｍ様の新築戸建が完成するのを楽しみにしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して人生送れそうです
私どもは十数年前に自宅購入から、今回実家の売却まで御社にお世話になりました。
自宅購入当時、若かった担当者さんも、役職のつく方となられましたが、当時と変わる事なく私どもに寄り添って下さいました。
感謝です。
所謂、相続問題などありましたが、担当者さんが間に入ってくれて、双方Ｃｌｅａｒに納得行く形で解決に導いて頂きました。
本当に感謝です！
次の老後の人生、不安もありますが、担当者さん、磐石なリバブルさんがある限り安心して人生送れそうです。
これからも、何卒こちらこそよろしくお願い申し上げます。
担当者様、本当にありがとうございました。
リバブルさんとして、過剰な接客は必要ありません（頭を下げまくるとか）。
見送りもむしろめんどいです。
みんな行ってマス。
それより、最初に来店された方を暖かく話をじっくり聞いてあげるのがユーザーの思いだと思いますよ。
センターからの返答
この度は、有難うございました。入社してすぐの私がT様のご自宅購入のお手伝いをさせて頂きました。
そして、今回、ご実家の売却のお手伝いを、再び、ご依頼頂きました事、非常に感謝しております。
十数年たっても信頼して下さっているお気持ちに、営業を担当してきた身としてこれほど力づけられる事はございません。
T様に頂いた言葉と気持ちを胸に、これからも引き続き、お客様の立場に立った営業を心掛けて参ります。
この度は、誠に有難うございました。今後も、何なりと、お気軽にご相談頂ければと思います。引き続き、よろしくお願い致します。
依頼してから売却までスムーズでした
依頼してから売却までスムーズでした。
約2ヶ月程で思った以上の額で売却でき、ほとんど手間もかかりませんでした。
賃貸で貸そうか悩んでいましたが、売却して良かったです。
知り合いで売却したい人がいたら紹介したいと思います。
他社は売却額（査定額）が低いか、話が長く手間もかかりそうだったのでやめました。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様から売却のご相談をいただき、販売スケジュールをご提案させていただきましたが、当初の打ち合わせ通りの流れで成約に至ることができ嬉しく思っております。
まだまだ業界では若輩な私ですが、Ｈ様は私の提案をしっかりと受け止めて下さり、とても感謝しております。またお知り合いの方をご紹介いただけた際には、ご期待に添えるよう誠心誠意努めさせていただきたいと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。
お会いした時からとても印象が良く
初めての家探しでいろいろな不動産屋さんをあたりましたが、担当者さんはお会いした時からとても印象が良く、この人から購入したいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
１回目の内覧でご購入の決断をいただいたことや、住宅ローンの書類の手配など、すべてに対して迅速にご対応いただきとてもスムーズに取引を行うことができました。私の中ですごく思い出に残る素敵な取引でした。また、売主様もＭ様にご購入いただけたことをとても喜んでくださっておりました。
今後とも不動産のことでお悩みのことが出てまいりましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。
熱心に対応していただいた
・非常に熱心に対応していただいた。
・物件近隣環境の情報をよく調べ、タイムリーに提供していただいた（他社には無かった）。
・最後までていねいに対応いただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、またアンケートにもご協力いただきまして誠にありがとうございます。
経験の浅い私が担当で至らないところも多く、契約当日までお会いできる機会もなかったのでご不安もあったかと思いますが、最後まで任せてくださりありがとうございました。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
手際良く進めて頂き助かりました
思っていた以上に手際良く進めて頂き助かりました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
また、ご契約の前後に、お打合せで何度も当社までご来店頂きありがとうございました。
K様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引させて頂けたと思います。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
トラブルを未然に防ぐ
本部取決めの仮測量図の作成は取引の目安になり大変助かりますが境界標を設置するのであれば、立合者全員の確認印で、確定していつでも登記手続できる、対応をオプション料金で設定して頂ければ、将来のトラブルを未然に防ぐことができてよいと思います。
証印ない標はトラブルのもとになると思いますがどうでしょうか。
買主は仮に認証していても、近隣は押印していない、と主張しトラブルのもとになると思いますが・・・・・。
したがって、標設置は従前の公的書類があれば不要で、できるだけトラブル未然防止のため、中途半端な第３者が認識する行為サービスはどうかなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介でご購入いただきまして誠にありがとうございました。
H様の投資用、相続対策等に東急リバブルを選んで頂きました事、非常にうれしく思っております。
また、H様、売主様ともにスムーズなお取引ができました事嬉しく思っております。
不動産投資、相続の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。