表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に動いて頂き、かなり不安が解消されました
初めての自宅の不動産売却と購入でしたが、担当者がめんどうがらず迅速に動いて頂き、かなり不安が解消されました。
センターからの返答
M様、この度は購入に際しまして当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
新生活はいかがでしょうか。
素晴らしいものになることを願っております。
また、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
本当におめでとうございました。
大変好感の持てる対応をして頂きました
利用する顧客側からすれば、担当者に求めることは顧客本位の丁寧な対応であると思います。
その点担当者さんは第一印象が好人物という印象であり、また大変好感の持てる対応をして頂きました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は購入に際しまして当社をご利用頂き、ありがとうございました。
無事にご成約になりましたのは、K様のご協力があったからこそです。
重ねて感謝申し上げます。
一方、ご満足いただけなかった点もおありかと思います。
反省すると共に、今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
笑顔、気遣い等、好感を持てる対応だと思う
現地案内等は無く評価出来ない点はさて置き、土地についてデメリットの言及が無かったのは、非常に残念な点。
地盤改良は必要ないだろうとの事だったが、調査の結果改良が必要だった事、ハザードマップ内の土地である事など、予め伝えて欲しかったのが正直な感想。
先に不満点を書いたが、土地購入に際して金額的に融通して頂いたり、マメな連絡のやり取りや笑顔、気遣い等、好感を持てる対応だと思う。
人間誰しも至らぬ点はある物なので、概ね満足です。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は購入に当社を利用下さいましてありがとうございました。
ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
好感を持てる対応だったと評価を頂けて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
今後、伸ばしてまいりたいと思います。
ご指摘頂いた点につきまして、真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
時間が短縮できた
物件に対してゆずれないポイントなどを親身になって聞いてくれ、すぐに要望に合う物件を紹介してくれた。
内見もすぐに案内してくれて、時間が短縮できた。
センターからの返答
この度は弊社ご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
無事、ご新居が見つかりました事、喜ばしく存じます。
また何か機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
不動産を扱う機会があれば、またご相談させて下さい
売買に関し、色々とお世話になりました。
特に値段交渉で、こちらの希望を通す様がんばって頂きました。
ありがとうございました！
次、不動産を扱う機会があれば、またご相談させて下さい。
センターからの返答
M様、この度は購入に際しまして当社を利用頂きましてありがとうございました。
価格交渉については時間がかかったにも関わらず、最後までついて来て頂き感謝致します。
新生活が素晴らしいものになるように祈っております。
また、不動産のことでお困りごとございましたらお問い合わせ下さい。
今回は本当におめでとうございました。
心配事・不安事などもすぐに解決
担当者さんに対応していただき、とても安心して満足のいくお取引が出来ました。
質問にも迅速に回答いただけて、心配事・不安事などもすぐに解決することができました。
店舗にご連絡した際も、すぐ取り次いでいただけたり、別の方がご回答いただけたり、助かりました。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいです。
とても良い物件を気持ちよく購入できました。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は購入に際しまして当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様には銀行との打合せ等、お忙しい中、ご協力を頂きまして、大変助かりました。
新生活はいかがでしょうか。素晴らしいものになることを願っております。
また、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
本当におめでとうございました。
ガツガツしすぎていない感じが、接しやすかった
ガツガツしすぎていない感じが、接しやすかったです。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
契約からお引き渡しまで、慌ただしくなってしまいましたが、無事すべてを終えられ、ホッとしています。
今後とも何かございましたらお声がけくださいませ。
新しい快適な住いを手に入れる事ができた
担当者さん、大変お世話になりました。
たくさんのピンチを乗り越え、新しい快適な住いを手に入れる事ができたのも、担当者さんのおかげだと思います。
以前の家にはない風通しと日当り、人も植物も、ネコもみんな元気になったと思います。
誠実な印象を受けました。
しいて言うなら、こちらの話しの途中で相槌のつもりでつい「はい！」と言ってしまうのは、落ち着きのない感じとなってしまいますのでご注意を。
引越しして一週間は睡眠時間も３～４時間程で、夢の中で仕事をしている様でしたが、今では家の中も大体片付き、平常の生活となりました。
暇さえあれば畑に出ています。
梅雨の時期となりますが、お元気でお過し下さい。
東急リバブルさんは、よかったと思うのですが、提携している企業さんには、少し問題点がある様に感じました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
新しいお住まいで快適にお過ごしされているとのこと、嬉しく思います。
ご指摘頂いた点については、注意・改善していきたいと思います。
提携企業の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また何か不動産に関することがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
長雨の折、くれぐれもご自愛下さいませ。
何回も物件見学にお付き合いくださいました
当初、まだ住み替えするかどうか、戸建てかマンションかのイメージもぼんやりした段階でした。
初めて訪れた上尾で、駅近くにあった上尾センターにとりあえず話だけ聞いてみようと入店したら、イメージに応じてスピーディーにいろいろな物件を紹介していただきました。
その後、本格的に住み替えしようと決めてからは、希望をお伝えした都度丁寧に対応くださり、何回も物件見学にお付き合いくださいました。
そして、ご経験を踏まえてアドバイスいただき、とても満足できる物件にたどり着くことができました！
その後の売買手続き、リフォームなどにも親切に対応いただき、家族みんな充実した新たな生活をスタートしています。
リバブルのみなさん、ありがとうございました！
センターからの返答
Ｈ様、この度は不動産のご購入に際しまして当社をご利用いただきましてありがとうございました。
気に入っていただける物件に巡り合うことができ、私も嬉しい限りでございます。
また何か不動産に係ることでお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお尋ねください。