表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方が丁寧に説明をしてくださった
初めての物件購入の為、わからないことが多く不安な事もありましたが、担当の方が丁寧に説明をしてくださり、安心してマイホームを持つことができました。
感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は不動産の購入に際しまして、当社をご利用いただきありがとうございました。
無事お引渡しができましたのもお忙しい中、S様に迅速なご協力いただいたおかげでございます。
今後も不動産のご相談事がございましたらお気軽にお申し付けいただけると幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心して契約を進めることができました
購入した物件の内覧に行った際、リバブル担当者様と売主様の信頼関係が伝わってきました。
物件も素敵でしたが、担当者様と売主様の温かい雰囲気も物件購入の要因になりました。
また、担当者様にはローン審査の際に、物件に面した道路における町との問題点に親身に対応して頂き、とても心強かったです。
何度も役所の窓口へ足を運んでいただき、ありがとうございました。
こちらは安心して契約を進めることができました。
素敵な物件に出会えたこと、担当者様や売主様にも出会えたこと、心より感謝申し上げます。
長いお付き合いができたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了されたこと、大変嬉しく思います。
これもN様にお仕事のお忙しい中、迅速なご対応をいただけたおかげ様でございます。
また、不動産の件でお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご担当は冷静な対応で良かった
これから実際に使用しないと分からないが、ご担当は冷静な対応で良かった。
センターからの返答
M様、この度は不動産の購入に際しまして、当社をご利用いただきありがとうございました。
無事お引渡しができましたのもM様に諸々ご協力いただいたおかげでございます。
今後も不動産の売買の際は是非当社をご利用くださいませ。
大きな不安はなく進めることができました
こちらが問い合わせたことに対してはきちんと返答頂き、定期的なご連絡もいただいていたので、大きな不安はなく進めることができました。
引き渡し完了後も相談に乗っていただき、大変ありがたく思っております。
途中、手付金の一部金額が契約書に反映されていないミスがありましたので、そこだけ表計算ソフトの仕様を変えるかチェック体制を整えるなど改善して頂ければと思います。
総合的にはとても満足しております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご契約時、ご契約後ともに色々とご協力頂きましてこと大変感謝いたします。
今後も何かお困りごとございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
こちらの事情も聞いて頂き丁寧な対応でした
東急リバブル様に不満に思うことは何もありません。
ご担当者の方からは適切なご報告やご連絡があり、こちらの事情も聞いて頂き、丁寧な対応でした。
お陰様で、不安に陥ることもなく無事に取引が出来まして、感謝いたしております。
センターからの返答
A様、この度は不動産ご購入に関しまして当社をご利用いただき、ありがとうございました。
安心してお取引いただけたこと、私も嬉しい限りでございます。
また不動産の事でお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
当方の気持ちを本当によく汲んでいただきました
当初、「実現はなかなか難しいだろうな」と感じておりました今回の売買でしたが、今こうして満足のいく結果が得られました。
最初の内覧から直近の引渡しまで思い返すと、担当者さんが当方の希望に沿うようにいかに尽力してくれていたかが思い出されます。
何度も自宅まで来ていただき話し合いを重ねたことや、進捗状況・細かい手続き等何度もメールしたことを思い出します。
迅速・丁寧で、当方の気持ちを本当によく汲んでいただきました。
今回の取引は、物件購入を通じて、両親との残りの時間を過ごす場所を決めることでもありました。
物件との出会いももちろんですが、売主様・担当者様との出会いに本当に恵まれたと感じております。
センターからの返答
Ｇ様、この度は、上尾センターをご利用頂きありがとうございます。
ご内覧の際やご自宅でのお打合せ等、何度もお時間を頂きありがごうございます。
Ｇ様のご家族への思い等をお伺いさせて頂き、売主様にもご理解を頂き無事お引き渡しを迎えられたこと、私も自身のように嬉しく思います。
また不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
応対もサービスも魅力がありました
担当の方は、趣味の話などプライベートの話もしてくれる近い距離感で接してくれつつ、きっちりと丁寧な仕事をしてくれました。
一括査定により７社に見積りを依頼し、順次対面での説明を受けました。
他社Ｚ社はメリットばかりを話して、デメリットは全く話してくれなかったため不信感が沸きました。
他社Ｙ社は、担当の方も気さくでありつつ丁寧な説明で、もうここで良いかなと考えておりました。
３社目でリバブル様に説明を頂き、Ｙ社を超える応対、かつ住宅設備保証の検査が無料などのオプションの手厚さでリバブル様に決め、残り４社は対面説明を前にお断りしました。
それだけ応対もサービスも魅力がありました。
火災保険の説明は動画だけでなく、希望がなくても最初から対面でご説明頂いた方が良い気がしました。
また、２社の保険が用意されていて、違いなどの説明があると選びやすいです。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお買換えのご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
様々な会社様にお聞きされている中で、お選びいただき、本当にありがとうございます。
私としましてもＴ様のご家族のお話やプライベートについてお聞きできたりと、とても話しやすい環境をご用意いただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂いた点につきましても受け止め、今後の営業活動に精進して参ります。
今後不動産につきまして、気になる点・ご不明点等ございましたらお声がけくださいませ。
引き続き末永くよろしくお願い致します。
わからない事を気軽に質問できました
接客が素晴らしかったです。
わからない事を気軽に質問できましたし、それに対してわからない事は後日必ず返答いただけました。
担当された営業の方には頑張って欲しいと思います。
センターからの返答
D様、この度は不動産購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しに至るまでD様には多大なるご協力を頂き、無事にお引渡しまで終了した事、私も嬉しく思います。
今後も購入だけでなく、売却に関してのご相談やご質問もお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はおめでとうございました。
結論を急がせないというところでした
今回手持ち資金で購入したので、資金計画であったり住宅ローン関連の説明が必要ありませんでした。
不満は一切ありません。
何社か今までお取引させて頂きましたが、他社と比較して一番違うと思ったのは、結論を急がせないというところでした。
急がせないと物件が他の方に決まってしまうというデメリットも当然あるのですが、私にはゆっくり考えられる方が合っていたので、それが一番良かった点です。
担当者については、センターで一番若いのではないかと勝手に思っていますが、その為圧倒的にキャリアと知識が不足しているはずなのに、個人的に良く勉強しているのがわかります。
ちょっとした会話でも覚えていますし、約束は絶対守りますし、大変信頼出来る方でした。
次に行う取引もセンターのエリア外ですが、引き続き私の担当をして頂けるようお願いを致しました。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
K様この度は東急リバブルへ不動産購入の取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
私としてもK様には多くのご協力を頂き、お取引が無事に終了しとても嬉しく思います。
ご売却活動もお任せ頂けるとの事で今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。