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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月19日

1番スピーディーに丁寧に対応してくださいました

何社か見積りをお願いしましたところ、東急リバブル、担当者さんが、1番スピーディーに丁寧に対応してくださいました。
信頼して家を売る事ができるかなと思い、東急リバブルさんにお願いさせて頂きました。
スピーディーに売却する事ができ、よかったと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不動産のご売却に関しまして当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
様々なお手続きにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産に関しまして何かお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2021年2月16日

目標価格に近い価格で、早く売ることができました

目標価格に近い価格で、早く売ることができました。
家族も大変喜んでいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご売却、ご契約からご決済まで、ご相談やお打ち合わせなど、何度もご足労いただき有難うございました。
また何かございましたら宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月27日

ほんとうに感謝いたしております

このたび、貴社の担当者様には、親身になって相談に乗っていただき、不動産(土地)の売却を決意し、仲介を依頼しました。
物件は遠方で、契約から引渡しまで2ヶ月間と年末の忙しい時期に、時間も無い厳しい条件でした。
その中で、担当者様の迅速なご対応と、買主側との無駄の無い丁寧な接客で交渉もスムーズに進み、何とか引渡しが出来ました。
ほんとうに感謝いたしております。
ありがとうございます。
なお、今回は私が売り先を決めて、自身で交渉を重ねて来ました。
全てが完了して今思うのは、もっと以前からもっと充分に時間をかけて、不動産を処分する事についてプロに!相談すべきであったと考えております(相続や、税金、等について)。
ただ、お陰様で、長い間の肩の荷を降ろすことが出来ました。
今後も、貴社のご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は売却に際しまして当社を利用下さいましてありがとうございました。
遠方地で数回しか現地に足を運べなかったにも関わらず、S様には現地の情報等、色々と伺い助かりました。
買主様との調整もご協力頂きましてありがとうございました。
これからも不動産のことでお困りごとがございましたら遠慮なくお問合せください。
今回は本当におめでとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月15日

きちんとした対応で丁寧に説明をして頂きました

初めての不動産売却でしたが、きちんとした対応で丁寧に説明をして頂きました。
初秋から始めたので年越しを覚悟していましたが、早く売却先を見つけていただき年内に完了することが出来、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
私の伝達不足で混乱させてしまったこともありその際は誠に申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了できたのもH様のご理解とご協力があったからでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月16日

至れり尽くせりの対応にとても満足しています

今回、実家の売却でお世話になりました。
迅速な対応で、私の予想よりもかなり早く売却が完了し、本当に感謝しています。
質問などにもしっかりとていねいに応えてくださり、打ち合わせに際しての事前の連絡もメールと電話で詳細に説明していただき、至れり尽くせりの対応にとても満足しています。
また税金についても、税理士の先生に確認していただき、大変助かりました。
依頼したきっかけは、実家にポスティングされたチラシとテレビCMですが、依頼して良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
お盆周辺でのご相談であったこともあり、お暑い中お打合せご協力いただきましたことは印象に残っております。
また不動産に関するご依頼がございましたら、気兼ねなくお申し付けいただければと存じます。
重ねての御礼となりますが、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年10月13日

本当に良い条件をつけて下さりホッとしました

担当者さんは、いつもどんな時でもきちんとした姿勢で、礼儀正しく好感が持て、お話しもとても分かりやすくして下さいました。
東急リバブルさんの前に地元の不動産やさんに知人の紹介でやってもらいましたが、2週間に1回報告と契約書に書いてありますのに、1回も連絡がありませんでした。
売れないのではという不安の中で、友人の紹介で東急リバブルさんにお願いし、担当者さんがやって下さいましてからは、安心感が持てる様に話して下さり、そして突然売れましたのも奇跡と思いました。
本当に良い条件をつけて下さりホッとしました。
担当者さんのお陰です。
その後も分からないことを親切に説明して下さり、安心感が持てました。
本当にお世話になりましたこと感謝申します。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社にお取引をお任せいただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、無事に進めることができました。
新居での生活もより良いものになる事お祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2020年10月7日

大手の御社を選んだ意味がなかった

最初の説明で、測量代を売り主が支払う説明がなかったので、残念です。
(かなり予定外の出費になってしまいました)
途中、地元の不動産屋が関わってきた明確な理由がわからない。
地元の不動産屋に頼みたくなかったので大手の御社を選んだ意味がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に販売のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
途中説明不足につき予想外の出費が出てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、買主様が他社を通じてご購入希望を下さったため、ご契約等の場に他社担当者も同席させて頂いておりました。この件についても、重ねての説明に加え、ご不明点の確認が不足していたかと思います。
今回ご指摘いただきました件に関して今後はより厳しく確認をして取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産のお取引に関してお困りごと等がございましたらご連絡頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申しあげます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月11日

信用がおけ、不安がありませんでした

担当者様にはお世話になり、感謝しております。
私ども、売り主と買主との間でのいろいろな問題を、熱意をもって解決してくださり、売却にいたりました。
終活できました。
会社自体も、営業の方がよかったからだと思いますが、信用がおけ、不安がありませんでした。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は売却に際しまして当社をご利用頂きましてありがとうございました。
私もハッキリと物事をお伝えしてまいりましたので、ご不快な念を与えることもあったかと思います。
そんな私のことをS様はしっかり受け止めて頂きまして、数多くのご協力も賜りまして感謝しております。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
本当におめでとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月27日

親身にご対応いただきました

担当者に対しまして、こちらの要望や質問にスピーディーにご返答いただき、満足しております。
コロナ禍の中、決済期日の延長や対面を避けて自宅ポストにての書類の受け渡しなど、親身にご対応いただきました。
この度は、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり無事にお引き渡しまで終えることができました。
今後不動産に関してわからないことなどございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月18日

終始誠実な対応で、安心しておまかせ

この度は土地購入に際し、大変お世話になりました。
担当者さんの対応は終始誠実な対応で、安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご購入に際しまして弊社を利用頂きましてありがとうございました。
O様には、最初の訪問時よりお話がしやすく、様々なご理解も賜りまして助かりました。
また、不動産に関するご相談がございましたらご連絡頂ければ幸いです。
この度はおめでとうございました。

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