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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月4日

対応が早い

対応が早い。
次回も同じ方に担当になってもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
急なお願いにもかかわらずご対応いただき、ご契約も了承いただき大変感謝いたします。
今後も何かございましたら、ご相談お待ちしております。
お引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月4日

境界についてのご指摘があったのもポイントでした

今回の取引では6社に声掛けし、アポの早い順からメジャーな貴社と他社Z社さん、関東中心の中堅2社の計4社の担当の方に現地で話を伺いました。
4社のうち3社はAI査定の結果をもとに売出価格を●,●●●万と提示いただき、貴社だけが●,●●●万を提示下さいました。
そして、4社のうち3社は隣接道路からのセットバックの必要性を説明下さいましたが、中堅の1社はセットバックの話がなかったのでお断りしました。
また貴社のご担当からのみ、隣家との境界についてのご指摘があったのもポイントでした。
何社かお話しを伺うと、該当地域の相場感や買われる方の予算感から●,●●●万前後では買い手が現れるだろうと思いました。
ではなぜ貴社ご担当者さんだけが●,●●●万を提示下さったのかをお聞きすると、「AI査定は該当地域の過去の取引を元にしているのでもちろん参考にしていますが、駅からの距離や隣接道路の条件が似た同市内の別の地域の取引実績も参考にしています」と仰られました。
これがAプランとすると、恐らく担当者さんは当初からBプランをお持ちだったと思います。
Bプランは、建売業者に2棟建設可能な土地として紹介するというものです。
結果として今回はこのBプランで取引が成立し、他の3社では成しえなかった販売価格で取引出来たことを大変感謝しております。
また買い手の方が無理なローンを組んだり、上物の予算を削るより、2軒の建売住宅として満足して住まわれる方がいると思うと、長年所有した不動産も気持ちよく手放すことが出来、この点でも東急リバブルさんを選んで、また担当者さんが対応下さって本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
お打ち合わせも何度もお時間を頂き有難うございました。
販売中には庭木などの整理をしていただき大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年11月4日

説明も良く好感が持てた

東急リバブルへ再度依頼したい。
担当者の説明も良く、好感が持てた。
再度、同じ人に依頼したい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご売却に関しまして弊社をご利用いただきありがとうございました。
お手続きに関して円滑にご協力をいただきましてありがとうございました。
また何かございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2022年10月29日

担当者さんでよかった

初めてのことなので、他社との比較はできませんが、それでも担当者さんでよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不動産のご売却に関しまして当社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事お引渡しが出来ましたのも、A様のご協力のお陰だと思います。
また何かお役に立てる事がございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月28日

質問しやすく安心して取引できました

担当者の方が話しやすく、初めての売買でしたが質問しやすく、安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにて不動産のご売却をして頂き、誠にありがとうございました。
ご売却が成立するまで長期化してしまいましたが、諸条件について何度もお打合せをすることで、スムーズにご契約手続きを進めることが出来ました。
また、ご売却手続きを進めるうえで、K様にご安心頂けたこと大変嬉しく思います。
今後も、不動産の件で何かお困りのことがありましたら何なりとお申し付け下さい
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月24日

とてもわかりやすく理解することができた

電話の応対がとても良くて、安心して聞くことができた。
担当者の説明がとてもわかりやすく、理解することができた。
これからも誠意のある応対でやってもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
ここまでスムーズにご契約・ご決済と勧められたのもI様のご協力があってこそでございます。
また、遠方より弊社までご来店もいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお声を励みに日々の営業活動へ精進して参ります。
何かお困り事等ございましたらお気軽に弊社までご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年10月23日

希望にそうように真剣に対応してくれた

売却依頼するのに何社もお願いしましたが、御社担当者さんが1番信頼出来そうで、こちらの希望にそうように真剣に対応してくれたから、御社にお願いしました。
また次回子供の時も、同じ担当者さんにお願いしたいくらいです。
本当に、色々有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不動産のご売却に関しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しが完了された事、大変嬉しく思います。
タイトなスケジュールの中、迅速にご対応いただきありがとうございました。
ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後も不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2022年10月21日

いろいろ調べてもらってありがたかった

いろいろ調べてもらってありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不動産購入に関しまして当社をご利用いただきましてありがとうございました。
気に入っていただける物件が見つかりまして、私も嬉しい限りでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月21日

対応が良かったので売却する時も依頼をしました

担当者さんは、今回売却したマンションを購入した時の担当者で、対応が良かったので売却する時も依頼をしました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご売却に関しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しが完了された事、大変嬉しく思います。
Y様が不動産を大切にご使用いただいたおかげ様でございます。
ありがとうございました。
ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後も不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
R様
R様 2022年10月21日

買う側の気持ちをよく考えてすすめてくれた

担当者さんは、私の思いや考えをきちんと聞いてくださり、その上でどういった物件が良いかをアドバイスしてくれました。
資産というものにもはじめて深く考え知ることができ、ファイナンシャルプランナーの方を紹介していただき、とてもよい勉強になりました。
相手の立場になって考えることは実は難しいことだと思います。
その点担当者さんは、買う側の気持ちをよく考えてすすめてくれたと感じています。
ありがとうございました。
マンション生活は毎日充実しています。
担当者さんもお体に気をつけ下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入で弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
R様には弊社とのお打合せの時間を何度も取って頂けたことで、ご満足頂ける不動産をご紹介することが出来ました。
また、今回のお取引で、R様のお母様にも喜んで頂けたようで、私自身も大変嬉しく思います。
今後も不動産の件で何かご相談事等ありましたら、なんなりとお申し付け下さい
引き続きよろしくお願い致します。

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