表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待通りの協力をして頂き、感謝しかありません
今回本当に担当者さんにお世話になりました。
他社の対応の悪さで物件をあきらめようかと思っていた時、インターネットで東急リバブルを目にしました。
ＣＭでも見たことがあり、「安心」を覚えました。
初めて、担当者さんにお会いした時も「安心」を覚えました。
東急リバブルの担当者さんなら全てを任せても大丈夫！と、本当に「安心」した事を今でも覚えております。
その後、期待通りの協力をして頂き、感謝しかありません。
今後も私の人生において、家の相談は東急リバブルの担当者さんしかいません。
担当者さんと出会えた事が、購入した物件より、私の財産になりました。
本当に担当者さん、ありがとうございました。
そして、東急リバブルの皆様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に御依頼して頂きまして誠にありがとうございます。
そして本当におめでとうございます。
T様には何度もご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいですが、無事に決済が終わった際に喜んで頂けたのが私としてもとても嬉しい気持ちになりました。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
元気と誠実な対応でとても好感が持てました
担当の方が若く、経験が浅いということで、正直当初は売却がスムーズにいくか不安でしたが、その一方で元気と誠実な対応でとても好感が持てました。
売主と買主の間で大変な部分があっただろうと思います。
お陰様で納得のいく売却が出来感謝しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル上尾センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｎ様のお力になれて私も大変嬉しく思います。
真摯に元気よくという私の一番大事にしている部分をご評価いただき大変嬉しく光栄に思います。
Ｎ様のお言葉を胸にこれからも精進してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら私にご連絡ください。
またＮ様のお力になれるよう努めさせていただきます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
住宅についてはとても対応力があると思います
住宅についてはとても対応力があると思います。
他にもいくつか不動産をもっていますが、又機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しができたのもＴ様のご協力のお陰です。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
また不動産のご相談がありましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
小生に100%との非が有るとしても如何な物か・・
この度は購入にあたり大変お世話様に成り厚く御礼申し上げます。
お客様アンケートを頂きましたので、如何な物かとは存じましたが忌憚のない所を申し上げます。
評価の点数に関しましては申し訳ない点数をお付け致しました事お許し下さい。
残債決済日の事ですが売主様のご厚意でZ銀行上尾支店の応接室をお借りする事ができました。
当日時間通りに関係者各位が揃い取引が始まりました。
事前に関係書類は東急リバブル上尾支店の担当者様から頂いて居りました。
事件の発端は小生の書類“決済のご案内”の読み込みの甘さに有りました。
決済のご案内、売主様への支払い内訳。
確かにきっちりと明記して有ります。
逆に小生は項目別に通帳に記帳致したく、4本の支払伝票を用意して伺いました。
小生がこの4本の内訳でお願いしたいと申し上げた所、売主様の東急リバブル担当者の態度が明らかに変貌し、事前に書類を渡して居るのに“何だかこの爺”音こそしませんでしたが“チェ”との顔つきでした。
理由としては、銀行の決済に時間が余分に係るとの説明でした。
頂いた書類の読み込みの甘かった小生に100%との非が有るとしても如何な物か・・・
又、事前に直接口頭或は電話等で2本で依頼を頂いたとしても、上記4本でお願いしたと思って居ります。
小生の言い訳ですが、“支払方法”の表示をもう少し工夫して頂けますと幸いです。
決済の終わった後、売主様の担当者と直に話をしましたが口では“申し訳ありません”と言って居ましたが“目”は謝って居りませんでした。
其の事を本人に指摘しました所、自分は間違っては居ないと堂々と言って居ました（笑）。
以上、徒然に小生の愚痴を申し上げました。
センターからの返答
この度は当方の残金決済のご説明不足により残金決済当日に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
書類をお送りするだけでなく、ご納得頂けるまでご説明しなければならなかったと反省しております。
S様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に精進して参りたいと存じます。
常に私共の側に立ち、冷静に対処して下さった
引渡し後にアクシデントトラブルがありましたが、常に私共の側に立ち、冷静に対処して下さったので、安心して事を運べました。
今まで住んでいた家も迷うことなくお願いしようと思っています。
センターからの返答
Y様、引渡後のトラブルに関しましてご心配、ご不安を与えましたこと、仲介をした立場として申し訳ございませんでした。
そのような中でも引越を迎えられたことは、Y様のご協力無くしてできなかったことかと思います。
旧ご自宅の売却もございますので、トラブル無くスムーズな取引となるように全力で頑張ります。
この度はありがとうございました。
親身に対応して頂いて、ありがたかったです
難しい条件の中、親身に対応して頂いて、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却をお任せいただいてからお時間がかかってしまいましたが、その分私としても思い入れが強く、無事にお引渡しできて大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
次回もたとえ難しい条件だったとしても迅速なご売却ができるようにお力になります。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
ほぼ満点の対応をしてくれました
貴社のご担当はほぼ満点の対応をしてくれました。
強いて言えば売買契約から決裁までの間の約１ヶ月の間、週一回程度、中間連絡（現在こうなっていますよ）があると安心できますね。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
無事に引渡しまでお手伝いでき、大変嬉しく思っております。
W様が引渡しの際に喜んでいる姿をみてこちらも大変嬉しい気持ちになりました。
また、お忙しい中、時間を割いてくださいまして大変助かりました。感謝申し上げます。
W様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め今後の営業活動にも取り入れて行きたいと思います。
この度は本当におめでとうございます。
よく対応してくれたと思います
初めて不動産を購入しましたが、よく対応してくれたと思います。
しいて言うと、売主さんが住まなくなってから少し時間があったようで、住んでからの不具合がいくつかありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用してくださいまして誠にありがとうございます。
Y様の初めての不動産の購入に携われたこと、大変嬉しく思います。
引渡しまでお忙しい中、ご対応してくださいまして大変助かりました。
感謝申し上げます。
不具合に関しましてはご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。
また不動産のご相談がありましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当におめでとうございます。
タイミングよく売却出来て心より感謝
大変ご苦労をおかけしましたが、タイミングよく売却出来て心より感謝を致しております。
センターからの返答
以前別の物件の売買に弊社が携わらせていただいて、今回の売買が2度目ということで再び弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
急きょお引っ越ししなければならないということで、お引っ越しされてからほどよいタイミングでご契約ができて私も大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお声掛けください。
またお力になれるかと思いますので、引き続き弊社東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
御身体にお気をつけてお過ごしください。