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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月19日

非常に速い御返答をいただき、本当に助かりました

初めての不動産売却でしたが、御担当者様の親切丁寧で誠実さを感じる御対応に、安心して売却完了まで進めることができました。
初めてのことでしたので、疑問に思った事をその都度相談させていただきましたが、非常に速い御返答をいただき、本当に助かりました。
御社の幅広い宣伝力と安心の保証制度、週次・月次での数字をもとにした営業報告は、とても満足できるものでした。
また機会がございましたら、同じ御担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
N様のご協力のお陰で無事お引き渡しを迎えることができました。
改めて御礼申し上げます。
緊急事態宣言の中、お電話にてお打ち合わせのお時間を頂いたり、様々なご協力・ご理解を頂きありがとうございます。
また何か不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年10月13日

本当に良い条件をつけて下さりホッとしました

担当者さんは、いつもどんな時でもきちんとした姿勢で、礼儀正しく好感が持て、お話しもとても分かりやすくして下さいました。
東急リバブルさんの前に地元の不動産やさんに知人の紹介でやってもらいましたが、2週間に1回報告と契約書に書いてありますのに、1回も連絡がありませんでした。
売れないのではという不安の中で、友人の紹介で東急リバブルさんにお願いし、担当者さんがやって下さいましてからは、安心感が持てる様に話して下さり、そして突然売れましたのも奇跡と思いました。
本当に良い条件をつけて下さりホッとしました。
担当者さんのお陰です。
その後も分からないことを親切に説明して下さり、安心感が持てました。
本当にお世話になりましたこと感謝申します。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社にお取引をお任せいただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、無事に進めることができました。
新居での生活もより良いものになる事お祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月12日

いつも誠実な対応で安心しておまかせする事が出来た

実家の一戸建の売却をお願いしました。
問い合わせの時から、契約、引渡しまで、担当者さんのいつも誠実な対応で、安心しておまかせする事が出来ました。
また、遠方に住んでいるので、現地に向かう回数、日付が限られてしまうので心配でしたが、担当者さんの段取りが素晴らしく、決済まで全てスムーズに進む事が出来ました。
とても感謝しております。
また何かありましたら、お世話になりたいと思っております。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却に際しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのもK様のご協力があってこそでございます。
不動産に関する事でしたら、今後も気兼ねなくお尋ねください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月7日

いつも迅速、丁寧な対応をして頂き満足しています

いつも迅速、丁寧な対応をして頂き満足しています。
引渡し後のリフォームのことなどで、ご紹介頂いた会社の対応に少し不十分な点がありましたが、信頼しておまかせできる方々だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご購入の仲介をお任せいただきありがとうございました。
また、リフォームの件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、不動産のことでわからないことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2020年10月7日

大手の御社を選んだ意味がなかった

最初の説明で、測量代を売り主が支払う説明がなかったので、残念です。
(かなり予定外の出費になってしまいました)
途中、地元の不動産屋が関わってきた明確な理由がわからない。
地元の不動産屋に頼みたくなかったので大手の御社を選んだ意味がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に販売のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
途中説明不足につき予想外の出費が出てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、買主様が他社を通じてご購入希望を下さったため、ご契約等の場に他社担当者も同席させて頂いておりました。この件についても、重ねての説明に加え、ご不明点の確認が不足していたかと思います。
今回ご指摘いただきました件に関して今後はより厳しく確認をして取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産のお取引に関してお困りごと等がございましたらご連絡頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申しあげます。

T様
T様 2020年10月2日

担当の方が熱心できめこまやかな対応で助かりました

担当の方が熱心で、きめこまやかな対応で助かりました。
途中ドタキャンがあり一時落ち込みましたが、その後無事成約の運びとなり、うれしく思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
ご契約にあたり、一度キャンセルがあり、ご不安をお掛けいたしましたが、T様のご協力・ご理解を賜り、無事お引き渡しを迎えることができました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月16日

とても誠意ある対応で感動しました

とても誠意ある対応で感動しました。
専任契約にしてよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お買替えのタイミングで買主様が見つかり、私も非常に嬉しく思っております。
不動産に関することでしたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月14日

売却にあたり、色々と相談にのっていただきました

売却にあたり、色々と相談にのっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただきありがとうございました。
お手続き関係も早急にご対応いただきまして重ねて御礼申し上げます。
不動産に関すること、今後もお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月11日

信用がおけ、不安がありませんでした

担当者様にはお世話になり、感謝しております。
私ども、売り主と買主との間でのいろいろな問題を、熱意をもって解決してくださり、売却にいたりました。
終活できました。
会社自体も、営業の方がよかったからだと思いますが、信用がおけ、不安がありませんでした。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は売却に際しまして当社をご利用頂きましてありがとうございました。
私もハッキリと物事をお伝えしてまいりましたので、ご不快な念を与えることもあったかと思います。
そんな私のことをS様はしっかり受け止めて頂きまして、数多くのご協力も賜りまして感謝しております。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
本当におめでとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月9日

大変お世話になり、ありがとうございました

自宅売却と、購入物件が本当にいいタイミングで見つかり、同じ担当の方が対応してくださったおかげで、手続きがとてもスムーズに進みました。
購入物件は遠方でしたが、手続きは上尾センターで行なわれ、駅前という便利な場所でしたので、大変助かりました。
上尾センター内はとても明るい雰囲気で、何度か伺いましたがいつもあたたかく迎えてくださいました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は購入に際しまして弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
売却を先行するお話でしたが、タイミングよくお話が入ってきまして、良かったと思います。
K様には遠方に関わらず、何度も足を運んで頂きましてありがとうございました。
不動産のことでご相談ありましたらご連絡頂ければ幸いです。
この度はおめでとうございました。

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