表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して契約を進めることができました
購入した物件の内覧に行った際、リバブル担当者様と売主様の信頼関係が伝わってきました。
物件も素敵でしたが、担当者様と売主様の温かい雰囲気も物件購入の要因になりました。
また、担当者様にはローン審査の際に、物件に面した道路における町との問題点に親身に対応して頂き、とても心強かったです。
何度も役所の窓口へ足を運んでいただき、ありがとうございました。
こちらは安心して契約を進めることができました。
素敵な物件に出会えたこと、担当者様や売主様にも出会えたこと、心より感謝申し上げます。
長いお付き合いができたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了されたこと、大変嬉しく思います。
これもN様にお仕事のお忙しい中、迅速なご対応をいただけたおかげ様でございます。
また、不動産の件でお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご担当は冷静な対応で良かった
これから実際に使用しないと分からないが、ご担当は冷静な対応で良かった。
センターからの返答
M様、この度は不動産の購入に際しまして、当社をご利用いただきありがとうございました。
無事お引渡しができましたのもM様に諸々ご協力いただいたおかげでございます。
今後も不動産の売買の際は是非当社をご利用くださいませ。
相談時に安心できた
知識が豊富で、相談時に安心できた。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご契約までにお時間かかりまして申し訳ございませんでした。
しかし、私はお勧めできます物件と思い販売し、無事良い方にご購入いただけましたので大変良かったです。
今後とも何かご相談事等ございましたら是非お声がけください。
大きな不安はなく進めることができました
こちらが問い合わせたことに対してはきちんと返答頂き、定期的なご連絡もいただいていたので、大きな不安はなく進めることができました。
引き渡し完了後も相談に乗っていただき、大変ありがたく思っております。
途中、手付金の一部金額が契約書に反映されていないミスがありましたので、そこだけ表計算ソフトの仕様を変えるかチェック体制を整えるなど改善して頂ければと思います。
総合的にはとても満足しております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご契約時、ご契約後ともに色々とご協力頂きましてこと大変感謝いたします。
今後も何かお困りごとございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
空白期間が生じないように調整してくれた
今回の売買は戸建てを売却の上、まだ居住者ありのマンションへの住み替えでした。
一番懸念していたのが、先に売却し後で購入するため、転居の際の空白期間に伴う仮住まい等の必要性でした。
担当者さんが空白期間が生じないように調整してくれたおかげで直接転居することができ、高齢の父母に負担をかけずに済みました。
担当者さんは終始当方の「負担軽減」を考えてくれて、とてもありがたく感じておりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
Ｇ様にはお住み替えのご相談を頂戴してからお引き渡しまで、様々なご理解・ご協力を頂き感謝申し上げます。
ご家族のことを一番にお考えのＧ様にとって何が一番良いご提案なのか、センター内でも相談しご提案させて頂きました。
お喜び頂けて嬉しいです。
また何か不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
こちらの事情も聞いて頂き丁寧な対応でした
東急リバブル様に不満に思うことは何もありません。
ご担当者の方からは適切なご報告やご連絡があり、こちらの事情も聞いて頂き、丁寧な対応でした。
お陰様で、不安に陥ることもなく無事に取引が出来まして、感謝いたしております。
センターからの返答
A様、この度は不動産ご購入に関しまして当社をご利用いただき、ありがとうございました。
安心してお取引いただけたこと、私も嬉しい限りでございます。
また不動産の事でお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
大変満足したお取引をさせて頂きました
売却に関して１点、確定申告に関しての説明があっても良かったかと思いました。
総合的に、大変満足したお取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお買換えのご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
最初にご売却の相談でご挨拶し、販売のご依頼をいただいてから約2ヶ月少しと、とてもバタバタとお忙しい日々だったかと思います。
ここまでスムーズにご売却が進めたのもＴ様ご夫妻のご協力があってこそでございました。
本当にありがとうございました。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
落ち着いて物事を進められました
悪かった点は見当たりません。
非常に穏やかな方でしたので、落ち着いて物事を進められました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度、不動産のご売却の件で、上尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｕ様の大切な不動産のご売却に、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
また、不動産の件でお困りのことがありましたら、ご用命頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
対応に満足しています
アンケートで評価した様に対応に満足しています。
センターからの返答
O様、お世話になっております。
この度は不動産のご売却に関しまして当社をご利用いただきありがとうございました。
O様には別の物件のご購入時からのご縁があり、今回ご売却もお任せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。
応対もサービスも魅力がありました
担当の方は、趣味の話などプライベートの話もしてくれる近い距離感で接してくれつつ、きっちりと丁寧な仕事をしてくれました。
一括査定により７社に見積りを依頼し、順次対面での説明を受けました。
他社Ｚ社はメリットばかりを話して、デメリットは全く話してくれなかったため不信感が沸きました。
他社Ｙ社は、担当の方も気さくでありつつ丁寧な説明で、もうここで良いかなと考えておりました。
３社目でリバブル様に説明を頂き、Ｙ社を超える応対、かつ住宅設備保証の検査が無料などのオプションの手厚さでリバブル様に決め、残り４社は対面説明を前にお断りしました。
それだけ応対もサービスも魅力がありました。
火災保険の説明は動画だけでなく、希望がなくても最初から対面でご説明頂いた方が良い気がしました。
また、２社の保険が用意されていて、違いなどの説明があると選びやすいです。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお買換えのご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
様々な会社様にお聞きされている中で、お選びいただき、本当にありがとうございます。
私としましてもＴ様のご家族のお話やプライベートについてお聞きできたりと、とても話しやすい環境をご用意いただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂いた点につきましても受け止め、今後の営業活動に精進して参ります。
今後不動産につきまして、気になる点・ご不明点等ございましたらお声がけくださいませ。
引き続き末永くよろしくお願い致します。