表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却代金額も含めてとても満足しています
他社の不動産会社の場合、何となく上から目線的な接客が感じられましたが、御社の担当者さんは、とても誠実に、親身になって対応してくれました。
また、不動産売却に伴う営業活動も非常にスピーディーに行ってもらい、売却代金額も含めてとても満足しています。
今後、もう一度、不動産取引をする機会があれば、是非、御社担当者さんに担当してもらいたいと思います。
センターからの返答
この度は多くの不動産会社の中から当社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた旨のコメントを頂きまして、担当者としてこんなに嬉しいことはございません。
M様でなければ、ここまでスムーズにお話が進むことができなかったのではないかと思います。
また、訪問の際はいつもお菓子やお茶など頂戴してありがとうございました。
これからも不動産のことでお困りごとがありましたら、何なりとご相談ください。
今度とも宜しくお願いいたします。
感謝しております
高齢で一人暮しの為古郷へ転居する決意をして、早急に売却する方向で検討していた処、担当の方には手際良く対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
東急リバブルにご用命頂きましてありがとうございました。
K様よりご売却のお話をいただいてから1ヶ月という期間で引渡まで迎えられて大変良かったと思います。これもK様のご協力のお陰です、ありがとうございました。車のことなど、おもしろいお話もありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
丁寧に接していただきうれしく思いました
ともかく大満足です。
本当にありがとうございました。
担当者さんへの好感度も高く、依頼してからは不安や不信など一切なく気軽に相談でき決定までが早くとても不思議な程でした。
又、久しくやさしく、きれいな日本語が聞けてなかったので担当者さんの応対は何とも新鮮でここちよかったです。
他社を選択する事は考えず東急リバブルと決めていたのもよかったと思ってます。
他社の担当の方も御社担当者さんはとても一生懸命でしたと言ってました。
今回は良い方々との出会いにも感謝してます。
初めての依頼でしたが何も解らない私に丁寧に接していただきうれしく思いました。
何か楽しかったですよ。
ありがとうございました。
今後の皆様のご活躍お祈り致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに事が運べましたのも、Ｍ様のご協力があったからこそだと思います。ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ここまで褒められた経験がないので、恐縮しております。Ｍ様とお話しさせて頂いているお時間は何かあっという間に感じられました。いろいろと教えて頂きましてありがとうございます。Ｍ様から頂戴したお言葉を糧に、今後とも精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
結果的に変更して良かった
当初、他の不動産取引仲介業者を選んで、売却を依頼しましたが、担当者の方が転勤され、後任の方に引継ぎとなりました。
後任の方は、余り前向きに取り組まれない様子だったので、途中で御社にお願いすることにしました。
結果的に変更して良かったと感じて居ります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズに事を進めていくことができましたのも、Ｎ様に色々とご協力を頂けたことがあってのことでございます。Ｎ様のお力になれて大変嬉しく思っております。
ブロック塀等様々なお悩みをご相談頂いた事が思い出されます。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けください。
Ｎ様のお褒めのお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
安心して売買することが出きました
わかりやすい説明により安心して売買することが出きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
遠方にお住まいということもあり、電話での対応が多くなってしまう中で、書類のご案内等で分かりやすくご説明差し上げることを心掛けておりましたが、その点を評価していただき大変光栄に思います。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
期待を大きく上回る対応をしていただいた
物件が東急のマンションでしたので、東急リバブル以外の仲介は考えておりませんでした。
その意味では、普通の対応を想定しておりましたが期待を大きく上回る対応をしていただいたことに有難く思っております。
特にご担当者の対応は大変好感を持てるもので感謝しております。
仲介のお願いをして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただき光栄です。
契約と引渡しを同時に行いたいというご要望を頂いておりましたので、スピード感を意識して対応させていただきました。K様のお力になれて私も大変嬉しく思います。
何か不動産についてのご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
残念です
思った以上の値段で売却出来、とてもありがたく星5の評価です。
が、評価額の資料の提出が8月中との話しが連絡無し、こちらからの電話で9月中には必ず、が連絡いただけず、10月に入ってこちらからの電話でやっと10月9日に入手。
忙しいとは思いますが、星1になりました。
残念です。
センターからの返答
この度は評価額の資料の提出が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
こちらから連絡させて頂かないといけないところを連絡差し上げずに大変申し訳ございませんでした。
ご売却に関してはＡ様のご協力の元、無事にお引渡しを終えることができました。
ありがとうございました。
Ａ様からご指摘いただいたことを糧にこれからの営業活動も精一杯努めさせていただきます。
今後も初心を忘れず誠心誠意対応させていただきます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
良い会社にお願い出来ました
対応が親切で、本当に感じ良かった。
仕事がすごく早かった。
良い会社にお願い出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル上尾センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様のお力になれて私も大変嬉しく思います。
内見をいただきすぐに購入を検討いただいたので、そのスピード感に応えられるように努めさせていただきました。その点を評価していただき光栄です。これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけて精進していきます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
リピート客に対する様々なサービスも大変助かる
以前のマンション購入時と同様に安心して取引出来ました。
担当者様とは数年前に買い換えの相談に乗っていただき、誠実な印象があり、今回も迷わず依頼する事としました。
今後も不動産に関する事があれば御願いするつもりです。
又、御社のリピート客に対する様々なサービスも大変、助かるものでしたので知人・友人に紹介出来るポイントだと思います。
他の仲介業者とは接客等含め全てにおいてワンランク上だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
Ｋ様が以前にも弊社をご利用いただいたことは当初から伺っておりましたし、数年前にもご相談をいただいておりましたので、今回無事に取引が完了し、Ｋ様に喜んでいただいたこと大変嬉しく思っております。
取引完了まで、色々とお話させていただき、二人三脚のように物事を進めさせていただいたことが思い出されます。買主様にも非常に気に入っていただき大変良いご契約をさせていただいたと思っております。
また、お困りごとなどございましたら何なりとご相談お待ちしております。
ありがとうございました。
マイホーム万歳という気がしない
やる気と元気と気遣いとパワーあふれる担当者さんにお会いしたのは、中古物件の問い合せからでした。
職業や収入が不安定であるとお伝えし、中古物件よりは新築物件の方がローンの審査に通りやすいという事でしたので、中古＋新築で物件探しを始めてからあっという間に新築で物件が決定し、購入手続きと進みました。
衝動買いに近い感覚です。
正直、この物件で良かったのか購入してから考えることが多くあります。
両手をあげてマイホーム万歳という気がしないのです。
どうしてなのかを考えると、
①購入した物件は当日急きょ内見を決めた為、物件の資料がなかったこと。
②物件を見て気に入ったのは確かで、売れてしまうかもという懸念から、土地勘がなく、希望の地域でなかったにも関わらず、その場で申込をしてしまい、職場までの距離、土地柄、スーパー、道幅などなど整理して考える気持ちの余裕がなかったことだと思っています。
そして不安だったのが、住宅ローンの会社がどういうところなのか一切説明がなかったこと。
他の金利と比べてどうなのかなど、選ぶという選択は全くできませんでしたし、もっと金融機関についてオープンにお話しいただければ不安は解消されたと思っております。
全くの素人がパワーに押されて突き進んでいった！というのが全体の印象でした。
何はともあれ、現在は引越も無事終了し、沢山の汗をかきながら一生懸命取り組んで頂いた担当者さんには感謝しております。
また御社のお影でローンが通った事にも感謝です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
結論を急かせるような対応とローンの件でI様にご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。最初に気に入っていただけていた物件がすんでのところで他で決まってしまった経緯もあり、早いご結論をお願いし、衝動買いという印象を与えてしまったと反省しております。また、金融機関と地域について私の説明が至らず、ご不安な気持ちにさせてしまったことも深く反省しております。今後は一つ一つご納得を頂きながらお話を進めていけますように、I様からご指摘いただいたことを糧にこれからの営業活動も精一杯努めさせていただきます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。