表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
本当にお世話になり家族一同感謝しております
今回の不動産売却にあたり、御社の担当者様には大変お世話になり御礼申し上げます。
父親名義の不動産であり、代理人として手続きしました。
不動産売却は生涯通じてあるかないかのイベントでしたが、担当者様から最初に電話連絡を頂いた時に、とても腰の低い親切な印象を受けて安心しました。
御社の上尾センターに家内と訪問し担当者様に初めてお会いした時も、電話口と全く変わりない様子であり信頼できる方であると、家内ともども実感しました。
父親名義の所有地は不動産管理会社を仲介して個人と駐車場賃貸借契約を締結しており、同社からは駐車場代金が不定期に銀行振込があったもののここ一年は振込がなく、同社と連絡がつかない状況にありました。
土地売却にあたり駐車場賃貸借契約の解除手続が不可欠ではありましたが、手続手法がわからないため当方ではどうにもならない旨をお話したところ、何とか解決して売却できる手配を取りますとのご回答を頂きました。
一番の不安要素であった事に対して、解決策を見出そうとしてくれる姿勢は心強く感じ安堵しました。
また、その解決にあたり一切費用は請求しませんとのお言葉を頂き、御社に相談して良かったと思いました。
連絡不能であった不動産管理会社の調査・交渉および個々の契約者との交渉も事無く進めて頂き、無事に賃貸借契約解除を行うことが出来たのは、担当者様のご尽力ときめ細やかな行動でなし得たものと実感しております。
今回の売買において一番懸念していた賃貸借契約解除を、御社の担当者様が一手に引き受け完結にまで至ったことが、東急リバブル様および担当者様にお願いしてとても良かったことです。
また東急リバブル様のスピーディーな対応により即座に買主様が現れたことを含めて、東急リバブル様の信頼感が増した次第です。
自身における不動産売買は今後ないものと思いますが、東急リバブル様・ご従業員様の信頼性や親切なご対応については、自信を持って他の方にお勧めしたいと思います。
今回お世話になりました担当者様に対しては、感謝の念しかございません。
ちなみに当事者である父親も大変喜んでおりました。
長々となりましたが、本当にお世話になり家族一同感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は、上尾センターをご利用いただきありがとうございました。
T様のご理解とご協力のお陰で無事にお引き渡しの日を迎えることができました。
何度もお打合せの機会を頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
引き続き精進し、良いサービスを提供できるように邁進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
笑顔、気遣い等、好感を持てる対応だと思う
現地案内等は無く評価出来ない点はさて置き、土地についてデメリットの言及が無かったのは、非常に残念な点。
地盤改良は必要ないだろうとの事だったが、調査の結果改良が必要だった事、ハザードマップ内の土地である事など、予め伝えて欲しかったのが正直な感想。
先に不満点を書いたが、土地購入に際して金額的に融通して頂いたり、マメな連絡のやり取りや笑顔、気遣い等、好感を持てる対応だと思う。
人間誰しも至らぬ点はある物なので、概ね満足です。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は購入に当社を利用下さいましてありがとうございました。
ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
好感を持てる対応だったと評価を頂けて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
今後、伸ばしてまいりたいと思います。
ご指摘頂いた点につきまして、真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
変化が有った週だけ報告いただければ良かった
売却依頼中、社の規則との事で購入希望、物件問合せ状況が1件もないにもかかわらず毎週報告書を作成いただきましたが、変化が有った週だけ報告いただければ良かったのではと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
報告書に関しましてのご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
今回後任として務めさせていただきましたが、至らない点も多くあったかと存じます。
また機会がございましたら、是非ご用命頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
不動産を扱う機会があれば、またご相談させて下さい
売買に関し、色々とお世話になりました。
特に値段交渉で、こちらの希望を通す様がんばって頂きました。
ありがとうございました!
次、不動産を扱う機会があれば、またご相談させて下さい。
センターからの返答
M様、この度は購入に際しまして当社を利用頂きましてありがとうございました。
価格交渉については時間がかかったにも関わらず、最後までついて来て頂き感謝致します。
新生活が素晴らしいものになるように祈っております。
また、不動産のことでお困りごとございましたらお問い合わせ下さい。
今回は本当におめでとうございました。
担当者の対応に感謝しています
今回の不動産売却については、大変お世話になりました。
御社に売却を依頼し、素早く買主を見つけて下さり、早く売却がすんだことに感謝しています。
又、担当者の対応(説明、アドバイス、一週間毎の報告、特に何かあった場合のすみやかな報告・対応等)に感謝しています。
顧客の立場に立った対応でしたと思います。
どうぞこれからも頑張って下さい(妻の感想)。
センターからの返答
T様、この度は売却に際しまして当社をご利用頂きましてありがとうございます。
引渡まで色々とございましたが、T様のご協力が無ければ纏まらなかったお話でございました。
各方面とのご調整、誠にありがとうございました。
また、不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、本当におめでとうございました。
諦めの印象を与えられた事
・良かった点
初期対応、契約時の流れの説明
活動報告
・悪かった点
長引く販売活動に、終盤担当者から他社に変更してとの連絡を受けた時に、諦めの印象を与えられた事。
解体費用が素人の私が見積った方が●●万以上安かった事。
センターからの返答
T様、この度は売却に際して当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。反省しております。
大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後の仕事に生かしてまいりたいと思います。
担当者さんが誠意をもって対応して下さった
物件価格の値引交渉について、担当者さんが誠意をもって対応して下さった。
こちらの質問にも誠意をもって応対して頂き、気持ち良く取引が出来、感謝しています。
不動産業界の話なども参考になりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
至らない点も多くあったかとは存じますが、また機会がございましたらご相談いただければと存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
良いスタートができました
大変お世話になりました。
こちらの要望を聞いて下さり、対応して頂いたことに感謝しております。
事業を開始するために、土地の購入からスタートしました。
わからない事や今後予想される事など、様々なことに相談にのって頂きました。
おかげさまで、とても晴れやかな気持ちで土地を購入することが出来、良いスタートができました。
ありがとうございます。
大きな不動産屋さんという印象があったので、細かい対応や地元の情報などはどうなのかな??と思っていました。
しかし、昔からお付き合いある地元の不動産屋さんより丁ねいに対応して頂いたので、感謝してます。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
購入のお問い合わせから契約、ご決済と、概ね1年近く、長くお付き合いいただきありがとうございました。
また、今回の契約でご協力いただきました行政書士の先生など様々な方に感謝申し上げます。
お客様との信頼関係を大切にする姿には、感動します
いつもお世話になっております。
貴社を利用させていただくのも3回目となりましたが、今回も、満足のいく結果となりとても感謝しております。
特に貴社のお客様との信頼関係を大切にする姿には、感動します。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は売却に際しまして当社を利用下さいましてありがとうございました。
当社とは3度目のお取引でございまして、重ねてお礼申し上げます。
私共の姿勢もそうですが、なによりK様のご協力が無ければ纏まらないお話でございました。
これからも最善最良の提案をさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
この度は本当におめでとうございました。
大きな買物をする上でベストチョイス
これまで賃貸物件で主に生活していましたが、思いきって戸建て新築を考えました。
以前、お世話になった不動産業者の所有する土地を見つけ、現地を訪問、直ちに購入する決断をしました。
今回、その仲介いただいたのが御社でしたが、現地訪問から3週間程で登記手続きに至りました。
大手であるのも確かですが、全く無駄のない段取りで無事に手続きを終え、安心しております。
余談ですが、これまでの自宅マンションも御社で売却活動を依頼するなど、何かのご縁と思います。
恐らく、この業界は数多くの大小業者が競合する中で、やはり御社のような信頼できる相手を選ぶことこそ、一生のうち何度もない大きな買物をする上でベストチョイスでしょう。
本当にお世話になりましたが、これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
I様のご協力・ご理解を頂き無事お引き渡しを迎えることができました。
改めて御礼申し上げます。
戸建が建築されるのが楽しみですね。
また不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。