表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すでに到着して待っていてくれました
初めてのマンション購入でしたので、すべてがわからない状況でした。
内覧の際には、マンションエントランスに約束の時刻より早めに着いたのですが、すでに到着して待っていてくれました。
この時はまだ、前の持ち主の方がお住まいでしたので、こちらとしては何となく見にくい、入りにくい雰囲気も感じていましたが、上手に間に入って進めてくださり、ベランダまで出させていただきました。
購入決定後、リフォーム関係で問い合わせた時には、担当の方が不在でしたが、電話をとられた方が丁寧に対応してくださり、回答の電話も早く助かりました。
現在は、リフォームへ向けて進行中ですが、今後は引越しについて相談させていただこうかと考えています。
どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
S様
この度は赤羽センターをご利用頂き誠に有難うございました。
初めての購入ということもあり、ご不明な点やご不安な点も多かったと思いますが、無事お引渡しを行えまして大変感謝しております。
ありがとうございました。
いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
嫌な顔を一つもせず、懇切丁寧な対応をして下さった
今回、様々な不動産屋さんを回りましたが、ダントツで東急リバブル、担当者さんの対応が良かったです。
こちらの無理な言い分も嫌な顔を一つもせず、懇切丁寧な対応をして下さいました。
家族全員、担当者さんのわかりやすい説明を受け、こちらの物件に決めた様なものです。
また、引っ越し後、トイレのトラブルが起こり、すぐ連絡した所、すぐさま業者を手配してくださり助かりました。
今後、また不動産の事で、動く事がありましたら、東急リバブル、そして、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、非常にうれしく思います。
H様をはじめ、奥様や親御様にも大変お世話になりました。
今後も何かお役に立てることがございましたら、ご用命下さいませ。
実直で熱心な姿勢に、夫婦揃って思わず感激した
非の打ちどころのない、パーフェクトな対応、段取りをして下さっております。
条件に合う物件をご紹介いただいた際には、その物件のメリットだけでなくデメリットまで丁寧に手書きで書き込んだ資料を毎回送って下さいました。
内覧を予約した際には事前に何度も現地に足を運び、最寄駅からの最短ルート、雨の日に最適な道順や、夜間、女性一人でも安心して歩けるルートまで徹底してリサーチして下さるという丁寧ぶり。
実直で熱心な姿勢に、夫婦揃って思わず感激したほどです。
新居購入の手続に至っては、何度も打ち合わせを重ね、細かなスケジュールをきっちり管理して下さり、マメな連絡や確認、アラートをして下さったお陰で、大きな不安もなく無事に引き渡し、引っ越しの日を迎えることができました。
新居の購入は一生の買い物であり、また自宅売却に関しても重要な決断が迫られることになります。
人生の大きな局面で、担当者が心から信頼できる人でなければ（少しでも疑念や不安を抱くような関係性であれば）、取引が終った後もずっとモヤモヤした気持ちのまま過ごすことになるでしょう。
そういった意味では、「この人になら安心して購入も売却もお願いしたい！」と思わせてくれる担当者様に出会えたことは本当に幸運でした。
成約の実績が非常に豊富でありながら、謙虚で直向きで穏やかで、繊細な配慮を欠かさない担当者さんには、感謝の言葉しか浮かびません。
本当にありがとうございます！
センターからの返答
この度はこのような身に余る温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
大切なお住み替えをお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
未熟な点もあり、ご迷惑をお掛けしてしまった点もあるかと思いますが、最後までお任せいただき感謝しております。
Ｍ様の担当をさせていただけたことを非常に嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
購入後にも瑕疵までしっかりとご対応していただいた
購入後にも、瑕疵までしっかりとご対応していただいて、よかったと思います。
センターからの返答
この度は戸建てへのお住替え誠におめでとうございます。
多大なご協力をいただきましてスムーズにお取引を進めることが出来ました。併せて御礼申し上げます。
引き続き、ご相談やお悩みが出てきた際はお声をかけていただけますと幸いでございます。
色々と知識があり、安心して取引ができとても感謝
不動産に関する知識はもちろんの事、他にも色々と知識があり、安心して取引ができとても感謝しております。
また何かありましたら是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても親切で丁寧に説明頂き、ありがたかったです
とても親切で丁寧に説明頂き、ありがたかったです。
わかりやすい説明で不安がなくなり、安心して購入できました。
また何かあったら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお力になれて、大変光栄でございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合的にはとても満足でした
総合的にはとても満足でした。
担当者さんはこまめに連絡を下さり、不安に思っていた事柄に、親切に何度も説明してくれました。
また赤羽センターに行った際も、子供と一緒だったんですが、他のスタッフの方が親切に対応してくれました。
マイナス点としては、契約が決まって来店した際、名前表記が間違っていた事と、スタッフの方が話をしながら契約をしている部屋に入ってきた点です（しかも私語・・・・）。
今後のサービス向上に役立てていただければ幸いです。
改めて今回の契約に満足していますので、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お取引の中でお名前が誤っていたこと、および契約中にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
見逃しがないよう取り計らってくれました
メールでのやり取りが多かったのですが、返信が早いにもかかわらず丁寧でわかりやすく漏れの無い内容でした。
また重要な事項はメール送信後に必ず電話を入れてくださり、見逃しがないよう取り計らってくれました。
購入後のリフォームの段取りも整えてくださり今も連絡を取らせていただいています。
センターからの返答
この度は２回目のお取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
わかりやすく説明して頂きました
初めての経験でしたが、わかりやすく説明して頂きました。
センターからの返答
この度はお住替え誠におめでとうございました。
今回はご売却とご購入の２つのお手続きがございましたが、お客様の多大なご協力をいただきまして無事にお取引を進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
引き続き、ご相談事やご不明点等がございました際にはお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。