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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年3月1日

要望等も迅速に対応していただき大変満足しています

要望等も迅速に対応していただき、大変満足しています。
何十年も住んだ家でしたので、信頼のある仲介業者におまかせをして、良い方に買っていただいたと安心しています。
きっと、あの家も新しい姿となり、他の家族方(?)を喜ばせると思うと嬉しいです。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は、数ある仲介会社の中から弊社へご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
大切にお住まいされていた室内、設備状況を確認させて頂き、ご購入検討者様にはU様の丁寧なご使用状況を、ご紹介時にご説明する様、心掛けました。
遠方へのお住替えのスケジュールの中、売却開始からご成約に至るまで、色々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。
円滑なお取引が出来ました事、心から安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月8日

買替えで、購入・売却どちらもスムーズに運んだ

買替えで、購入・売却どちらもスムーズに運んだこと、感謝しております。
売却においては、ねばり強くこちらの希望価格でまとめて頂き、大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤羽センターをご利用頂き有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月2日

貴社にお願いして本当によかったです

数社を比較して、担当者さんの熱意に圧倒され、貴社に決めました。
その後の対応も素晴らしく、貴社にお願いして本当によかったです。
また1ケ月程度で売却もでき、助かりました。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご資産をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
S様の人生に幾度とないお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月25日

希望通りの取引を行う事ができ大変満足しています

当初は購入のみサポートして頂く予定でしたが、売買を同時に進めたいというこちらの事情を汲んで頂き、売却も含めたトータルサポートに切り替えて頂きました。
条件交渉や進捗状況のご報告も、タイムリーにこまめに頂き、安心する事ができました。
おかげで希望通りの取引を行う事ができ大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤羽センターをご利用いただき誠に有難うございました。
ご相談当初は他社にてご売却を進められる予定でしたが、A様のご売却手続きも含めてトータルサポートが出来たこと、取引にご満足頂けたことをとても喜ばしく思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月25日

取引中もこまめな連絡に安心感を覚えました

こちらの事情に合わせたご提案・ご紹介を行って頂き、顧客目線で接客をして頂いていると実感しました。
当初は購入のみサポートして頂く予定でしたが、売却とトータルサポートに切り替えもスムーズに進める事ができました。
取引中もこまめな連絡に安心感を覚えました。
気持ちの良いお取引きができありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤羽センターをご利用頂き有難うございます。
住宅ローン手続き等、A様のご協力のおかげでスムーズに取引を進められました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月4日

他社よりも連絡つきやすい対応がありがたい

管理会社と連絡をとって頂き、大変助かりました。
御社ではございませんが、東急グループの不動産管理会社はていねいで大変ありがたいのですが、最近どこもオペレーター型式になり、連絡がなかなかつかない事があります。
東急グループとして他社との差をつけるならば、そのあたりのクレーム対応、又個人情報もあると思いますが、他社よりも連絡つきやすい対応がありがたいと思います。
別に、電話にでる速さや対応が速いとかではなくてよろしいので対応を。
まちがいなく連絡頂ければありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
グループ会社も含めて今後もお役に立てるよう努めて参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月22日

担当の方には常に迅速、丁寧な対応をして頂き、感謝

この度は、本当にありがとうございました。
担当の方には常に迅速、丁寧な対応をして頂き、感謝申し上げております。
また機会が御座居ましたら、是非宜しく御願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は赤羽センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
大変お忙しいスケジュールの中、銀行や保険会社等の対応を頂き有難うございました。
おかげさまで、スムーズに売却手続きを進める事が出来ました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月17日

東急リバプルさんの総合力に大変感謝しております

担当者さんをはじめ、皆様に本当に親切に対応いただき大変感謝しております。
私自身、初めての不動産購入でしたが、親身になって相談に乗っていただき、アドバイスや説明も非常に丁寧にしていただきました。
担当者さんを含めて、東急リバプルさんの総合力に大変感謝しております。
また、機会がありましたら是非よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居へのお引越し誠におめでとうございます。
また、お手続きはじめ早急にご対応をいただきご協力ありがとうございました。
今後につきましても不動産についてご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月19日

担当の方の人脈や営業力の賜物だと思います

数社から見積を取る1社として貴社を訪れましたが、とても感じが良く安心してお願い出来ると思い、他で見積を取る事なくお任せしました。
最初から最後まで丁寧に対応して頂き、気持ちの良い取引となりました。
想定より早く売却出来たのも、担当の方の人脈や営業力の賜物だと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
K様、M様にとってベストなお取引のお手伝いができたと自負しております。
これもお二人に多大なるご協力を頂き、ご英断頂けた賜物だと思っております。
今後も何かご相談がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月13日

担当者さんが親身になって対応していただけた

他社の仲介で購入を進めていましたが、条件面で不適切な言動があり、貴社に相談したところ、何に問題があったのか等を整理した上で、スムーズな購入につなげていただくことができました。
その後も、売却後の購入という同時取引のため、ローン審査や引渡のタイミングなど不安なこともたくさんありましたが、担当者さんが親身になって対応していただけたので、安心して引渡し、購入ができました。
担当者さんの営業姿勢を見ていると、とても良い会社と感じたため、また仲介でお世話になる際は是非貴社で、できれば今回の担当者さんでお願いしたいと考えています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は赤羽センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
取引を進めていく中では、不安な点等が多々あったかと思いますが、無事にお引渡しまで迎えられて嬉しく思います。
M様のご協力のおかげでスムーズに取引を進められました事、重ねて御礼申し上げます。
素敵な新居にて、心地よい時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
また何か不動産の事で相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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