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御社にして「当たり」でした！
この度は大変お世話になりました。
対応してくださいました担当者さんには感謝でいっぱいです。
御社にお願いする前に他社の不動産会社さんと買い取りで話を進めていましたが、不安と苛立ち、先の見えない解答ばかりで、気付けば二年も経っていました。
今終わってみれば御社との大きな違いを知り、勉強になりましたが。
担当者さんが質問に対して答えられないとこは一度もなく、それ以上にこちらの立場になって考え対応してくださったこと、安心しかありませんでした。
ありがとうございました。
幾つかの問題発生がありましたが、その度に迅速な対応をして頂き、感謝です。
ひとこと言うなら、御社にして「当たり」でした！
これからもご活躍されることと思います。
応援しています。
東急リバブルさん、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切な不動産のご売却を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
良い買主様と巡り合うことができ、非常に嬉しく思っております。
問題発生に伴うお引渡し日の長期化等、色々なことがございましたね。
ご不安な点があったかと存じますが、辛抱強くお待ち頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様のご協力もあり、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後とも、不動産の事でご相談やご心配事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
専用の連絡ツールなどがあれば尚良いと感じました
この度は本当にありがとうございました！
想定以上の金額で売買できたことや担当者さんの対応など、大変満足しております。
唯一言いたいことは、会社として連絡ツールが電話とメールしかないことです。
メッセージアプリでの対応や、専用の連絡ツールなどがあれば尚良いと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル赤羽センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
無事ご成約に至れましたのも、T様のご尽力のお陰でございます。
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様との連絡手段について、時代の流れにマッチした手段を、システムとして確立できるよう、現在試行している段階でございます。
この度のお取引では、そういったツールの活用が出来ず、お手数をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後も不動産に関すること、何でもご相談頂ければ幸いです。
夫婦ともに一致して専任媒介でお願いしました
不動産売買初めてということもあり、何社か直接話を聞いてみようと思い、他社競合相見積もりで同日に何社か訪問してもらいました。
コロナ禍もありマスクは当然ですが、訪問時の対応から丁寧で、除菌スプレー持参、持参バックを持参シートに敷くなど、初対面から清潔感が感じられ、打合せも自信を持った緻密な綿密な提案が感じられました。
その上、不動産仲介大手ということもあり、アフターサービス・保証内容も充実していて、安心してお任せ・取引できると思い、夫婦ともに一致して専任媒介でお願いしました。
結果満足の行く取引ができました。
やはり、インターネット等が主流になってきた世の中ですが、人対人、第一印象が大事だなと感じ、私自身も今後の勉強になりました。
センターからの返答
平素より誠にお世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力添えにてスムーズにお取引いただけたことに、改めて深く感謝申し上げます。
お取引にご満足いただけましたとのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
Ｓ様にいただいたお言葉を胸に刻み、今後も精進してまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
最初の印象で決めさせて頂きました
最初に電話したのは私の方でしたが、大変優しい口調の受け答えで印象が良かったです。
他一社と話しましたが、最初の印象で決めさせて頂きました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売買のお取引をいただき誠に有難う御座いました。
また、有難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。
Y様とのお取引を通じて、非常に勉強させていただくことがありました。
今後も役立てて営業を行って参ります。
また不動産のお取引が御座いましたら、当社をご用命いただけると幸いです。
またお願いすることがあれば担当になって頂きたい
他二社と比較させて頂き、一番親身になって頂けそうだと感じたので御社に決めさせて頂きました。
結果、後悔ありません。
ただ不満があるとすれば、提案額が同じマンション内だけの比較だったということでした。
なんとなく業界のセオリーがあるのは分かりましたが、今回わたしの方でチャレンジ以上？チャレンジ額の提示をさせて頂き契約までいけた根拠は、自ら周辺のうちと同等の物件を調べ、この物件の魅力をお客さんに伝えられたことも一因と考えています。
周辺物件との比較の視点はお話としてあまり出なかったと記憶しており、その点少し残念に思います。
あと業界の慣例なのか、法律で決まってるか存じませんが、３ヶ月という契約期間にも疑問がありました。
３ヶ月という短い期間が設定されていると、自然と売れやすい金額を提示することと思います。
そこは早く売りたい人、そうでない人で、営業方針や契約期間を変えて頂いても良いのではと感じました。
初めての不動産売却でしたので、あくまで素人の意見として言わせて頂きました。
全体としては担当者さんのご対応には感謝しております。
またお願いすることがあれば担当になって頂きたいと思える方です。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却をご依頼頂き誠に有難うございました。
販売活動からご契約、お引渡しに至るまで、Ｏ様には様々なご協力を頂き、深く感謝申し上げます。
至らない点もあったと存じますが、Ｏ様の大切なご自宅の売却をお任せ頂けたことを大変嬉しく思っております。
頂いた貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もお力になれることがあれば、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
ご新居での生活が素敵なものとなりますよう、心から祈っております。
親切で丁寧な対応でした
親切で丁寧な対応でした。
相談したいときは、是非同じ担当者に対応していただきたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産購入に携われたことを、大変光栄に思います。
また、価格交渉等ございましたが手続きを進められたことも、Ｔ様のご理解があったからこそでした。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、ありがとうございました。
安心してお任せることができました
いつも明るい応対で接していただけるので、安心してお任せることができました。
必要な書類も丁寧に説明していただきました。
厚くお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は赤羽センターをご利用頂き、誠に有難うござました。
当初のご相談からお引き渡しまで1年以上の期間がございましたが、結果的には当初の査定額を上回るご条件にてお取引となり、担当として非常に嬉しく感じております。
お住まいが都内近郊ではないことや、緊急事態宣言・まん延防止等重点措置なども重なり、ご不安な面やご負担になる点も多々あったと思いますが、いつも快くご対応くださった事、感謝申し上げます。
また不動産に関して何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
確認不足に起因するものであり許し難い
前所有者が電気の契約を解約しなかったことから、引渡し以降約１ヶ月に亘り電気の契約が出来ないという、迷惑千万な事態となった。
電力会社からは、別に契約者がいることを理由に、①所有者確認、②現場立合調査等、本来不要な手続や手間を求められ、挙句には申込後一定期間内に契約が出来ないことを理由に、申込を一方的に解約させられてしまった。
明らかに売主への説明不足、確認不足に起因するものであり許し難い。
現在も電力会社とは契約出来ずにいる。
そもそも、売買契約締結後は説明が杜撰、こちらの依頼に対する返答は未だになし等、明らかに態度を変えるあたりは如何なものか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきましたにも拘わらず、ご期待に背くお取引となりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、このような点でお客様のご期待に背くようなことがないよう改善してまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただきましたことへ感謝申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
とても信頼のおけるプロの営業マンでありました
迅速かつ正確な対応は、とても信頼のおけるプロの営業マンでありました。
次の機会にも担当者さんに依頼したいと思っています。
センターからの返答
W様
この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
残金お引渡しまで、本当に色々な事(不足の事態も含めて)がありました。
都度、ご不安をお掛け致しましたが、無事にお引渡しが完了できました事、安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
真摯に対応いただいたと思っております
今回、４つの物件候補として４社の方と取引をする可能性がありましたが、１件目だった御社の担当者様が最も真摯に対応いただいたと思っております。
勿論、最も気に入った家ではあったのですが、初めての家の購入という不安もある中、困ったことなどの相談をきっと誠実に受けてくれるだろう、との思いも御社に決めた理由の一つでありました。
売主様とスムーズに取引できたのも、仲介の御社がきちんと手続きを進めていただいたおかげと思っています。
今後も不明な点があれば、ご相談するかもしれませんが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入をいただき誠に有難う御座いました。
お問合せからご成約までスムーズにお取引が終了したのも、T様のご協力があったからで御座います。
奥様との新居での生活を満喫していただけると幸いです。
今後もT様のご多幸をお祈り申し上げます。