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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月18日

悪かった点は見られませんでした

話をする空気を作るのが上手で、おもしろく理解しやすかった。
悪かった点は見られませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂きありがとうございました。
I様とは何度もお打ち合わせさせて頂き、何とか良いご提案をできればと日々悪戦苦闘しておりました。
結果、I様のご協力により、良いご条件にてご売却することができました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月17日

無理な要望にも満足のいく対応をいただき、感謝

こちらの無理な要望にも満足のいく対応をいただき、感謝しております。
担当者様にご依頼させていただいた時には、細かに配慮した対応を期待していたのですが、期待通りにご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご用命頂き、ありがとうございました。
T様には期間中、多大なるご協力を頂き、改めて御礼申し上げます。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後はご期待以上のサービスを提供できるよう、邁進して参ります。

お客様評価

5
R様
R様 2019年7月8日

一所懸命やってくれて、ありがとうございます

担当者さん、一所懸命やってくれて、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
無事お取引を終えることができ、これもR様のお力添えのおかげでございます。
ありがとうございました。
また何かございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも精進してまいりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年6月21日

総合的にはとても満足でした

総合的にはとても満足でした。
担当者さんはこまめに連絡を下さり、不安に思っていた事柄に、親切に何度も説明してくれました。
また赤羽センターに行った際も、子供と一緒だったんですが、他のスタッフの方が親切に対応してくれました。
マイナス点としては、契約が決まって来店した際、名前表記が間違っていた事と、スタッフの方が話をしながら契約をしている部屋に入ってきた点です(しかも私語・・・・)。
今後のサービス向上に役立てていただければ幸いです。
改めて今回の契約に満足していますので、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お取引の中でお名前が誤っていたこと、および契約中にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月19日

全てにおいて担当者さんは最高の対応

全てにおいて担当者さんは最高の対応をしてくださいました。
また、機会があったらぜひ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は身に余るお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
無事お取引を終えることができましたのも、N様にご尽力いただいたおかげでございます。
ありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年6月17日

販売に積極的な姿勢をもっていた

○こちらからの問い合せのTELに出られなかった時など、すぐに連絡をしてきたこと。
○販売に積極的な姿勢をもっていた。
○二人でチームを組んでいたが、お互いによく連絡をとり合っていたようで、どちらかに話をすれば、すぐに対応してくれた。
○販売マンションが大規模修繕のために、様々な片付けがあったが、力仕事など手伝ってくれたことがあった。
△私の反省でもあるが、他社の示した販売額と●,●●●万の差があったが、もう●●●万高い額で提示してもよかったような気がする。
△買い手をすぐに決めてしまったような気がする。
多数の申し込みがあったので、もう少し検討してもよかったかもしれない。
こちらが引越してから、買い手が引越すまで、3ヶ月も間があったので、住んでいないのに管理費を払うということになった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして誠に有難うございました。
チームで活動させていただいておりましたが、まだまだ至らない点もあったかと存じます。
今後の取り組みに反映できますよう、貴重なご意見を基に、改善していければと思います。
また機会がございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月14日

今回も満足のいく取引きが出来、感謝しています

前回主人が所有するマンションの売却を担当したのが、赤羽センターの担当者さんでした。
その時の迅速で誠実な対応に夫婦ともども大変満足したので、今回の売却物件も是非お願いしたいと、担当者さんに依頼しました。
周辺相場や成約事例から適格な査定額の提示があり、やや強気の金額と思いましたが、その金額のまま短期間で成約となり、大変満足しています。
説明の分かりやすさ、フットワークの良さも前回同様であり、今回も満足のいく取引きが出来、感謝しています。
前にあのマンションを賃貸で出そうとした時に、大手の賃貸会社に間に入っていただいたのですが、動きが悪く一年くらい決まらず、賃貸会社を変えるという事がありました。
このような経験から、間に入っていただく方がとても大切であるという事が、今更ながら分かりました。
前回も今回も担当していただいて、本当に満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二度目のお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またご満足いただけたとのことで、大変安堵しております。
いつもお忙しいところお時間の調整をいただいたりと、無事お取引を終えることができましたのもM様のおかげでございます。
ありがとうございました。
また何かお役にたてることがございましたら、精一杯努めさせていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月12日

満足のいく結果になり、うれしく思っています

この度は約一年に渡る販売活動、ありがとうございました。
初めて家を売る事になり、希望の値段で成約が決まるのか、不安もありましたが、満足のいく結果になり、うれしく思っています。
色々とある不動産会社の中で、御社を選び、担当者さんに対応していただけた事、とても感謝をしています。
一括査定を申し込んでいて、他社様の営業の方とお話もしましたが、貴社担当者さんが一番印象が良く、この人にお願すれば、一生懸命、販売活動を行ってくれるだろうなと思い、選んで大正解でした。
私は違う業界で仕事をしているので、不動産や営業の仕事等は、詳しく分かりませんが、担当者さんの真摯に向きあってくれた対応や笑顔があれば、私と同じ様な気持ちを持てる買主、売主の方は多く出てくる事と思います。
家の売買はとても大変な仕事だと思います。
うまく行かない時も多々おとずれると思いますが、良いモチベーションを持ち、身体に気をつけて、お仕事に励んで下さい。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただきましてから販売活動・ご契約・お引渡しと約一年間、ありがとうございました。
S様からの大変うれしいお言葉、また、ご満足いただけたとのことで安心しております。
無事、お取引を終えることができたのもS様にご尽力いただいたおかげでございます。
本当にありがとうございました。
皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2019年6月1日

見逃しがないよう取り計らってくれました

メールでのやり取りが多かったのですが、返信が早いにもかかわらず丁寧でわかりやすく漏れの無い内容でした。
また重要な事項はメール送信後に必ず電話を入れてくださり、見逃しがないよう取り計らってくれました。
購入後のリフォームの段取りも整えてくださり今も連絡を取らせていただいています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2回目のお取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月16日

わかりやすく説明して頂きました

初めての経験でしたが、わかりやすく説明して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替え誠におめでとうございました。
今回はご売却とご購入の2つのお手続きがございましたが、お客様の多大なご協力をいただきまして無事にお取引を進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
引き続き、ご相談事やご不明点等がございました際にはお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。

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