表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても穏やかで感じが良く、説明もていねい
良かった点
相手側が二転三転する人だったので、しっかりした東急リバブルさんが入って解決できたので良かったです。
担当者さんは、とても穏やかで感じが良く、説明もていねいで信頼できる人だったです。
悪かった点
金額面では少し不満でした。
仲介料も高かったです。
今回はお世話になりまして、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様より頂いたご意見、ご感想をこれからの営業にいかしていきたいと思います。
Ｔ様ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
保証書として有効で無いことが判明しました
＜不満な点＞
賃貸事業を行うため中古リノベーションマンションを購入しました。
購入後、設備・機器の取扱説明書が一式格納してあるファイルを調査したところ、保証書に必要事項（施工業者・販売店名、取扱者名、および、取扱者印）が全く記載しておらず、保証書として有効で無いことが判明しました。
買取再販業者からの購入は2年間の補償があるといっても、設備・機器の故障が発生した場合、施工業者・メーカーに迅速に連絡できず、復旧までに時間がかかり、賃借人からクレームを受けてしまいます。
購入後、売り主へ保証書の記載、および、不足の取扱説明書（システムキッチン・食洗機）を要求しました。
賃借人が早期に決まり、入居する前にファイルを戻せるか心配しています。
＜要望＞
中古リノベーション物件を一般媒介契約で仲介する場合、設備・機器の保証書・取扱説明書に不備がないかをチェックし、不備があれば売買契約後決済前に完備するように売主へ指導徹底をお願いします。
センターからの返答
この度はマンションのご購入を頂きまして誠におめでとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動に向けて参考とさせていただければと思います。
今後につきましても何かございました際はご相談をいただけますと幸いでございます。
知名度があるため安心でした
ご紹介いただいたローン会社の金利が非常に高かった。
もっとほかのローン会社と提携してほしいと思います。
東急リバブル（株）の知名度があるため安心でした。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご購入誠におめでとうございます。
お客様のご新居のご購入のお手伝いをさせていただき誠に光栄でございます。
今後につきましても、引き続き何か困ったことがございましたらお気軽にご連絡・ご相談いただけますと幸いでございます。
会社の教育と本人の努力に好感がもてた
お若い方ですが良く勉強していると思う。
会社の教育と本人の努力に好感がもてた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また測量や解体の手続き等、迅速にご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。