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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月10日

無事売却にこぎつけたのは担当者の方の誠意だと感謝

御社での不動産売却は2回目ですが、全く不安なくお願いすることができました。
主人が病気で全く動けないことが不安で、私と娘の2人共全く知識がなく、女2人で、途方に暮れていたのですが・・・・・。
どのようにして良いかもわからないのに無事売却にこぎつけたのは、担当者の方の誠意だと、感謝して居ります。
いつになるかわかりませんが、再び機会がありましたら、是非ともお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
至らないところもあったかとは思いますが、今後も精一杯お力添えさせていただきます。
いつでもお気軽に連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月20日

買い替えの下取のため、全てを任せてお願いしました

買い替えの下取のため、全てを任せてお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替え誠におめでとうございます。
お客様にもご協力いただきましてスムーズにお取引を進めていくことがました。
引き続き、ご相談事やお困りごとがございました際は私までお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月8日

次回の売買も担当者さんに必ずお願いします

担当者さんはリスペクトできる方です。
人としても仕事も。
次回の売買も担当者さんに必ずお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお住替えに携わることができ、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
またお力添えできることがあれば、ご用命いただけると幸いでございます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月5日

かなり無理なお願いにも、心良く応じて下さり感謝

大変、お世話になりました。
当方の疑問質問に、とても丁寧に応じて下さいました。
定期的に営業活動の報告を下さり、とても信頼してお任せ出来ました。
かなり無理なお願いにも、心良く応じて下さり、感謝しております。
店舗には伺う事が有りませんでしたので、店舗の状況は、判りませんが、お電話をさせて頂いた折、いつも感じ良く対応頂きました。
今後、不動産の売却等が生じた折には、又お願いしたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却に携わることができ、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
またお力添えできることがあれば、ご用命いただけると幸いでございます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2018年10月12日

丁寧に対応してくれました

担当者はこの仕事の経験浅く不安もあったが、3ヵ月未満で売却できたのでホッとしています。
こちらからの質問に対して、丁寧に対応してくれました。
担当者のこれからの活躍を期待してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社赤羽センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約にあたりましてはご成約に向けお力添えをいただきありがとうございました。
また、ご相談事等がありましたら、お声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月31日

購入後も不安な点などすぐに対応していただいている

物件紹介の段階から親身になって相談にのっていただき、不安なことも解消されていきました。
一生に一度の大きな買い物を担当者さんに対応頂き良かったです。
購入後も不安な点などすぐに対応していただいているので、とても心強いです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
ローン審査等のお手続きもスピーディにご準備頂きありがとうございました。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月28日

ご丁寧に対応して頂きました

ご丁寧に対応して頂きました。
ありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は、ご結婚やご出張などが重なり、非常にご多忙の中でのお取引でございましたが、お時間を割いてご対応頂き、大変感謝しております。
新しい生活で何かとご不便もあるかと存じますが、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2018年6月25日

安心して取引できました

安心して取引できました。
リバブル様の対応は最高だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
A様にはご売却・ご購入で2度お手伝いをさせて頂きました。
良いご条件でお買い替えができ、本当に嬉しく思います。
また、スムーズに進行できたのも、A様のご協力があってのことでしたので、本当にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2018年3月20日

担当者のスピード感はすごいと感心しました

マイホームは人生最大の買物と言いますが、今回はうちは2回目の買い替えになります。
1回目の時より多少の経験もあったのと、担当者のアドバイスも的確なので、心の余裕はありました。
媒介契約を結んでわずか2週間位で、もう買主と契約を締結しました。
担当者のスピード感はすごいと感心しました。
住み替え先にマンションも尽力してくれて、担当者にはすごく感謝してました。
もし友達に家の売却があれば、是非またリバブルさんを紹介したい、今回の担当の方に担当してもらいたいと思います。
とても満足しました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということで、ご売却・ご購入双方お手伝いさせていただきました。
いろいろとご尽力いただいたおかげで、無事お取引を終えることができ心よりお礼申し上げます。
H様の大切なご資産と人生に関わることができ、非常に嬉しく思います。
お褒めのお言葉までいただき、大変恐縮です。
今後とも精進してまいります。
また、何かお手伝いできることがございましたら、精一杯努めさせていただきますのでお気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月9日

対応が不十分ではなかったでしょうか?

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
いい買主さんを見つけていただき、売却額も想像以上でしたので、東急リバブルにしてよかったと思いますし、担当者さんもよかったと思っています。
結果よければすべてよし、ではありますが、通行掘削承諾書の件ではヒヤヒヤし、一時はどうなることかと不安になりました。
ふり返って考えてみると、そもそも通行掘削承諾書の判子をもらわないと、買主さんの融資が下りないということを、私たち売主は決済の数日前、「判子がもらえない」という事態がおきるまで説明されていなかったのが問題だったと思います。
もっと事前に、こうした流れがわかっていたら、売主としてご近所さんと話もできたでしょうし、間に入っていた測量士さんがあまり機能していないことを知り、動くこともできたと思います。
また、こうした事態が判明した後の対応も、担当者さんと売主に任され、東急リバブルとしての対応が不十分ではなかったでしょうか?
緊急時の社としての対応、間に入っていた業者さんへの指導監督を再度見直していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様に色々とご協力頂き、ご尽力頂けたので良いお取引ができました。
また、当社の対応及び提携の測量士の指導監督の不足につき、ご指摘を頂きありがとうございます。以後はこのようなことがないよう再発防止に努めさせて頂きます。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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