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一本筋が通っていて揺るがない態度が何より良かった
今回「築十数年の実家を売る」ことになりました。
他社Ｚ社の家だったので、それまで何かとお世話になって来たＺ社さんの営業マンに担当してもらおうと思いました。
でも、彼らは「大きな家は需要が無くて売れない」とマイナスイメージのセリフを担げて来て、なんだか、思い入れのある実家を手放す売り主側の気持ちに寄り添ってもらえない感じがしました。
遠方に住みながら実家を売るのは大変かなとも思い始めた所、隣人に招介してもらった、東急リバブルさんの担当者の方は誠実そうで真面目で服装も清潔。
無駄話には付き合うが、決して立ち入らない様子が良かったです。
信頼が一瞬で生まれるのは、私達には見えていない担当者の常日頃の生活態度かも知れないです。
ささいなことですが、つめがちゃんと切られていたり、靴の脱ぎ方とか・・・。
今回の担当者は、誠実でした。
今どきの若者らしくない、ぼくとつさも安心材料でした。
一本筋が通っていて、揺るがない態度が何より良かったです。
声にハリがあり、電話の応対はとても良く、晴れた気持ちにさせられました。
ちょっとおっちょこちょいな所があり、内覧後に部屋の灯りを消し忘れたらしく隣人から連絡が来たことも２度ありましたし、最後の方は買い主さん側の比重が大きい意見を言ってたりしましたが。
しかし、リバブルさんの看板を背負える社員には間違いないと思います。
センターからの返答
W様
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
身だしなみや所作の部分は、私自身、常日頃から意識している部分でありましたので、大変嬉しく思います。
今回のお取引は、神奈川県にお住みになりながら、兵庫県のご実家のご売却ということもあり、W様には大変ご心配をおかけしてしまったことも多々あったかとは思いますが、最後はご満足いただける結果となり、大変光栄に思います。
案内後の照明の消し忘れの件は大変申し訳ございませんでした。今後は2度とその様な事が無いように注意いたします。
私自身、身だしなみや所作の部分はもちろん、今後とも邁進して参ります。
不動産に関するお悩みやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
いつも明るく気持ちの良い方でした
レスポンスの良い連絡と対応でした。
いつも明るく気持ちの良い方でした。
東急リバブル(株)が大好きになりました。
以上
センターからの返答
S様
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お取引の中ではS様にご協力いただく部分も多々ございましたが、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
S様のおかげで、ご契約からお引渡しまでスムーズに行くことができたと思っております。
私自身、お客様に可愛がっていただけるような営業担当者を目指して今後とも精進して参ります。
不動産に関することで何かお悩み事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
また同じ担当者に相談、または依頼したいと思います
日本人ではないから、日本語はそんなにうまくないですが、担当者の方が、丁寧に理解しやすい言葉で説明してくれて、ありがたいと思っています！
もし、何かの不動産取引があったら、また同じ担当者に相談、または依頼したいと思います！
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルにて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
T様のお役に立つ事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
T様とお打ち合わせをさせて頂く中で、図や資料を用いてお話をさせて頂くことを心がけておりました。
そのため、T様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルを利用して良かったです
今回、実家の売却で対応して頂きました。
担当者さんには、当初から丁寧かつ迅速に対応して頂き、本当に有難かったです。
無事に買い手様も見つかり、売却でき良かったです。
約3ヶ月ほどの関わりでしたが、東急リバブルを利用して良かったです。
担当者さん、今までありがとうございました。
これからもお身体に気を付けて頑張って下さい。
センターからの返答
N様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
やや複雑なご売却であったのですが、無事にお取引が完了し、また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
N様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
不動産に関することで今後何かございましたら、全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
とても親切で、対応も早く好感が持てました
とても親切で、対応も早く好感が持てました。
契約や、金額なども焦らせる事もなく、こちらの要望に合わせてくれ、なおかつアドバイス等はきちんとしてくれたので大変助かりました。
不動産の知り合いは沢山居ますが、今後知人等含め何か話が出た際には担当者さんが良いと思いました。
センターからの返答
この度は、土地の購入、ご自宅の売却まで、担当させて頂きまして、誠にありがとうございます。
遠方であったため、なかなか至らない点もあったかと思いますが、私が思っている以上に早く、素敵な方に購入して頂けてホッとしております。H様のお人柄にも助けられ、売却することができました。ありがとうございます。お引渡しまで長く、コロナの影響もあり、一時期はどうなることかと思いましたが、無事にお引渡しが出来て良かったです。
今後も、不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。いつでもお待ちいたしております。
1番よい条件の買主さんを探していただきとても満足
不動産の売却にあたり、今回は大変お世話になりました。
担当者さんには、スピーディーに動いて頂き大変助かりました。
他社さんにも色々お話を聞きましたが、1番よい条件の買主さんを探していただき、とても満足できました。
連絡事項も書面、電話、メールなど色々と対応していただいた点も良かったです。
また何かありましたらご相談したいと思います。
センターからの返答
S様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご条件については、より安心してご売却をできるように努めさせて頂きました。
不動産に関して何かございましたらお気軽にご連絡ください。
微力ながら全力でお手伝いさせていただければと思いますので、宜しくお願い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親身になってアドバイス頂いてありがとうございます
親身になってアドバイス頂いて、ありがとうございます。
長いお付き合いになりましたが、大変感謝しております。
引き続きそのスタンスで頑張って下さい。
センターからの返答
K様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様とは、最初のご相談からお取引が完了するまで約１年間のお付き合いをさせて頂きましたので、私の中でも非常に記憶に残るお取引になりました。
K様の愛情にあふれたご自宅をご売却させて頂き、更にお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
まだまだ未熟な私ですが今後、不動産に関して何かございましたらお気軽にご連絡ください。
微力ながら全力でお手伝いさせていただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
御社と担当者様に任せて本当に良かったです
各不動産業者様に多すぎる程の見積もり依頼を出してしまいました。
その中でも御社に一番に連絡をいただきましたが、タイムリーに出れずに翌日にかけ直しました。
丁度休みだったにも関わらず、休日対応の方が引き継いでくれて、翌営業日には直ぐに折り返し電話がかかってきました。
それからは、下見の日程決めも段取りよく決まりました。
物件については、市役所、水道局、法務局の16頁にもわたる調査報告書と、土地評点比較率表や近隣3件の成約事例で6頁にもわたる査定書が添付されておりました。
メール本文では、説明が、査定価格、成約想定価格、売出し提案価格、買取価格等、明確に数字が算出されている為にばらつき幅が比較的狭く、妥当性を感じ、価格も高めで満足できました。
更に今後私がおこなう手続きを箇条書きで詳細に記載いただいてたので、非常にわかりやすかったです。
日程の無い中で、遠方からは対応が困難と思ってましたが、なるべく手を掛けずに簡単に処理出来そうに思えました。
私共の比較的安価な物件でも査定に結構な時間を掛けていただき、安心して任せられると感じた為に、御社で進める事に決めました。
引っ越し業者についても他社様で何社も見積もりを出しましたが、後ほど御社から紹介いただきました業者様が圧倒的に安価であった為、こちらも御社の紹介によって大変助かりました。
家の一部に欠陥が生じてしまってましたが、私が遠方に居た為に対応できずに相談したら、御社の担当者様が直ぐに対応して修復していただき非常に助かりました。
最後に家の売価ですが、複数他社様が比較的市況にマッチした見積もりを提示いただいたにも関わらず、御社はかなり高めの見積もりを出していただきましたので、半信半疑で高めで提示させていただきました。
しかしながらピンポイントで希望されている買い主様が運良くいらっしゃったおかげで、御社に決めてからたったのひと月半程で、見事に市況よりも遥かに高値で売却する事ができました。
御社と担当者様に任せて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
数多くの不動産会社の中から選んでいただいたこと光栄に思います。
D様は遠方に行かれるということで、何度もこちらに足を運ぶのも大変かと思いましたのでお引越し前のバタバタしているときでしたが、事前に手続きをさせていただきました。
お忙しい中、ご協力していただきありがとうございました。
D様のご協力もあり、販売期間も短くスムーズなご売却に結び付いたかと思います。
また、何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
最初は不安でしたが、丁寧な対応して頂きました
最初は不安でしたが、丁寧な対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から選んで頂き誠にありがとうございました。
N様の住み親しんだお家をご売却させて頂くにあたって、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
まだまだ未熟な私ですが今後、不動産に関して何かございましたらお気軽にご連絡ください。
微力ながら全力でお手伝いさせていただければと思いますので、宜しくお願い致します。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
こだわりも時間もなかったのである意味丁度良かった
この度はお世話頂きましてありがとうございました。
同世代という事もあって親身になってもらいました。
中古物件のローン減税対象条件について一緒に確認したのが印象的でした。
雨もりについての説明のタイミングが若干遅かったので焦りましたが、軽度で改善していると理解しました。
防水工事について話した位で教えて頂けても良かったと思い返しました。
ローンの銀行の比較がもう少し詳しいと、もっと信頼感が上がると思います。
こだわりも時間もなかったので、ある意味丁度良かったです。
またご縁がある際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン減税については、私もとても勉強になりました。正直なところ、住宅ローン減税は受けれないと思っておりましたが、受けることが出来て、良かったです。
雨漏りの件は、タイミングが遅くなり、ご心配をお掛け致しました。確かに外壁塗装などのお話の際にお伝えしておけば良かったですね。申し訳ございませんでした。
ローンの件は、スケジュール、物件の特性、借入内容等があり、あまり多くのご提案をすることが出来ず、申し訳ございませんでした。もう少し時間を作り、丁寧にご説明ができるように心がけます。
同世代ということもあり、色々とお話をさせて頂き、ありがとうございました。無事にお引渡しもでき、今はリフォーム中かと思いますが、完成するのを楽しみにしております。
最後に、手は完治致しました。ご心配をお掛け致しました。