表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方のペースで辛抱強く付き合ってくれた
私は所有者の親戚で、所有者の身内である唯一の相続人を含め、補助する立場で貴社と対応。
所有者が途中で他界→身内への相続→売却→新居購入と、一連の流れを当方のペースで辛抱強く付き合ってくれて、大いに助かった。
特に売却に当っての、①測量先方持ち②残留物を残して良いとの提案は、秀逸。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
現地の残置物や前面の私道の件、境界の件など、売却する際の条件等でハードルが高い状況でしたが、紹介数を増やし、短期間で見つけることができ良かったです。
今後も、何かご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。
１００％希望が叶いました
今回の売買契約では、１００％希望が叶いました。
担当の方に感謝しております。
他の物件も是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
ご満足頂ける金額で、成約することができ、とても喜んで頂けたので嬉しく思います。
今後も、ご売却等のご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
宜しくお願いします。
迅速に対応してもらいました
良かった点
・隣接する土地と購入した土地に跨いでフェンスがあり、撤去したかったので担当者に相談したところ、隣接する土地の地主に連絡してもらって、迅速に対応してもらいました。
・古家を取り壊した後にガラが土地から出てきたとき、売主に連絡をしてもらって対処して頂いた時も、迅速に対応してもらいました。
悪かった点
・フルローンを前提に資金計画をたてていましたが、融資先のＺ銀行がフルローンに対応していないことが金消契約の２週間前にわかりました。
違う融資先を選定しようとも思いましたが、日程的に厳しかったので、自己資金●●●～●●●万円の増額を受け入れることにして、Ｚ銀行と契約をしました。
融資先を選定する際に利率のところだけではなく、フルローンできるかどうかのアドバイスも頂きたかったです。
・Ｚ銀行とのやり取りは、全て私とＺ銀行の担当者で行っていましたので、情報の共有がうまくできていなかったと感じました。
フルローンが組めないことも、Ｚ銀行の担当者とのやり取りの中で発覚したことなので、当初から間に入ってもらって対応して頂きたかったです。
センターからの返答
Ｕ様、この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見頂きました銀行さんの件は、大変お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を、今後の営業の糧とさせて頂きたいと思っております。
本当に感謝感謝の連続でした
不動産の販売その他相談したいときに直ぐにかけつけていただき、アパート管理会社との連携も密にやっていただくなど、安心してお任せできました。
買手の方に渡す資料等も、私が提出することなくやっていただき、本当に感謝感謝の連続でした。
センターからの返答
この度は、当社にご所有１棟アパートのご売却のご依頼をくださり、誠にありがとうございました。
販売期間が長期に渡りましたので、販売期間中には契約直前でのキャンセルや、収益物件を取り巻く市場環境の激変があったりと、当初期待していた価格から大きく下回る成約価格となった点は心苦しく思っております。
しかしながら、無事にご契約することができて、また、Ｙ様よりありがたいコメントを頂き、大変うれしくホッとしております。
業販の際の提案とその後の対応も素晴らしかった
取り壊し予定の建物が台風による突風で隣家に迷惑をかけた際、私に代わりお詫びとフォローをスピーディーに対応してくれた。
又、業販の際の提案とその後の対応も素晴らしかった。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂け、大変うれしく思っております。
今後もスピード感ある対応を心掛け、さらなるご満足を頂けるよう精進致します。
今後不動産に関わることでお役に立てることがございましたら、是非ご用命下さい。
また、不動産のご相談がございましたら、些末なことでも構いませんので当社までご連絡いただければ幸いです。
物件売却後も、細々発生する雑務も誠意をもって対応
店舗、担当者、受付けの方、全てに清潔感があり、伺う度、お会いする度に嬉しくなります。
物件売却後も、細々発生する雑務への対応を誠意をもって対応して頂いております。
センターからの返答
この度、O様のご売却のお手伝いを担当させて頂き、誠にありがとうございました。
前回お取引させて頂いた後、今回のご売却のご相談を頂いた際は、大変嬉しく思いました。
また、お取引が完了した後も、色々と手続きの関係で連絡をさせて頂くことが多くありましたが、ご対応頂き、ありがとうございました。
５年後、１０年後と引き続き、お取引のお手伝いができるよう、頑張ります。
宜しくお願い致します。
レスポンスの速さが１番
担当して頂くのが今回で２回目になります。
今回の物件に関してもどうしても担当をお願いしたく、私からＴＥＬした次第でした。
疑問点に答えてくれるまでのレスポンスの速さが１番、必ず代替案を提示してこちらに選択させてくれる所が２番、この２点が担当者さんの最大の長所だと思います。
予定ではあと１件担当者さんにお願いするつもりでおりますので、引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
書類のご準備等、色々とご対応いただかなければならない場面もございましたが、即座にご対応いただき、ありがとうございます。
次回は前回、前々回よりもより良いお手伝いが出来ますように邁進してまいりますので、何卒、宜しくお願い致します。
深く感謝申し上げます
軽い気持ちで問合せ電話をかけさせて頂きました。
その一本の電話が縁となり、次々とスピーディーに事が運び、約３ヶ月程という短期間で、取引終了となりました。
深く感謝申し上げます。
お世話になりました。
途中、難問なトラブルも発生し、ハラハラしておりましたが、担当者の方が、ねばり強くあきらめず苦労をおしまず解決して下さり、ただ待つ事だけしかできぬ私でしたが、本当に良きご縁にめぐりあえ、リバブルさんにお電話をしてよかったと、心からよろこんでおります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
隣地との境界杭の確認の件で、お時間がかかってしまい、M様にはお待ち頂くこととなってしまいましたが、無事に取引が完了できたのは、お電話やショートメールにも素早く、柔軟にご対応頂いたお蔭でございます。
また引き続き、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
こちらへのメリット・デメリットなどもきちんと説明
親の所有していた不動産を、長年処分したいと考えていました。
色々な仲介業者、又不動産会社からダイレクトメールなど届いていましたが、どこの業者が良いのか・・・なかなか踏み出すことができずにいました。
その様な中、ネットでリバブルさんのお客様の声を読ませて頂き、好感を持ち、以前届いていたダイレクトメールに詳細を記入し郵送させて頂きました。
その後すぐにお電話を頂き、内容の確認と詳しい状況の確認。
お話しの中で丁寧な言葉遣い、気遣いを感じ、顔が見えない中でも会話の中で安心感があり、相談して良かったと感じました。
現在、地方に住んでいる事から今後のやりとりにも不安がありましたが、何度も足を運んで下さりとても助かりました。
また、その都度内容をきちんと書類にまとめ、とても分かりやすく説明し、こちらの質問にも、きちんと明確に答えを提案してくれ、こちらへのメリット・デメリットなどもきちんと説明してくれた事で安心してお任せする事にしました。
厳しい状況での依頼だったので長期戦を覚悟していましたが、リバブルさんの早い対応で売却先もすぐに決まり、依頼してから２ケ月という短時間で引き渡し完了まで済ませることができ、本当にリバブルさんにお願いした事を良かったと思っています。
ありがとうございました。
我が家の様に不要不動産で悩んでいる方はまず一度リバブルさんに相談してみると良いと思います。
心の荷物が一つ減るかもしれません。
センターからの返答
Ｋ様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
ご縁あって、Ｋ様の担当としてご所有不動産のご売却のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
遠方でもあり、慣れない不動産売却ということもあり、ご不安も多かったかと思います。
そんな中、お忙しくもある中でいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
何度かお伺いさせて頂いた際も皆様に本当に快く受け入れて下さり、お打ち合せの時間を取って頂けたこと、とても感謝しております。
こちらからの提案に耳を傾けて頂き、ご決断頂けたことが早期成約の何よりの決め手だったと思っております。
本当にありがとうございました。
Ｋ様とお会いする機会がなかなか無くなってしまうかと思うと寂しい気持ちもございますが、今後も何かご相談事などございましたら、遠慮なくお声掛け下さいませ。
最後になりますが、Ｋ様ご家族皆様、お体にお気をつけて元気にお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。
お世話になりありがとうございました
今回売主として初めてお世話していただいた者です。
取引きを通じて、2～3気付いたところを記してみたいと思います。
1.初めて担当者副支店長が自宅に見えられた時にインターホーン越しに小さな声で来訪を告げられ、外部に対する心使いが出来ていて信用出来そうと思いました。
2.店舗は通勤時往き復りに前を通っていたのですが店内に入ったのは初めてで、キレイに清掃されて気持ち良かった。
商談のため個室に通されましたが、座った所が悪かったのか受付に来た人から丸見えで、これは改善の余地があると思った。
3.ある時店舗近くまで行き、その結果を担当者に伝えるべく店舗を訪ねたところ、受付にも人はおらず広い店内でどうしたものかとうろうろしていたら受付の方らしき人が出て来られたので一安心しましたが、アポイントメントを取らずには入店出来ないなと思うと同時に、もう少し顔の見える化に力を入れても良いのではと思った次第。
livableに併った営業活動を続けられますように祈念しています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却査定のお葉書をいただき、ご売却の打ち合わせをさせていただきましてからもう半年以上経っているのに驚いております。
月日が過ぎるのは早くもう年の瀬が近付いてきております。
ご相談をいただいている中では当初のお考えでは先のお話でしたが、タイミングや縁の中からトントン拍子でお話が進んだことはご人徳かと思われます。
ご来店いただく際、お伺いさせていただく際にも細心の注意を払ってはおりますが、ご指摘いただきました点については店内で共有し、改善をさせていただきます。
今度もご来店いただきやすい店づくりを心がけ、少しでもお力添えをさせていただくように精進してまいります。
今後とも、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。