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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年7月3日

安心して進めることできました

一世一代の大仕事でしたが、素晴らしい担当者に巡り合い、安心して進めることできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
販売活動中にビッグイベントがあり、ご夫婦ともに大変な時期だったと思います。
そんな中でもタイムリーにこちらからのご提案に対し、忌憚のないご意見を頂けたことで同じ歩幅で売却活動を行う事が出来ました。
今となっては今まであったM様とのやり取りが減ったことが寂しく感じる不思議な感覚がございます。
これからも不動産に係ることでお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
また、今回のように夢をかなえる為のお手伝いを出来る機会があれば全力でサポートさせて頂きます。
どうぞ今後とも変わらぬご愛願の程、宜しくお願い致します。

N様
N様 2023年6月25日

業者の腕の違いを実感した

担当の方は非常に親切で知見もあり、交渉などもうまくやっていただき大変ありがたかった。
仲介業者は物件次第かと思ったが、売主との調整などを詰めていただき、業者の腕の違いを実感したので奨めたいと思う。
火災保険やローンの取扱い業者などは、情報が少し絞られ解説が不十分だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターへご自宅購入の依頼を頂き誠にありがとうございました。
私が持っている知識・経験(宅地建物取引士・二級建築士・二級ファイナンシャルプランナー)の全てを活用して、N様へご提案・ご説明をさせて頂きました。
N様から頂けたお褒めの言葉を励みに、今後も日々の営業に努めてまいります。
なお、不動産購入に係わるその他のご提案(住宅ローンや火災保険等)に関しましては、今後、お客様からご満足頂けるように改善してまいります。
今後、売買のお話しでなくとも不動産に関わる税務や法律等でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
また、お知り合いで不動産の購入・売却をご検討の方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月21日

正直かつ誠意のあるやり取りが出来た

担当者の配慮、知識やスキル、こちらの意向を汲み取って自発的かつ先行で動ける能力など非常に安心できた。
また、人格的に正直かつ誠意のあるやり取りが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様より頂いたお褒めのお言葉大変励みになります。
銀行審査や資金計画のご説明などでは、至らぬ点も多くご心配をおかけしてしまうこともございましたが、無事にご購入頂くことが出来大変嬉しく思っております。
お引越しや、様々なお手続きがあり、まだまだ落ち着かない状況かと思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また是非近くを通った際にはご挨拶させて下さい。
今後も末永く宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年6月18日

話し易く、何でも聞く事が出来ました

担当の方も上長の方もとてもキチンとしていて、さすが大手!という感じでした。
でも話し易く、何でも聞く事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご購入誠におめでとうございます。
今後とも、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談いただける担当者となれますよう精進いたします。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、お願い申し上げます。

K様
K様 2023年6月17日

地域に精通していることが良く理解できた

地域に精通していることが良く理解でき、安心感が大きかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご要望は新築マンションへお住み替えにあたり、現在のお住まいを売却するご依頼でした。
お住み替えまで余裕のある日程でしたので、広く情報発信を行わせて頂き、成約となりました。
弊社は田園都市線沿線に広く営業店舗を構えておりますので、情報量や物件の成約数は自信がございます。
お客様のほうで不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月15日

スムーズに事が運びました

担当者さん、一生懸命やってくれて、スムーズに事が運びました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご依頼につきましては、投資用不動産のご購入でございました。
投資用の不動産購入にあたってのローンは、一般的な住宅ローンと性質が異なりますので連絡を密に取らせて頂きました。
弊社は居住用の不動産だけではなく、投資用の不動産にも精通しております。
次回も弊社でお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2023年6月11日

感じよく丁寧で、さすがと思いました

違う物件ですが、他社に問い合わせした時はあれっ?となる対応でした。
今回、受付の方も担当者さんも感じよく丁寧で、さすがと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたようで、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、営業スタッフのみならず、社内スタッフもより一層、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年6月10日

納得のいく売却が出来ました

今回、相続で得た誰も住まない実家をどうしたものかと悩んでいた所、以前お世話になった担当者様にご相談させて頂き、エリア外にも関わらず直ぐにご対応頂き、本当に助かりました。
お陰様で納得のいく売却が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度も東急リバブルをご利用くださり誠にありがとうございました。
今回で3度目のお取引きとなりますね。
何年経っても、いつもご相談いただけることを大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談いただければ幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
R様
R様 2023年6月8日

安心してお任せ出来ました

親切に対応して頂き、問題なく安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事に、購入手続きが完了してよかったです。
また、不動産に関するご不明点等ございましたらいつでもご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年6月7日

B様にご担当いただき、とてもありがたく思っている

当初長津田センターの方に物件の問い合わせをし内見の予約をしておりましたが、前日になっても特に待ち合わせ等の連絡が来ず、当日直接担当者のA様に問い合わせた所、既に売却済みとなっているとのことで内見はキャンセルとなりました。
こちらとしては予定を空けて準備をしておりましたので、スケジュール管理すらできない御社担当者A様の対応には不満を抱きました。
その後、別のマンションの物件情報を拝見し、再度問い合わせを入れた際、青葉台センターの担当者B様にご対応いただきました。
B様には初回対応時から、物件購入に至るまでとても親切にご対応いただき、こちらの疑問点、質問にもスピーディーかつ丁寧にご説明いただき大変感謝しております。
B様にご担当いただき、とてもありがたく思っております。
将来、物件関連で何かご相談事が発生した際は、またB様にご相談させていただきたいと思っております。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
他店舗での不誠実な対応、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
無事にお気に入りいただけた物件が見つかり、また、K様のお住替えのお手伝いが出来た事、私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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