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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年4月19日

私の依頼は「最速での売却」でした

「最速売却」
まずは、担当者さんありがとうございました。
昨年の暮れに、高齢の父が一人暮らしになる為、マンションを売却する事になりました。
家族で相談して、仲介業者は東急リバブルさんにしました。
担当者さんは、感じも良く好印象でした。
引っ越しが年明けのため、私の依頼は「最速での売却」でした。
担当者さんと売出金額を相談し、販売活動の提案などをしっかりと説明を受け、HP・チラシの配布なども積極的に行っていただきました。
その結果!!なんとすぐに反応があり、3週間で売却が決定しました。
感動でした。
担当者さんは、報告・連絡・相談がしっかりしていて、安心して売買契約が出来ました。
次回も担当者さんを指名させて頂きます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「最速でのご売却」ということで、S様とはお打合せの上、販売活動を開始させて頂き、ご満足いただけるお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。今後、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2021年4月19日

誠意あるパートナー的な御対応

終始変わらぬ、ご丁寧なご対応に感謝致します。
緊急事態宣言の最中にも拘わらず、納得できる条件で思いのほか早く売却できたのは、ひとえに買主様への緻密なご説明と、充実した売買ケア体制の御蔭であると思っております。
取分け、ご担当者と上司様の誠意あるパートナー的な御対応に、衷心よりお礼申し上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

CSアンケートのご返送ありがとうございます。
ご案内からご決済まで、終始ご丁寧なご対応を頂き、買主様も大変喜ばれておりました。
私もまだまだ経験が浅く、拙い部分もあったかと思いますが、常に真摯にご対応いただき、大変うれしく感じておりました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月14日

担当者様には大変お世話になりました

できるだけ買主の意向を反映させようと動いてくれた点。
担当者様には大変お世話になりました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜び頂ける住宅をご購入頂き、大変嬉しく思っております。
何かお手伝いできることがありましたら、今後ともお気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます。

F様
F様 2021年4月12日

担当者さんには大変感謝しています

私事ですが、昨年来体調がすぐれず、外では車いすを利用しております。
まだ歩けるうちに他県のかつて住み慣れた地域に転居したくなり、昨年暮れに「東急リバブル青葉台センター」に相談しました。
担当者さんが、家の売却から購入までまことに手際よくスピーディに運んで下さり、価格も広さも満足するマンションに入居出来ました。
担当者さんには大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
遠方へのお住み替えのご相談でございましたが、お喜び頂けるお住み替えを実現することが出来、私も大変嬉しく思っております。
気温が高くなってきましたので、ご自愛くださいませ。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月12日

物件に値段以上の価値を見出す営業トークにも感心

担当者さんの分かり易い説明で、売り主として安心できた。
又、買い主様への商談のまとめ方など、熱のこもったお話しで、物件に値段以上の価値を見出す営業トークにも感心しました。
次回紹介させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
営業活動で日頃から心掛けている事について、K様よりお褒め頂けた事を大変嬉しく思います。
これからも、お客様のお役に立てるように営業としてのサービス向上を目標に努めてまいります。
不動産のお悩み等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
ご友人等で不動産の購入または売却を検討されている方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年4月5日

適切なアドバイスを下さり、感謝しています

今回は、自宅の売却及び新居の購入でお世話になり、有難うございました。
担当者A様がいて下さらなければ、私達の希望する未来を手に入れる事はできませんでした。
私達の都合で、沢山わがままを言ってご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔1つせず、いつも自分の事のように親身になって、一緒に考え、適切なアドバイスを下さり、感謝しています。
そんな担当者A様に、会社から最大限の評価をしてあげていただけないでしょうか。
一個人の私達がこのようなお願いをするのは、おかしな話ですが。
今回、自宅売却で藤が丘センターの担当者B氏と出会い、正直大変辛い思いをしました。
そのせいで、今も体調を崩し病院へ通い治療をしています。
もう、このまま続けるのは無理だと思った時期もありましたが、担当者A様が色々と動いてくださったり、配慮をしてくださったり、私達のために沢山の時間と労力を使って下さり、何とか手続きを終えることができました。
私達家族にとっては、命の恩人のような人です。
そういった経緯から、どうか最大限、評価を…とお願いいたしました。
そんな担当者A様との出会いがあったからこそ、友人にも、既に東急リバブルさんで相談すると良いよ…とすすめています。
長くなりましたが、どうか、これからも、宜しくお願いいたします。
長い間、本当に有難うございました。
※必ず、上の方へ伝えて下さい。
(担当者A様の件)
宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅のご売却、及びお住み替え先のご購入のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございます。
私としてもT様との出会いは大きなものであり、学ばせていただくことも多かったです。
お住み替えの流れの中で様々なことがございましたが、最終的にT様にとってご満足いただけるお住み替え先が見つかり、心から嬉しく思います。
お取引後も末永くお付き合いさせていただければと思いますので、また素敵な新居にお邪魔させてください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月1日

また何かあれば、ぜひお願いしたいです

担当者さんには何から何までお世話になり、ありがとうございました。
また何かあれば、ぜひお願いしたいです。
今後とも、よろしくお願いいたします!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご所有不動産のご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始から数日で御成約となり、K様のご協力あってのスピード成約であったと感じております。
また、引き続きお手伝いできることがございましたら、ご用命頂きたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。

W様
W様 2021年4月1日

本当に感謝しています

コロナ禍で1カ月後には家を購入したいと思っていましたが、その時、私と家族が居たところは中国地方でした。
気に入った物件を見つけるのはかなり難しいだろうと諦め半分でしたが、担当者さんが見事に叶えてくれました。
おかげで現在は私の単身赴任中も、安心して家族が暮らせる場所があります。
猛暑の中、汗だくになりながら一緒に物件を探してくれた担当者さんに、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートのご返信有難うございます。
また、ご購入のお手伝いをさせて頂くことができ感謝申し上げます。
遠方にいらっしゃるなか、ご購入に関しての銀行の手続き等もスムーズに行って頂き有難うございます。
弊社のキャッシュレス決済がW様のお手伝いにお役に立てて何よりでございました。
単身赴任でご苦労もおありだと思いますが、こちらに居る私がお手伝いできることがございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年3月30日

こちらの要望に沿う確かな提案力は素晴らしい

担当者さんにご対応頂いて、本当に良かったと感謝しています。
こちらの要望に沿う確かな提案力は素晴らしいと思います。
おかげさまで、満足の行く物件を購入する事が出来ました。
説明も分かりやすく、手続きもスムーズにすすみ、心強い存在でした。
また他社の様に購入を急かす事もなく、誠実に対応して頂いたので、安心して相談する事が出来ました。
良くしていただき、本当にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望の物件をご紹介することが出来まして、私も嬉しく感じております。
お困りのことがございましたら、またぜひお声掛け頂ければと思います。

Y様
Y様 2021年3月30日

メールや電話で担当者と即連絡が取れる体制が良い

・メールや電話で担当者と即連絡が取れる体制が良かった。
・マンションのリフォームに当たり、住宅設備会社とコラボした定額制のリフォーム・セレクトの活用ができた事が良かった。
・マンションの管理組合の、詳細な情報提供が有ればより良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約、誠におめでとうございます。
アンケートもご回答くださりありがとうございます。
リフォームの件に関しましても、ご満足いただける内容とのことで、大変うれしく思っております。
必要書類があったときなど、何度も青葉台センターまでご足労いただいたことで、お取引を大変スムーズに行うことが出来ました。ありがとうございます。
ぜひこれからも、お気軽に青葉台センターへお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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