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書面で必要な物が判ったのが良かった
書面で必要な物が判ったのが良かった。
おまかせパックみたいに印とサイン以外を他人が行なってくれると平日の負担が減る。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
HPからお問い合わせをいただき、お仕事がお忙しいということは存じ上げておりましたが、どうしてもご本人様でご対応いただかなければならない箇所もあり、お手数おかけいたしました。
諸々ご対応いただき、ありがとうございました。
リフォーム後の室内のカーペット、壁紙クロスとても素敵でした。
また、教えていただきましたパン屋へは最近よく通っております。
ダイエット中なので歩いて通っております。
また、何かございましたら何なりとご用命ください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
購入はタイミング
初めての不動産の購入でしたので、気持ちがついていけず大変でしたが、売却より先に、購入となり、担当者の方には、大変だったと思います。
購入はリバブルのつくし野店の方だったので、安心してまかせることができました。
担当者さんには、売却の時にもとてもお世話になりました。
購入は、タイミングだと今になってつくづく思います。
担当者さんの一言がなければ迷って止めたかもしれません。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初賃貸物件をお探しの中、ご条件にぴったりの物件が出てきて最短のスケジュールでご案内させて頂いた事を覚えております。
人気物件だったため、ご契約までスピーディーな流れとなりましたが、T様に柔軟にご対応頂いたおかげで無事にご成約となりました。
また、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
遅刻や約束事の期日の遅れが少し気になりました
・全体を通してはとても満足のいく対応でした。
物件を見に行く時間をとても楽しく過ごす事ができました。
待ち合わせ時間の遅刻や約束事の期日の遅れが少し気になりました。
また、物件が決まって駐車場が決まらない状態で連絡がなくなってしまったのが残念でした。
・夏場の物件探しでかなり暑かったので、幼い子供を気遣って毎回声をかけていただき、嬉しく思いました。
また、なかなか物件の条件が定まらない中、幅広く資料をファイリングしてくださり、比較しながら何を優先したいのかを話し合うことが出来ました。
資料に手書きのメモが沢山ありとても細かく調べてくださっているな、と感心しました。
主人と同意見ですが、待ち合わせの時間に合わせて子供の授乳等済ませていたので、守っていただけるとありがたかったです。
（急な物件探しのお願いも聞いてくれたので無理なスケジュールになってしまったかな？とも思いますが・・・）
担当者Ａさん、担当者Ｂさんのアドバイスはとても的確で本当に頼りになりました。
おかげさまで、素敵な物件を決めることが出来ました。
物件探し楽しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンケートにつきましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
夏の暑い中のご案内が続きましたが、今回のお部屋を初めてご案内した時、「これだ！」という気持ちを共有させて頂き、ご納得頂ける物件をお選び頂けたこと、私も大変うれしく思っております。
ただ、時間や期日の遅れ等ご指摘頂きました箇所につきましては、Ｎ様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受けとめ、今後の営業に活かしてまいります。
今後何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しています
２０１６年１１月から２０１７年６月迄お世話になりました！！
なかなか売れなくて、心配しましたが・・・・・私達にとって、長い半年でした。
こんなに大変だと思いませんでした。
担当者の方も、私達以上、大変だと思いました。
買い手の方も、中々いらっしゃらない時期が長かったですが、価格も段々下がって不安でしたが・・・・買い手の方が見えると何人か？いらっしゃって、嬉しい気持ちになりました。
売り手の私達は、良い方に買って頂き、感謝しています。
大切に使って、頂けると嬉しいです。
東急リバブルの方々様大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｉ様のお住まいの売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
ご成約まで半年も掛かかりましたが、Ｉ様が温かく見守ってくださった結果、とても素敵な買主様に出会う事が出来ました。先日買主様も、とても住みやすいと仰っておりました。これからお子様と共に、大切な時間を過ごされるのだと思うと、私も嬉しく思います。Ｉ様におかれましても、今後ともお身体をお大事になさって、どうかお元気にお過ごしくださいませ。何かございましたら、いつでもご連絡ください。 今後とも引き続き、宜しくお願いいたします。この度は誠に有難うございました。
後悔のない良い買い物
東急リバブル様は他社様に比べ、とても丁寧にご対応いただけました。
マンション購入は大きな買い物の為、物件選びも然ることながら、保険制度や経済面での不安を解消した上で購入できることが、私にとって重要なことでした。
そのような際、担当者様は年齢が近いこともあり、私の立場になって様々な相談に親身になってご対応下さり、些細なことも相談しやすく大変有難く感じました。
また、経済面での不安に関してはファイナンシャルプランナーの方をご紹介いただき、購入予定のマンションが自分の収入や人生プランから無理ないものかどうかも十分に検討することができました。
東急リバブル様のおかげで、後悔のない良い買い物ができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
年齢の近いＴ様と、お住まいに関してのお悩みや、ご結婚生活についてなどいろいろとお話をさせて頂きまして、非常に嬉しく思います。
新築マンションとの比較で悩まれる中で、Ｔ様が私に真剣にお悩みをお話し下さったからこそ、私からも真剣なご提案をさせて頂けたと思っております。
またご契約後も、お悩み事をお気兼ねなく私にご相談して下さり、有難うございました。
今後もお住まいに関してお悩みやご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。
こちらが安心して任せられるようにしていただきたい
既に担当の方にはお伝え済ですが、どこまでを自分がやる必要があり、どこからをお願いできるのかが今イチはっきりしませんでした。
「安心してお任せ下さい」と言うのであれば、こちらが安心して任せられるようにしていただきたいです。
ただし、全体を通じて対応は真摯で好感の持てるものでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
お買い換えという事で、ご売却・ご購入両方のタイムスケジュールを合わせて進めていく必要がある中で、Ｍ様にご予定調整等ご尽力頂いたおかげで、スムーズにお住み替えを進めさせて頂く事が出来ました。
また、私よりＭ様にお願いする事項・私の方で進められる事項 はっきりせず大変失礼いたしました。
いつまでに、何をして頂けば良いかのアナウンス等、細かい気配りと働きかけを忘れない様に、今後営業に取り組ませて頂きます。
メールした翌日1番で電話をいただきました
パソコンで物件を見て、メールした翌日1番で電話をいただきました。
おかげでスムーズに事を進めることができました。
センターからの返答
この度は、当社に購入のご相談頂きまして有難う御座いました。
F様からお問い合わせ頂いた時の事今でもよく覚えております。
写真を見てお問い合わせを頂き、すぐにご案内をさせて頂きました。
F様が物件をご覧下さった時、すぐに購入を決めてくださり大変嬉しかったです。
物件が大変良かったので、私は何もしておりませんが、また何か不動産の事でお困りな点がございましたら、是非ご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
スムーズに売却となりました
この度は大変お世話になりました。
最初にお店に立ち寄った日にすぐ査定金額を出して下さり、大変参考になり、新しいマンションを買うための資金繰りもすぐご案内頂けて、スムーズに売却となりました。
応対も大変なごやかで楽しくお話しできました。
本当にありがとうございました。
P.S. 他社様の査定は、一週間後でした。
迅速な対応、新しい物件をその日にご案内頂けたことで、今回のお話がスムーズにいったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は青葉台駅を最寄とするご自宅の売却ではなかったですが、お越し頂いてその場で大まかな金額のお話しができ、またお褒めのお言葉を頂けて非常に嬉く思います。
長年大事にお住まいになっていたご自宅を売却するときは決心がいることだと思いますが、今回はお嬢様をはじめみなさんににフットワーク軽く動いて頂けてスムーズに取引ができたと思います。
また何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付け下さい。
終始気持ちの良い対応を頂けた
終始気持ちの良い対応を頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸から売買まで、長期に渡りお手伝いできたこと大変うれしく思っております。
初めてお打合せさせていただいてから、何度も当社へ足を運んで下さり、お忙しいにも関わらずありがとうございました。
今後何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。
週報も細やかでお客様案内の連絡もていねいでした
若いこと、明るいことから、誠意のある対応ができると思いお願いすることにしました。
リバブルは強引な取引きのうわさもありためらいがありましたが青葉台店はそういうイメージは全くなかったです。
担当者からの週報も細やかでお客様案内の連絡もていねいでした。
一方、経験の浅さからか、以下が気になりました。
感じ方は人それぞれだと思いますが、前向きに受け取め、より上を目指してほしいです。
○知識が浅く、こちらの質問に満足のいく解答ができない場面で、がんこに言い張り、こちらが腹を立てることが多々ありましたが、上司が簡単に解決してくれました。
○ポスティングが多すぎ、若葉台にはマイナスイメージがあったと思います。
ここはは緑多く住みやすい街です。
リバブルの手で納得できる売買と、街作りをしていただければうれしいです。
センターからの返答
T様、この度は本当に有難う御座いました。
今回T様の担当をさせていただいた事で、色んな事を学ばせていただきました。
時にはお叱りくださり、それでもあなたのためよ。
と言って頂き、最後まで当社に売却のサポートをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
至らない点が多かったと思いますが、また成長してT様のお手伝いをさせて頂きたいです。