表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身になって誠実に対応して下さいました
東急リバブル青葉台支店の担当者Ａさん、担当者Ｂさんには、大変お世話になりました。
とても親身になって誠実に対応して下さいました。
心より感謝しております。
特に良かったと感じた事は、私どものちょっとした疑問や不安に感じた事にも丁寧に対応して頂いた事です。
とても信頼のおける担当の方に出会えて感謝しております。
東急リバブルさんには実家の売却も依頼しているので、そちらも良い結果が得られればと願っています。
センターからの返答
W様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を窓口にご選択いただき、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却を連動させるタイトなスケジュールの中、W様は当社のご提案によく耳を傾けてくださり、結果としてスムーズにお買い替えを成立させることが出来ました。
こちらこそ、多大なるご協力につき心より感謝申し上げます。
またご実家のご売却の方も、誠心誠意ご対応させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
メール/電話/SMSと、レスポンスが早かった
良かった点：
・こちらの要望に沿って粘り強く物件を探していただいた。
・メール/電話/SMSと、レスポンスが早かった。
・購入後の物件の不備（主にエアコン設置の件）についても真摯に対応していただいた。
改善をお願いしたい点：
・銀行のローン手続きの流れが分かりにくかった。
「〇〇月中旬までに～～を出す」、「□□月初旬に～～と打ち合わせ」といった形でスケジュールや期限が明示された資料があると動きやすかったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の不動産ご購入のお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。
銀行のローン手続きの件で、分かりづらく申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を胸に精進致します。
今後、ご生活をされてお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者さんで良かったと思い非常に感謝しております
中古マンションを購入する上で、一番に価格面を重視しておりました。
その点において、適切なアドバイス、ならびに売り主様への交渉などうまくして頂き、良い条件で購入ができたと考えており、満足しております。
ただ、心残りの点として、物件の設備関係について、少し細かくフォローして頂くとありがたかったです。
今後のアフターフォローを期待しております。
総合的には、対応が担当者さんで良かったと思い、非常に感謝しております。
次回の機会があれば、また担当をお願いしたいと思いますし、紹介もしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様の学区や地域のコミュニティーを最優先にしたエリア限定での物件探しでした。
じっくりとお時間をかけて、Ｋ様のご希望のマンションに巡り合うことが出来てホッとしております。
設備面でのフォローで気付かぬことがあり、至らなかった点があったことは、申し訳ありませんでした。
出来る限りご対応いたしますので、物件についてのご不明な点など遠慮なくお問合せください。
陰ながらお子様の健やかな成長を祈念しておりますので、今後とも、どうぞよろしくお願いします。
すべてお任せしました結果、よい成果となった
不動産の売却については経験が無く初めての事でしたので、不安な事が多々ありました。
けれど対応に誠実さが感じとれ、すべてお任せしました結果、よい成果となったと思っています。
尚このあと、売却に伴う納税等不明な点も多く、お力添え願う事もあろうかと存じますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お住替え先へのお引越しとの絡みで、タイミングよくご売却が成約でき、私も嬉しく思っております。
これからの税金に関するお手続きにつきましても、ご不明な点がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
初めての買い主に対するケアが大変に心強かった
元々、購入を視野に入れていた訳ではなく、偶然、自分達の探しているエリアでの物件でした。
ただし、問い合わせ後はすぐに内覧の手配をしていただき、きめ細かなサポートで、こちらの問い合わせの一つ一つにお答えいただきました。
要所要所で上司の方と一緒にサポートいただきましたが、上司との連携もとても自然で、お互いの信頼関係が感じられるものでした。
またフットワークも大変軽く、近隣のヒアリングなども事前に行なってくれるなど、初めての買い主に対するケアが大変に心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
不動産のご購入は初めてのお客様も多いので、今後も安心なお取引ができるよう心掛けて参ります。
的確な知識とこちらの意を汲んで下さる対応に信頼
的確な知識とこちらの意を汲んで下さる対応に信頼を感じました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
至れり尽くせりの対応をして頂きました
契約から決済の間に売主が死亡する事態となりましたが、相続登記の助言、司法書士の紹介、契約期日の延長と至れり尽くせりの対応をして頂きました。
メールと電話でコミュニケーションも不自由なくできました。
担当者さんに感謝してます。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不幸があり、売却についてご心配等があった中で、ご家族皆様のご協力を頂き、無事お取引ができたと思います。ありがとうございました。
またいつでもお手伝いができることがございましたら、何なりとお申し付けください。
知識やご経験を共有頂いて、非常に助かりました
担当者さんのバックグラウンドでの知識やご経験を共有頂いて、非常に助かりました。
結果、自身の決定に対して自信を持つことが出来、納得いく買い物が出来たと思います。
センターからの返答
この度は、T様の新居ご購入に携われて、私も大変嬉しく思っております。
これから始まる建築工事も楽しんで頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
むしろ不安を取りのぞいて頂き感謝しております
何もわからない私に嫌な顔もせずにやさしく接して頂き、むしろ不安を取りのぞいて頂き感謝しております。
ありがとうございます。
皆様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、他県からお越し頂くことは非常に大変なことだったと思います。
無事良いお取引ができて、私も非常に嬉しい思いです。
またいつでも何かございましたら、何なりとお申し付けください。
また担当者さんにお願いしたいと思います
最初から最後まで誠実に対応下さり誠にありがとうございました。
また担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、K様の新居ご購入に携われて、私も大変嬉しく思っております。
いろいろな物件をご覧頂き、K様のご希望をお聞きしながら、私もK様にとって最善のお住まいをご紹介できたかと自負しております。
これからもご家族みなさまで、楽しい新居生活をお過ごしして頂ければと思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。