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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月16日

今後とも頑張って下さい

今後とも頑張って下さい。
また宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に際し、当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
遠方にお住まいということでお会いする機会は少なかったですが、いつもこちらの依頼に対して迅速に対応頂きましてありがとうございます。
お会いするときは、いつも楽しくお話しさせて頂き、私も非常に楽しく、スムーズにお取引させて頂きましたことを嬉しく思います。
今後もなにかお困りのことがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月10日

毎週の営業状況の報告を頂き、安心感がありました

毎週の営業状況の報告を頂き、安心感がありました。
無事成約頂きましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の売却に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入についてはお手伝いできませんでしたが、売却の方をお声掛けいただきましてうれしく思いました。
成約まで少しお時間をいただいてしまいましたが、クロスの張り替え工事を実施いただいたタイミングで良いお客様を見つけることができてよかったと思います。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2019年5月23日

迅速に売却する事ができ、大変感謝しております

東急グループであることから、安心して依頼することができた。
担当者さんがすばらしい対応と交渉を進めてくださり、迅速に売却する事ができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の売却に際して、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける結果になり、私も非常にうれしく思います。
売却活動時には色々とご協力をいただきましてありがとうございました。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月12日

色々と共感して頂けましたことは何より嬉しかった

最初の物件見学時から、丁寧で分かりやすく説明をして頂き、有難うございました。
他社セールスの方も何名か対応して貰いましたが、知識の豊富さもしかり、厳しい教育を受けておられることも実感致しました。
感性の面でもこちらの理想等を御理解して下さり、色々と共感して頂けましたことは何より嬉しかったです。
非常に頼りになる御担当で、安心したお取引ができましたことを感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入に際し、当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
F様とは不動産に関すること以外も様々なことをお話しさせて頂き、私も最後まで楽しくお取引ができたことを非常に嬉しく思っております。
今後も不動産のことでお悩み等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2019年4月11日

フォローがあったため全体的には満足だったと感じる

希望していた物件を優先して見学、紹介頂き、接客態度にも好感が持てた。
一方で、入居にあたり、こちらが問い合わせた内容をスムーズに得られず、同じ内容の質問を何度かする必要があった。
また要望していたカギの交換の立ち会いについては、不十分な対応が見られた。
しかし、その後の対応でフォローがあったため、全体的には満足だったと感じる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
今回お取引の中でタイミングよくM様の希望に添える物件をご紹介でき、私も大変うれしく思います。
我々の業界では不動産の売買はタイミングが大事と言われているのですが今回それを改めて実感することができました。
またご指摘頂きました点、ありがとうございます。
ご入居に当たりリフォームしていく中で、ご返答が遅くなってしまった点、誠に申し訳ございません。指摘頂きました内容に関しては今後の営業活動に役立てていきたいと思います。
今後もM様の不動産の事でお困りの事があれば、お力になれればと存じますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年3月30日

想像以上にスムーズに契約まで進みました

複数お付き合いがあった不動産屋や担当者の中から、群を抜いて信頼でき、安心して物件購入の手続き等をお願いできると感じた貴社担当者さんに連絡し、依頼をしました。
初めての物件購入でわからないことも多くありましたが、担当者さんの説明はわかりやすく、進捗状況の報告もこまめにして頂き、質問等の返答やフォローも早く、想像以上にスムーズに契約まで進みました。
購入した物件の担当でもなかったのですが、担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は自宅のご購入に際して東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
平成30年9月に初めてお目にかかってから少し時間が空きましたが最終的にご希望にかなう物件をご購入いただき、ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
ペットの飼育については少しドキドキしましたが、無事に申請ができて安心しました。
浴室暖房乾燥機についてもご心配をおかけしました。
また、不動産についてご相談がございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月26日

契約に至るまで、スムーズな取引きができた

購入に続き、売却でお世話になりましたが、親身になって対応いただけたものと感謝しております。
担当者様には、私共の意向を理解いただき、内覧をはじめ、契約に至るまで、スムーズな取引きができたものと思います。
今後も、客の立場を、客の視点を尊重した対応や取り引きをされることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に続き、ご売却でも当社をご利用頂き、ありがとうございました。
T様とは二人三脚のような売却活動ができ、私としても非常に嬉しく思っておりますし、心に残る取引でした。
ご契約、ご決済とスムーズに進めたこともT様のご協力あってのことでした。
今後もT様のご期待に沿えるよう、お客様目線の対応、取引を行ってまいります。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月22日

この度は、お世話いただきありがとうございました

取引においては、貴社および担当者様には親身に対応いただけたと思っております。
特に担当者様には、関係書類のやりとりでは御苦労をおかけしたものと思います。
今後共、正確な情報のやりとりができるように、努めていただけるものと期待しております。
この度は、お世話いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入に際し、当社をご利用頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ご迷惑おかけした点もあったかと思いますが、お引越しまで完了したことを私としても嬉しく思います。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
近くを通る際は、ご挨拶に寄らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2019年3月4日

当初より誠実且つ誠意のある対応をしていただいた

当初より誠実、且つ誠意のある対応をしていただきました。
又、当方からの質問、疑問点についても、迅速で適切な回答をしていただきました。
次回、もし不動産取引をする事があれば、再度担当者様に連絡させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の購入に際して、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
限られた時間の中でタイミングよくぴったりな物件が出てきて、ご満足いただけるお取引ができたことは非常にうれしいです。
またいつも手土産をいただきましてありがとうございました。
これからもご不明点等がございましたらお気軽にお問合せいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月16日

有難うございました

有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の売却に当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして、スムーズにお取引ができたことを非常にうれしく思います。
S様とT様が書類のご用意等を滞りなくおこなって頂いたおかげです。
また、不動産のことでお悩みやご相談等がございましたら、いつでもご相談ください。
宜しくお願い致します。

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