表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却の為の積極的な取組姿勢が見られ、心強く感じた
○不動産売却希望価格設定に当っては、地相場の動向を得、これを参考に固めることが出来、有益であった。
○売却進捗の為、その方策をスケジュール化し、売却の為の積極的な取組姿勢が見られ、心強く感じた。
○購入希望者が現われ、その状況を逐一すばやく連絡してもらい、安心して任せられた。
不動産仲介を貴社にお願いして、本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
他社で販売していたがなかなか売却できず、お困りとのことでご来店いただきましたことを覚えております。
売却のために、ご自身の負担で外壁・屋根の修繕されたというお話をお聞きして、何とかI様のお力になれないかと思いました。
I様に合う売却プランをご提案させていただき、無事に成約に結び付いたことは、私にとっても大変喜ばしい限りでございます。
また今回のようなお言葉を頂戴できましたことは、今後の仕事において大変大きな励みになります。
弊社をご利用いただいたお客様皆様に満足していただけるようなお取引を心掛けて日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に対応してもらい本当にありがとうございました
自分自身は初めてなことばかりでよくわからないことばかりでした。
色々詳しく教えて頂き相談にものっていただき、迅速に対応してもらい本当にありがとうございました。
内覧のときは子供たちの面倒を見て頂き、ゆっくりみることができました。
子供たちも喜び満足できる家を選べてよかったです。
途中、人事異動の話を聞いたときは、不安になりましたが最後まできっちりと対応して頂きありがとうございました。
今後もご活躍を心から期待しております。
こまったときは、また相談に乗って下さい。
宜しく御願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内中は元気一杯のお子様方と楽しく遊んでいて申し訳ございません。
新しいお住まいで皆様が楽しくお住まいいただけましたら幸いです。
また、何かの折にはお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
スキルの高さには感心させられることばかりでした
今度は、自宅の売却につき大変お力を頂き、誠にありがとうございました。
売却時期については、夏休み迄に売れればと思っていたのがＧＷ前に決まり、売却金額も希望額を少し上回れた等、想定外の条件で売却できましたこと、深く感謝申し上げます。
ご担当者様のスキルの高さには感心させられることばかりでした。
当方の漠然とした質問にも、的確にお答え頂いたり、売れるために頂いたアドバイス、又、売却交渉の時に頂いた助言には、本当に助けられました。
安心して、お願いすることが出来ました。
もし、また不動産を動かす様な事があれば、是非お願いしたく思います。
その節はよろしくお願いいたします。
最後に、他社との比較ですが、某大手の他社Ｚ社様からは、いまだにお手紙が届いております。
ちょっとどうかなと思ってしまいますね。
皆様の益々のご発展、ご期待申し上げます。
センターからの返答
大変温かいコメントをお寄せ頂き、誠に有難うございます。
私共と近しい業界でお仕事をされている事もあり、リアルでストレートなご説明・ご報告になっていた事も有ったかと思います。
その点については何卒ご容赦頂ければと思います。
次のお住まいへのご入居時期等、ご希望条件に近づけられた事を喜んで頂けて何よりです。
複数社ご相談された中から弊社をご指名頂き有難うございました。
またご購入等の機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
社員皆様親切に対応して頂きました
あすみが丘店は室内もきれいで、社員皆様親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過分のお言葉を頂戴いたしまして、センター一同大変嬉しく存じます。
またご利用いただける機会がございましたら、その際も今回以上のクオリティでご対応出来ますよう頑張りますので是非お気軽にご用命下さい。
スムーズな取り引きが行われるよう対応して下さった
知識も経験も豊富な方に担当して頂き、終始安心感がありました。
中古物件の購入は予想以上に、売り手と買い手の「人対人」の部分が多いと感じました。
ですがその中でも、リバブルの担当者さんは双方を尊重しつつ、スムーズな取り引きが行われるよう対応して下さいました。
本当に感謝しています。
担当者さん、毎日忙しいと思いますが、お身体には気を付けつつ頑張って下さい。
担当して頂けて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社のご利用有難うございます。
売主様・買主様双方が、なかなかご多忙の状況で、かつ居住中でのご売却でしたので内見・リフォーム打合せのタイミングや、決済・お引渡しの調整などでご不便をお掛けしてしまったかもしれません。
ご遠方までのご通勤でお時間が取れない中、ネット銀行でお手続きを進めて頂くなど、大変勉強させて頂きました。
大変温かいコメントを頂戴し有難うございました。
今後も仕事とサーフィンも頑張って参ります。
今後とも引き続きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
東急リバブルは全般的におとなしい印象を受けた
過去に2度他社Ｚ社と取引したことがあるが、Ｚ社と比較して東急リバブルは全般的におとなしい印象を受けた。
Ｚ社のセールスは積極的に提案やアドバイスをしてくれ、説得力とやる気を強く感じさせ、これが信頼に繋って成果となった。
結局営業は人と人の付き合い方で決まるので、相手に信頼されることが重要だ。
東急も相手の不安を除き信頼を得るため、少し強引なくらい自分を前面に出して営業活動をすることが成果を上げると思う。
また、東急はすばらしいサービス制度（あんしん仲介保証など）を提供しているので、これをもっとアピールした方が良いと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅でお打ち合わせをしながら販売活動ができ、無事にお取引が完了したことを嬉しく思います。
しかし、私の説明不足もあり不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Ｅ様のお言葉を今後の営業活動に活かし、サービス制度等もっとアピールできるよう精進してまいります。
この度はありがとうございました。
早い売却がなされ大変喜んでいます
お陰様で、期待していた以上に早い売却がなされ大変喜んでいます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約～お引き渡しまで短期間でお取引が終わり、喜びのお言葉を頂き嬉しく思います。
また、Ｈ様の趣味等のお話もお聞きでき楽しくお打ち合わせができました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
くつ下の穴が気になりました
くつ下の穴が気になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客させていただいた際に、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことが、今後ないように精進してまいります。
お忙しい最中でアンケートにご協力下さりありがとうございました。
不動産の事も分かりやすい丁寧な説明をして頂けた
この度は大変お世話になりました。
担当者さんは感じの良い方で、不動産の事も分かりやすい丁寧な説明をしていただけました。
引渡しの日も、滞りなく事が進み良かったです。
御社のホームページも見やすかったです。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご内覧や販売の打ち合わせ等で何度もご自宅にお邪魔した際にも、快くご対応してくださいましたことに感謝申し上げます。
またそのことが早期成約に繋がった要因の一つかと思います。
今後に関しても何かお役に立てる事がございましたら、是非東急リバブルにお声掛け下さい。
いつでもお待ちしております。
コストを抑えたリフォームで短期間で売却できました
売却前のリフォームについて、極めて適切なアドバイスを頂きました。
おかげ様で、コストを抑えたリフォームで短期間で売却できました。
センターからの返答
お買い換えのため、再度弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
買い換え前のご自宅が、前回のリフォームから時間が経過しており、このままの状態で販売活動を開始すると長い時間が掛かることが予想されたため、事前のリフォームのご提案をさせて頂きました。
ご自身でお住まいになるためのリフォームではない為、どこまでやれば良いのかという難しい判断でしたが、K様と密にコミュニケーションが取れましたことで、良い結果につながったのではと喜んでおります。
また機会がございましたら、ぜひ当社をご用命下さい。
この度は誠に有難うございました。