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書面に残るやり取りが必要と思った
良かった点
・行き違いがあった後、密な連絡をお願いしたが、感情的にならず、真剣に対応してくれた。
・緊急な連絡は、必ずTelにて一報があり、その後正式な文章をメールで送ってくれた。
やはり、書面に残るやり取りが必要と思った
・メンテナンス（修理、白アリ対応）についても、責任範囲外と思えることも、見積り、立会チェック等、きちんと対応してくれた。
・売却物件の26年前購入時の売買契約書が紛失していた。
しかし担当者さんは八方手を尽くして探し出してくれた。
多いに感謝。
→リバブルで購入した物件で紛失している売主へのサービスとしてアピールできるのではと思う
⇒特に古い購入物件
改善依頼点
・買主、売主共、一般的に不動産取引の基礎知識がない。
担当者からすると当然と思えることの理解が不充分である事を前提としてほしい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、販売期間中は何度もご自宅近くまでお伺いさせて頂き、お時間を頂戴致しましてありがとうございました。
Ｋ様にご満足頂けるお取引ができ、大変うれしく思います。
今後も頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、また何かございましたら、その際は宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
最後まで責任を持って対応して頂き、感謝
今回は父の体調が悪く、いろいろご迷惑おかけしました。
ご配慮いただき、感謝しております。
担当者さんには最後まで責任を持って対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の売却のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。また、お客様のお役にたてたこと、光栄でございます。
また販売活動中は、ご協力くださいまして感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
急に言われてこまったことがあった
急に明日銀行へ入金など、急に言われてこまったことがあった。
センターからの返答
Ｗ様、お世話様でございます。この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の売買につきましては、検査の上で建物に重大な瑕疵があり、大変大がかりな修繕工事が行われました。
工事金のやり取りの上で、弊社の対応にご不満に感じられた点につきましては、深くお詫び申し上げます。
無事、お引渡しできたのは、Ｗ様の深いご理解とご協力いただけたからこそと思います。
また、機会がありましたら、弊社の仲介をご利用いただければと幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
いつも良い結果で感謝しています
以前よりお世話になっていつも良い結果で感謝しています。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は、お客様にもご協力いただきまして、大変円滑なお取引ができました。
ありがとうございます。
先代様を含めて、お客様とのお取引が、早くも30年を超えてしまいました。
世の中も変わり色々なことがありましたが、あっと言う間に思えます。
これからも精進して参りますので、末永くご愛顧下さいますよう、今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
自宅売却の際には担当者様に大変お世話になりました。
ありがとうございました。
ますますのご活躍を願っております。
センターからの返答
この度は当社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の売却のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。また、お客様のお役にたてたこと、光栄でございます。
販売活動中は、何度かご自宅へ訪問をさせて頂きましたが、いつも快く迎えてくださいまして感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
買うのも売るのも東急リバブルで良かったです
買うのも売るのも東急リバブルで良かったです。
センターからの返答
いつも東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございます。
Ｗ様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
また弊社でお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は、ありがとうございました。
多くの問合せによく対応いただきました
多くの問合せによく対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。F様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
住宅ローン等のお申込みでは色々ご対応いただき誠に有難うございました。
今度ご自宅にお邪魔させていただければと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
人柄も申し分なく爽やかな好青年で丁度一年目で成約にこぎつけていただき感謝致しております。
お庭を何枚も撮影いただき実際よりは良く撮っていただき来客には効果が大きかったと思います。
又七十代の私にもその都度理解出来る説明を戴き安心してお任せすることが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。室内やお庭の写真撮影時には椅子やテーブル等の配置などご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、毎回お出しいただいたお菓子がとてもおいしく、おうかがいするのが少し楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
とても教育が行き届いていると感心しました
最初の相談から売却に至るまで大変親切でていねいでとてもありがたく思っています。
又、思った以上に売却できた事も嬉しく思います。
対応はとても好感がもてました。
東急リバブルさんはとても教育が行き届いていると感心しました。
担当者様、本当にお世話になり、ありがとうございました。
貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。ご新居での生活はいかがでしょうか。
インターネット一括サイトからのご相談で、土地から建物を新築してのお住み替えのため、具体的に売れそうな金額とこれで売れたらラッキーというチャレンジ価格をご理解頂いて販売活動をスタート出来たのが今回のお取引成功のポイントだったと思います。
これからも益々精進して参ります。
もう少し早い段階で教えていただけると良かった
私どもの物件については、中古物件を決定、リフォーム代の仮見積、銀行からの借入金額決定、その後にリフォーム代の本見積（現地）となりましたが本見積時の金額が○○万円程差が出ましたので当初は困惑しました。
結果的に納得できる額にまとまりましたので良かったと思います。
又、不動産を購入するのに必要な諸費用についてはもう少し早い段階で教えていただけると良かったと思います。
最終的にはとても良い環境の物件に決める事ができましたので大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございます。
お母様とご同居なさる為の広い物件をお探しとの事で、当初はリフォーム済の物件を中心にお探しでしたが、なかなか条件に合う物件が無かったため、中古物件をご夫婦様の好みでリフォームなさるご提案をさせて頂きました。
立地や周辺環境、陽当たりなど、後からお金を掛けても変えられない所に注目して頂けたので、今回の物件に巡り合う事が出来たのではないかと思います。
又、必要な諸費用のご説明などタイミングが遅くなり、ご心配お掛けしまして申し訳ございませんでした。
また東急リバブルをご指名頂けるよう、努めて参ります。