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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2017年5月17日

対応がとても丁寧で非常に感謝

物件を購入するのは初めてで、解らない事だらけでしたが、担当の方の対応がとても丁寧で非常に感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き有難うございました。
積極的に動いて頂けたお陰で、ローン審査からお引渡しまで乗り越える事が出来ました。
ご購入にあたり、お子様の転校をどうするかという難しい判断もございましたが、結果的にご家族様皆様にとって良いお住み替えになったのではないでしょうか。
またのお声掛けお待ち申し上げております。

N様
N様 2017年5月17日

最後まで同席してほしかった

ネットでの検索で、本部からの連絡はす速くて対応も良かったと思います。
媒介契約も商談は上手だったと思います。
私の○○のマンションはうりやすい物件だと思います。
もし、むずかしい案件だったらどの様に売却して下さるか心配になるかと思います。
私は不動産、税金などについては、わからない事が多いので教えてほしかったと思うことがありますが、、、。
自分で調べたり(あたりまえですが…)しました。
リバブルのサービスはとても良いと思います。
又、売買契約の時に担当者がリバブル同士だったので立ち合いは、私の方はありませんでしたが、他社どうしでしたら、立ち合いはあるべきだと思います。
担当者さんが途中で退社されたのだと思いますが、最後まで同席してほしかった。
退社されるのでしたら先に帰られる旨報告がほしかったと思います。
又、銀行ローンでの審査の上売買契約だと思っていたが、その後フラットでの審査をしている旨。
など報告が事後であり、1ヶ月延期になったりで心配になりました。
(住む家があったのでよかったが)大切な報告はすべきですね。
宜しくおねがいします。これからの発展期待します。
がんばって下さいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠に有難うございました。
お客様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするよう致します。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年5月16日

スムースに取引できました

スムースに取引できました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
ご売却物件から望める景色や色々とお話ししたことがわたくしの中では一番印象に残っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年5月8日

接客に好印象をもった

接客に好印象をもった。挨拶にしろ、お辞儀にしろ、丁寧でした。他の販社の他社Zや他社Yは、上から目線であったように思う。言葉や態度に強引な印象をもちました。他社Yなどは、窓口の女性のあいそのなさと、室のきたなさが印象にありました。貴社様は電話の反応も早く、言葉使いもていねいで、信頼をおけるように思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。今回取引させていただいた不動産に関して、私の親戚が近くにあったことから共通の話題も多く、また、私も存じあげなかった事もお教えいただき、大変勉強になりました。
ご契約時には、周辺環境について丁寧にご説明いただき、買主様も大変喜ばれておりました。心より感謝申し上げます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2017年4月25日

上司の所長の指導のたまもの

担当者さんは、本当に能力があり、すばらしく、感謝しております。
これも、上司の所長の指導のたまものだと思います。皆様に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで長い間、大変お世話になりました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたおほめの言葉を励みに、日々精進して参ります。
一度ぜひ新居におうかがいさせていただきたく存じます
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年4月25日

スムーズに購入する事が出来まし

今回この物件を買うにあたり担当者さんには大変お世話になりました。
不動産に関する知識がない中いろいろ説明をしていただき、スムーズに購入する事が出来ました。
また、購入後のガス、電気等の手続きをすぐ手配してくれ、水漏れ箇所にもすぐ対応していただき、大変満足しています。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年4月18日

担当店が遠かったので色々不便な点が感じらた

親身になって相談に乗っていただき、非常に助りました。
ただ、担当店が遠かったので、色々不便な点が感じられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引について、大変丁寧なコメントを頂きまして誠に有難うございました。
また東急リバブルの再々度のご利用重ねて厚く御礼申し上げます。
賃貸募集で空室が続き、また将来的にお取引物件にはもうお住まいにならないご予定との事で売却のご提案をさせて頂きました。
また担当店が遠くご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後更なる店舗の拡充に努めて参ります。
この度は有難うございました。

K様
K様 2017年4月14日

お二人におまかせし本当に助かりました

今回不動産売却に当ってあすみが丘センターの担当者Aさん(4月から津田沼移動)と担当者Bさんには大変良くしていただきありがとうございました。
自宅から遠い千葉までなかなか行けないのですべて上記のお二人におまかせし本当に助かりました。
これでやっと遠い千葉から解放されてホッとしているところです。担当者Aさん、担当者Bさんにはよろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご契約の時に色々とお話ししたことがわたくしの中では一番印象に残っております。
名古屋のお土産におまんじゅうをいただきまして誠に有難うございました。
とても美味しかったです。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年4月14日

誠実に対応して頂きました

誠実に対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで約一年と長い間、大変お世話になりました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年4月13日

良いタイミングで売買でき、たすかりました

良いタイミングで売買でき、たすかりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡まで、何かとご協力いただきありがとうございました。
ご希望の時期までに、売買を完了することができまして、お客様のお役に立てて大変嬉しく思います。
またこの度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。至らない点も多々あったと反省しておりますが、今後ともお客様のお役に立てるよう努力して参ります。
お困りのことなどございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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