表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しています
物件、購入の条件ともに満足しています。
今後も情報（不動産）とのアフターフォローをお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社麻布センターをご利用頂きありがとうございました。
投資用物件のご相談から約半年で２件のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
ご自宅ご購入の際も是非、ご相談頂ければ最適なご提案をさせて頂きたく思います。
またのご利用を心からお待ちしております。
押しつけがましくなく背中を押してもらった
良かった点
：対応がスピーディで丁寧。
：押しつけがましくなく、背中を押してもらった（他社の方は、押しが強すぎ、困った）。
悪かった点
：考えても思いあたりません。
なし。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにて物件のご購入いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様のご決断のお手伝いをでき、大変光栄に思います。ご購入後には、より素敵になったお部屋を拝見させていただき、ありがとうございました。新居での暮らしを楽しんでください。
是非今後も末永くお付き合いいただけますと幸いです。
私達の気持ちをいつでも最優先
まずは返送がかなり遅れてしまい申し訳ございませんでした。
担当者さんとは前回のマンション時でもお世話になりまして不動産という大きな買い物になるのでとても緊張し又心配な事もある中、いつもご親切にアドバイスや小さな質問にもご丁寧にご対応下さり本当に安心してお任せできる方です。
今回は途中少し物件探しをお休みさせてもらった期間があったのですが、私達の気持ちをいつでも最優先して下さり細部にまでお気づかいして下さるので大変有り難かったです。
私達のわがままなこだわりも1つ1つ真剣に話しを聞いて下さり申し訳なかった位です。
お陰様で前回の物件を超える物件にたどり着く事が出来てこの度も大満足しております。
心のこもった真摯なご対応、誠意のあるご対応、感謝しております。
もし今後不動産関連でお願いしたい時は勿論また同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
わがままな夫婦ですが（笑）今後共末長く宜しくお願い致します。
そして益々のご活躍を家族共々願っております。
本当にありがとうございました^^
センターからの返答
Ｏ様とは約８年前のご購入取引以来のお付き合いをさせていただき、今回もお住み換えのご相談をいただき誠にありがとうございます。
慣れ親しんだ場所を離れて住み換えることは、環境の変化やお子様の教育環境など、様々な点でご不安があったと思います。私は物件のご紹介しか出来ませんでしたが、Ｏ様ご家族が皆様で色々と住まいについて真剣にご相談された結果、ご満足いただける物件にたどり着いたものと考えております。
将来、さらにお住み換えする可能性があるというお話もございましたので、その際もぜひ弊社をご利用くださいますようお願い申し上げます。
信頼感もありほぼ100点です
担当者は言葉使いも丁寧である。
勿論、社内電話に出る方も丁寧です。
売却をお願いし購入もお世話になりましたが気持が良く対応してくれるので信頼感もありほぼ100点です。
センターからの返答
前回のご売却に続き、今回はご購入のお取引きをいただき誠にありがとうございます。
Ｋ様といろいろと物件を見学して回ることが非常に楽しく、多くの会話の中からご希望条件を共有化することが出来たことが良い物件と巡り合えたポイントだったのでは、と感じております。また、常々言葉使いについてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。これからも判り易く丁寧な会話を心がけていきます。
お世話になりました
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。
契約後、スムーズにお引き渡しができるかと思っておりましたが、ローン審査で何度も大変な思いをさせてしまいました。そんな時、S様はいつも協力的に動いてくださり、大変感謝しております。今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。この度は、誠にありがとうございました。
いくつか気になった点をご指摘させていただきます
この度は難しい売主さんとの間に入って、いろいろ動いて下さり無事に物件購入ができありがとうございました。
担当者さんのさわやかな人柄、雰囲気は素敵だと思いましたが、今後のさらなる飛躍のため、いくつか気になった点をご指摘させていただきます。
①最初のメールで、苗字が違っておりましたが、次回のメールで何も触れずに修正しておりました。
②当初住宅ローン減税の適応がない物件とのお話でしたが、こちらで情報収集して耐震機能証明がなされれば住宅ローン減税が適応になることが判明しました。
そこで、証明書の発行をお願いしてから、初めて減税処置が受けられることになった経緯です。
しかも、証明書の費用は何も言わず、買主負担にしようとしておりましたが、売主負担ではないかと抗議するとリバブルさんで負担という形になりました。
もう少し勉強と説明が必要だと思います。
③今回売主様が法人名義だから住宅ローン減税が多く受けられるというお話はよくわかりませんでした（特にそういうものはなさそうでしたので）。
④周辺の保育園を教えてほしいとお願いしましたがこのあたりは入りやすく待機児童もないという回答のみでした。
このため活動が遅れてしまい、希望の保育園には入れず小規模の認証保育園に入ることになりました。
リサーチ不足だと思います。
細々と申訳ありませんが、今後の担当者さんのことを思っての老婆心と思って、改善につなげてください。
接客姿勢はとても誠意を感じました。
次回お会いするときにさらに成長した姿をみせてくれることを期待しております。
今後も応援しております。頑張ってください。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご購入のお手伝いが出来ましたことを大変うれしく思います。
お取引までの間にＴ様のご質問に関してのリサーチ不足また、ご不安に思われていることに適切にご回答できておらず大変申し訳ございませんでした。Ｔ様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め今後全力で改善に努めてまいります。今後お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
一つ一つの不安が解消されました
担当者さんには、本当にお世話になりました。
遠方だったにもかかわらず、その不利さを全く感じさせないほど、ひんぱんに連絡をとってくださり、とても助かりました。
全くの素人である私にも分かりやすく、また細かい（プロの方にはくだらないような）質問にも、とても丁寧に応えてくださり、一つ一つの不安が解消されました。
今後、実際に住みはじめると、また、色々とお願いする点、お尋ねする点が、多々出てくるとは思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様コメントをいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様の不安が一つ一つ解消され、気持ちよく購入いただけて私も嬉しく思います。
今後とも、実際にお住まいになってから、ご不明点等が出てくるかと思いますので、その際はお気軽にご連絡いただければと思います。
余裕をもって金額を教えてほしい部分があった
初めての購入だったので、必要な手数料の情報が少なく急いで用意しなければならなかった。余裕をもって金額を教えてほしい部分があった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
まず、H様へのご連絡が少なく、ご不安な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が不安を持たず、余裕も持って不動産取引を行えるように、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を徹底して参ります。H様にいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。