表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取得終了後に確認の電話をいただき感動しました
オーナーチェンジ物件取得で大変お世話になっております。
取得終了後に、初回賃料入金の確認の電話をいただき感動しました。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルにてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様には当社にて何度もご購入の相談をいただき、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
最上のプロフェッショナルだと思います
本アンケート５段階評価のすべてを一番上の評価とさせていただいておりますが、１０段階評価であったとしたらそれでも最高の満足の１０をつけさせていただきたいくらい、ご担当者様のご対応は素晴らしかったです。
図面や内見だけではわからない魅力を丁寧にご紹介いただけたこと、良い点ばかりだけでなく物件購入に際して考えられ得るデメリットや注意すべき点なども包み隠さずにお知らせいただけたこと、私が気づいていないであろう件も予測し先回りしてアドバイスいただけたことなど、全幅の信頼をおいてお任せすることができました。
更には売買契約後、物件引き渡し前の私がまだ自由に立ち入りができないタイミングにおいて、リフォームのための現調を希望する際もお立ち合いをいただけるなど、本来であればリバブルさんにはまったくメリットのないステージにおいても、丁寧に最後までご対応をいただけたことにも頭が下がるばかりです。
僭越ながら知識、接客姿勢、対応スピード、人柄など、どれをとっても最上のプロフェッショナルだと思います。
もしまた物件購入や売却の機会が出てくるようなことがあれば、ぜひ次回も担当者様にご対応をお願いしたいと考えております。
今回は２回目のリバブルさんの利用ですが、９４%のお客さんがまた利用したいというＣＭも「正にその通り」と思いながら拝見しております。
センターからの返答
この度は弊社でお取引きいただき、ありがとうございました。
今回のお取引きを通じて最大級の賛辞をいただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産は個別性が高く、目に見えない不安要素等もございます。
今回も出来る限り先回りしてお伝えできるよう心掛けておりました。
お客様のご希望条件やご事情をより深く理解することができなければ出来ない対応もあり、今回、私を信頼いただき様々なご相談をいただけたことでスピード感を持った対応をすることができました。
またお客様ご自身で動いていただかなければならない場面では、お客様の対応スピードも素晴らしく、結果としてスムーズなお取引きに繋がったのだと思います。
今後とも近くに店舗を構えておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
適切なアドバイスと提案をしてくれました
担当者さん等、東急リバブルさんは最初から物件契約までとても丁寧にサポートしてくれました。
条件も難しいなか、私の事情をよく理解していただき適切なアドバイスと提案をしてくれました。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、I様は大変お忙しいにも関わらず、いつもご迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
柔軟に対応してくださり大変満足しております
ローンなどの説明について、当方達がやや特殊な例であったためではありますが、ペアローンや持分の点、また諸費用などを含めるかどうかのところが若干説明が分かりづらく、少しだけ後悔が残る選択となった。
そこに関しては担当者様に頑張ってもらうのではなく、こちらがファイナンシャルプランナーなどに聞いてみてもよかったかもしれない。
しかし、それ以外の点においてはとてもよかったです。
物腰も丁寧で、また私たちから沢山の質問をさせて戴き、何度も何度も何度も見学をさせていただいたのですが、柔軟に対応してくださり大変満足しております。
プライベートな話なども少し聞くことができ、親近感も感じ、顔の見えるコミュニケーションというのができたと思う。
めんどくさい客だったと思うが、非常に良くしてくださり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ローン等についてのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
N様のお人柄もあり非常にスムーズにお取引を進めることが出来ました。
またご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
アドバイスをいただけて心強かったです
初めての手続きでわからないことだらけで不安でしたが、都度、適切なタイミングでアドバイスをいただけて心強かったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルにてご自宅を購入いただき、誠にありがとうございました。
初めてのお手続きでご不安なことも多かったと存じますが、少しでもそのお気持ちが解消されていれば幸いでございます。
不動産に関することでまた何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても親切でした
担当の方がとても親切でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
気に入った物件を見つけていただき、わたくしもとても嬉しく感じております。
また機会がございましたら是非お声がけいただけますと幸いです。
親身にご対応くださったお陰でいいご縁を頂けました
最初から売買両建てでお願いしておりましたが、熱心にこちらの意向に耳を傾けいろいろとご提案くださり、決して無理強いすることなく親身にご対応くださったお陰で、いいご縁を頂けました。
都度迅速に動いてくださり、小まめにご連絡を下さったお陰と思っています。
ご担当者様の誠意あるご対応に感謝しております。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
購入・売却を同時に行う買替えはタイミングや資金計画を立てることが難しいですが、弊社の売却保証システムを利用いただきスムーズに進めることができました。
お忙しい中での売却の内見対応など、ご協力いただけたことが良縁に結び付いたのだと思います。
今後とも地域に根差した営業を行って参ります。
お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度はおめでとうございました。
課税される条件などの説明が無く説明してほしかった
リフォームした物件を下見したいとお願いしたら、一番目に下見させてもらいありがたかったです。
値引交渉も、スピーディに対応していただき良かったです。
不動産取得税の事が決済の案内に文章で下の方に記載されていたが、今回の物件で課税される条件などの説明が無く、説明してほしかった。
後日都税事務所へ行き、土地・建物共取得税がかからないと担当の方から言われたのでほっとした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
K様とはこれまでに複数回のお取引をさせて頂いております。
この度もK様のご協力があり、スムーズにお取引を進めさせて頂くことが出来ました。
不動産取得税の件につきまして、ご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
またご相談事がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
フットワークの軽さが相まって成約に至った
いつもお世話になっております。
現在まで担当者様には、何軒ものマンション仲介をお世話していただいております。
好みを把握してくださっていることもあって、こちらの希望に沿った物件情報をすぐにお知らせいただけます。
今回の物件も、他に購入希望される方が多くいらっしゃったそうですが、購入意思をお伝えするスピードと、担当者様のフットワークの軽さが相まって成約に至ったものと思っております。
お部屋内の気になる点もつまびらかにお伝えくださり、修理等の対応が速やかにできました。
また機会がございましたら、新たな物件情報をいただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お取引を進める中で、貴社にはいつも迅速にご対応いただき、感謝しております。いつもありがとうございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後も末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
回答もすぐにいただけたので安心できました
物件選びの段階より、とても好感がもてる対応をしていただき、今回の購入に関して是非お世話になりたいと思いました。
その後も、取引に関してのいろいろな質問等にも丁寧に説明していただき、回答もすぐにいただけたので安心できました。
今回購入した物件にとても満足しております。
今後も何かの際には相談させていただければと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は麻布センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
何よりご購入いただいたお部屋を気に入って頂きまして、おすすめした側といたしましても大変嬉しく思います。
今後も何か不動産のことで気になる事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。