表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話がすぐに通じるので大満足でした
いつでも迅速に質問に答えてくれ、不安になったことや不明なことをすぐに解決してくれ、親切で丁寧で頼りになりました。
説明もわかりやすく、話がすぐに通じるので大満足でした。
担当してくださって本当によかったです。
また機会があれば是非お願いしたいです。
センターからの返答
このたびは弊社を通じてマイホームをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご不安解消やご不明点等解消について役に立ったと伺い光栄です。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、いつでもお気軽におご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
前回同様スムーズに提案、対応いただけた
既に、今回担当者さんにお願いするのが２回目。
前回の相談内容や考え方を良く記憶いただいており、前回同様スムーズに提案、対応いただけた。
これからも機会があれば、ご相談させていただきたい。
センターからの返答
この度も、ご利用を頂き、誠にありがとうございました。
期日が決まっているご相談で、目安となるスケジュールの限られた時間内でご決断を頂き、お取引をさせて頂くことができました。
また、いつも柔軟にお時間を割いて頂き、スムーズに進めることができました。
大変感謝しております。
今後もまた何かご相談毎がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
群を抜いて素晴らしかった
今まで多くの不動産営業の方と接しておりますが、担当者さんは、質問に対するスピード・丁寧さが群を抜いて素晴らしかったです。
センターからの返答
K様、この度は、不動産購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございます。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
火・水がお休みだったので少し時間がかかる
悪かった点とまではいかないですが、火・水がお休みだったので少し時間がかかる事がありました。
センターからの返答
K様この度は、不動産購入に際しまして東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご不安やご負担を少しでも軽減できるよう、よりスピード対応を心がけ、スムーズに進められるよう努めてまいります。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明していただいて、安心して購入できた
対象物件について、サブリースの有無やその金額等丁寧に説明していただいて、安心して購入できた。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブルにて投資用不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産購入については、誰しもが少なからず不安を抱いていることと存じます。
今回、その不安が少しでも払拭できたということであれば幸いです。
また何か不動産に関することでお役に立てることがございましたら、どのようなことでも何なりとお申し付けくださいませ。
不動産のことは「東急リバブル」へ、今後とも宜しくお願い致します。
売主様に交渉してくださり実現しました
価格ダウンに応じてくださるよう、売主様に交渉してくださり実現しました。
すべてに丁寧で迅速な対応に感謝いたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
N様のお力になれたことは、非常に光栄でございます。
いつも迅速にご対応いただいたことで、お取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
取得終了後に確認の電話をいただき感動しました
オーナーチェンジ物件取得で大変お世話になっております。
取得終了後に、初回賃料入金の確認の電話をいただき感動しました。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルにてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様には当社にて何度もご購入の相談をいただき、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
最上のプロフェッショナルだと思います
本アンケート５段階評価のすべてを一番上の評価とさせていただいておりますが、１０段階評価であったとしたらそれでも最高の満足の１０をつけさせていただきたいくらい、ご担当者様のご対応は素晴らしかったです。
図面や内見だけではわからない魅力を丁寧にご紹介いただけたこと、良い点ばかりだけでなく物件購入に際して考えられ得るデメリットや注意すべき点なども包み隠さずにお知らせいただけたこと、私が気づいていないであろう件も予測し先回りしてアドバイスいただけたことなど、全幅の信頼をおいてお任せすることができました。
更には売買契約後、物件引き渡し前の私がまだ自由に立ち入りができないタイミングにおいて、リフォームのための現調を希望する際もお立ち合いをいただけるなど、本来であればリバブルさんにはまったくメリットのないステージにおいても、丁寧に最後までご対応をいただけたことにも頭が下がるばかりです。
僭越ながら知識、接客姿勢、対応スピード、人柄など、どれをとっても最上のプロフェッショナルだと思います。
もしまた物件購入や売却の機会が出てくるようなことがあれば、ぜひ次回も担当者様にご対応をお願いしたいと考えております。
今回は２回目のリバブルさんの利用ですが、９４%のお客さんがまた利用したいというＣＭも「正にその通り」と思いながら拝見しております。
センターからの返答
この度は弊社でお取引きいただき、ありがとうございました。
今回のお取引きを通じて最大級の賛辞をいただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産は個別性が高く、目に見えない不安要素等もございます。
今回も出来る限り先回りしてお伝えできるよう心掛けておりました。
お客様のご希望条件やご事情をより深く理解することができなければ出来ない対応もあり、今回、私を信頼いただき様々なご相談をいただけたことでスピード感を持った対応をすることができました。
またお客様ご自身で動いていただかなければならない場面では、お客様の対応スピードも素晴らしく、結果としてスムーズなお取引きに繋がったのだと思います。
今後とも近くに店舗を構えておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
適切なアドバイスと提案をしてくれました
担当者さん等、東急リバブルさんは最初から物件契約までとても丁寧にサポートしてくれました。
条件も難しいなか、私の事情をよく理解していただき適切なアドバイスと提案をしてくれました。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、I様は大変お忙しいにも関わらず、いつもご迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
柔軟に対応してくださり大変満足しております
ローンなどの説明について、当方達がやや特殊な例であったためではありますが、ペアローンや持分の点、また諸費用などを含めるかどうかのところが若干説明が分かりづらく、少しだけ後悔が残る選択となった。
そこに関しては担当者様に頑張ってもらうのではなく、こちらがファイナンシャルプランナーなどに聞いてみてもよかったかもしれない。
しかし、それ以外の点においてはとてもよかったです。
物腰も丁寧で、また私たちから沢山の質問をさせて戴き、何度も何度も何度も見学をさせていただいたのですが、柔軟に対応してくださり大変満足しております。
プライベートな話なども少し聞くことができ、親近感も感じ、顔の見えるコミュニケーションというのができたと思う。
めんどくさい客だったと思うが、非常に良くしてくださり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ローン等についてのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
N様のお人柄もあり非常にスムーズにお取引を進めることが出来ました。
またご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。