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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月4日

フットワークの軽さが相まって成約に至った

いつもお世話になっております。
現在まで担当者様には、何軒ものマンション仲介をお世話していただいております。
好みを把握してくださっていることもあって、こちらの希望に沿った物件情報をすぐにお知らせいただけます。
今回の物件も、他に購入希望される方が多くいらっしゃったそうですが、購入意思をお伝えするスピードと、担当者様のフットワークの軽さが相まって成約に至ったものと思っております。
お部屋内の気になる点もつまびらかにお伝えくださり、修理等の対応が速やかにできました。
また機会がございましたら、新たな物件情報をいただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お取引を進める中で、貴社にはいつも迅速にご対応いただき、感謝しております。いつもありがとうございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後も末永くお付き合いいただければ幸いでございます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月22日

回答もすぐにいただけたので安心できました

物件選びの段階より、とても好感がもてる対応をしていただき、今回の購入に関して是非お世話になりたいと思いました。
その後も、取引に関してのいろいろな質問等にも丁寧に説明していただき、回答もすぐにいただけたので安心できました。
今回購入した物件にとても満足しております。
今後も何かの際には相談させていただければと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は麻布センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
何よりご購入いただいたお部屋を気に入って頂きまして、おすすめした側といたしましても大変嬉しく思います。
今後も何か不動産のことで気になる事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月17日

その日の内に家に資料を持って来て下さいました

担当者さんは、ネットでメールを送ったらすぐ返信が来て、お電話で詳しくこちらの希望を伝えると、その日の内に家に資料を持って来て下さいました。
沢山の条件に合う物件をさがして下さり、メールで質問すると即お返事が返ってくるので、とても信頼できる方だと思いました。
今回の契約後も、私の気に入りそうな物件情報を電話で教えて下さいました。
接客の姿勢も物腰が柔らかく、とても好感が持てました。
次回又物件を購入する時も、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮です。
物件のご紹介をさせて頂くと、すぐに、ご見学のうえでご決断を頂き、非常にタイムリーにお話を進めさせて頂くことができました。
ありがとうございました。
次回、またお探しされる際も、是非、ご連絡ください。
また、不動産のことでお悩みごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月6日

前向きかつ積極的に仲介していただきました

東急線沿線の住みかえ先物件を探していたため、豊富な物件情報と販売実績をお持ちの東急リバブルさんにお願いしました。
物件の検討にあたっては、大変丁寧かつ適切に情報を提供して下さり、各物件のメリット・デメリットについても、わかりやすくご説明いただきました。
今回は売却と購入の両方をお願いし、住みかえのタイミングなど、難しい調整をお願いせざるを得ませんでしたが、非常にうまく双方とも解決して下さり、心より感謝しております。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
当方も慣れない不動産取引でしたが、おしつけがましくなく、しかし、前向きかつ積極的に仲介していただきました。
おそらく人生でも最大の売却と購入でしたが、安心してお任せし、最高の結果をもたらしてくれました。
周囲にも、ぜひ東急リバブルさんと担当者さんを紹介したいと思います。
すごいご苦労をおかけしましたが、共に取引ができてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、ご自宅のお住み替えを東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入とご売却のタイミングを合わせるなど難しい部分も多々ございましたが、東急リバブルを信頼して全てお任せいただけたため、ご満足いただける結果を出すことができたのではないかと思います。
不動産売買にはお客様と営業担当との信頼関係が不可欠ですが、今回はその良い例だと実感しています。
今後、また何かお役に立てることがございましたら、何なりとご用命くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月1日

親身な対応を頂き大変うれしく思いました

契約交渉過程において、売主サイドの不明瞭な説明(広告説明と実際が間違っていた)に対し、担当者さんはまるで我が事の様に心配し、親身な対応を頂き大変うれしく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は投資用不動産のご購入を当社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご購入の際は、いつもお声がけしていてただき、またお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2021年6月17日

担当者さんがずっと親切に対応してくださいました

特定のマンションだけを検討したため、約1年ぐらい時間がかかったが、担当者さんがずっと親切に対応してくださいました。
最後にやっとお気に入りのマンションを購入できて、本当に感謝します!

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は誠にありがとうございました。
約1年と長期になりましたが、最後まで私にお任せいただき、付いてきていただいたこと大変嬉しく思います。
人気の物件でしたので、なかなかうまくいかないこともありましたが、C様にもご協力いただきご満足いただけて本当に良かったです。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月26日

終始ご丁寧・親切・迅速な対応

担当者様には大変お世話になりました。
終始ご丁寧・親切・迅速な対応を頂きありがとうございました。
不動産の購入という一生に一度あるかないかのライフイベントの中で、実はお取引3度目以上という事もあり不安もありましたが、物件の紹介から引渡しまでの間の過程で安心してお任せすることができました。
連絡時間も考慮して頂き大変助かりました。
内覧させて頂き希望の物件に出会えず諦めかけたこともありましたが、根気よく最後まで付き合って頂き、大変感謝しております。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。お褒め頂き、大変恐縮です。
今回のお住み替え相談もですが、お住み替え先のご選定からご決断まで、いつも柔軟にご対応を頂き、お取引を円滑に進めさせて頂くことができ、大変感謝しております。ありがとうございました。
お引越し先で、何かもし、不具合や問題点、または、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月28日

契約終了まで何一つ不安を抱く事がありませんでした

担当者さん。
業務経験が浅いと伺ってましたが、売買契約終了まで何一つ不安を抱く事がありませんでした。
いつも笑顔を忘れず又、口調もとても丁寧で私達の問いかけやお願いも嫌な顔一つせずに、些細な事でもすぐに動いて下さり本当に信頼を持ってお任せできました。
本当にありがとうございました。
担当者さんの今後の活躍を応援してます。
頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
H様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月29日

冷静に待ちながら話して頂けて良かったです

自分としても、思いきった決断を数時間で決め込んだ自覚がある中、囃し立てる事なく、沈黙して待って頂いた事が印象的です。
個人の性質次第だとは思いますが、終始営業トークで場を繋がれるのは苦手な為、冷静に待ちながら話して頂けて良かったです。
1点挙げるとしたら、担当者さんへのお話ではありませんが、店舗に伺った際、私が別スペースにいる状況で、他の方へ「数日前に問い合わせて、すぐ購入を決めた方もいるんですよ」的なお話をされている方が居ました。
特段、気分を害する内容ではありませんでしたが、対象が自分だとわかるような形だったので、「こんな人もいますよ」話を他者にする際その人がその場に来てるか否か、くらいは把握されていた方が良いかとは思いました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルにてご新居をご購入いただきまして誠にありがとうございました。人気のあるエリアかつ新着情報ということもあったため、多くのお問い合わせを頂いていたところでした。N様には、時間のない中でご判断を頂く形となってしまいましたが、早期にご決断を頂きまして御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました事項につきましては、弊社の配慮が至らなかった点でございます。大変申し訳ございませんでした。今後は、そのようなことがないよう注意徹底をしてまいります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月18日

同じ方が最初から最後まで案内いただき安心できた

地区のまたがる物件でしたが、同じ方が最初から最後まで案内いただき、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入に際して、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
地区のまたがるエリアの物件ですが、最後までお手伝いできたこと大変嬉しく感じております。
ご売却の方も最後までしっかりさせていただきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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