表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最上のプロフェッショナルだと思います
本アンケート５段階評価のすべてを一番上の評価とさせていただいておりますが、１０段階評価であったとしたらそれでも最高の満足の１０をつけさせていただきたいくらい、ご担当者様のご対応は素晴らしかったです。
図面や内見だけではわからない魅力を丁寧にご紹介いただけたこと、良い点ばかりだけでなく物件購入に際して考えられ得るデメリットや注意すべき点なども包み隠さずにお知らせいただけたこと、私が気づいていないであろう件も予測し先回りしてアドバイスいただけたことなど、全幅の信頼をおいてお任せすることができました。
更には売買契約後、物件引き渡し前の私がまだ自由に立ち入りができないタイミングにおいて、リフォームのための現調を希望する際もお立ち合いをいただけるなど、本来であればリバブルさんにはまったくメリットのないステージにおいても、丁寧に最後までご対応をいただけたことにも頭が下がるばかりです。
僭越ながら知識、接客姿勢、対応スピード、人柄など、どれをとっても最上のプロフェッショナルだと思います。
もしまた物件購入や売却の機会が出てくるようなことがあれば、ぜひ次回も担当者様にご対応をお願いしたいと考えております。
今回は２回目のリバブルさんの利用ですが、９４%のお客さんがまた利用したいというＣＭも「正にその通り」と思いながら拝見しております。
センターからの返答
この度は弊社でお取引きいただき、ありがとうございました。
今回のお取引きを通じて最大級の賛辞をいただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産は個別性が高く、目に見えない不安要素等もございます。
今回も出来る限り先回りしてお伝えできるよう心掛けておりました。
お客様のご希望条件やご事情をより深く理解することができなければ出来ない対応もあり、今回、私を信頼いただき様々なご相談をいただけたことでスピード感を持った対応をすることができました。
またお客様ご自身で動いていただかなければならない場面では、お客様の対応スピードも素晴らしく、結果としてスムーズなお取引きに繋がったのだと思います。
今後とも近くに店舗を構えておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
全体的には大変満足しています
この度は自宅マンションの売却を仲介して頂き、ありがとうございました。
こだわりをもってフルリノベーションした物件でしたので、気に入っていただける方に繋いで頂けて感謝しています。
室内のステージングやあんしん仲介保証などのサービスも充実していて、安心してお任せすることができました。
司法書士さんとの連携で少し戸惑った部分もありましたが、キャッシュレス決済にも対応して頂き、全体的には大変満足しています。
今後、投資物件の購入なども検討していますので、お世話になることがありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社でお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
弊社サービス全般についてもご満足いただけたようで担当としても安心しております。
売却をお任せいただいたお部屋は、お客様こだわりのリフォームを過去に施工されており、弊社の室内ステージング（ルームデコレーション）で、より印象UPとなると思いご提案させていただきました。
結果として良縁を結ぶことができ、担当としてもほっとしております。
今後とも不動産に関するご相談ごとがございましたらお気軽にお問合せください。
この度は誠にありがとうございました。
適切なアドバイスと提案をしてくれました
担当者さん等、東急リバブルさんは最初から物件契約までとても丁寧にサポートしてくれました。
条件も難しいなか、私の事情をよく理解していただき適切なアドバイスと提案をしてくれました。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、I様は大変お忙しいにも関わらず、いつもご迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
柔軟に対応してくださり大変満足しております
ローンなどの説明について、当方達がやや特殊な例であったためではありますが、ペアローンや持分の点、また諸費用などを含めるかどうかのところが若干説明が分かりづらく、少しだけ後悔が残る選択となった。
そこに関しては担当者様に頑張ってもらうのではなく、こちらがファイナンシャルプランナーなどに聞いてみてもよかったかもしれない。
しかし、それ以外の点においてはとてもよかったです。
物腰も丁寧で、また私たちから沢山の質問をさせて戴き、何度も何度も何度も見学をさせていただいたのですが、柔軟に対応してくださり大変満足しております。
プライベートな話なども少し聞くことができ、親近感も感じ、顔の見えるコミュニケーションというのができたと思う。
めんどくさい客だったと思うが、非常に良くしてくださり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ローン等についてのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
N様のお人柄もあり非常にスムーズにお取引を進めることが出来ました。
またご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ご丁寧な対応感謝しております
賃貸人入居中のマンションの売却を子供が東急リバブルさんに相談に乗っていただき、逐一私に報告してくれました。
その結果、担当者さんにお会いし仲介をお願い致しました。
スマホ操作の不慣れな私に代わり、子供に詳しく状況説明のメール、こちらからの質問にも直ぐに返信いただき、お陰様で早い段階で売買が決まりました。
契約から引渡完了迄、子供から担当者さんからのメールが転送され、内容が非常に分かり易く、又私にもお電話での説明や来訪いただき、大変助かりました。
担当者さんには本来一度の説明・報告で済みますのに、子供と私、二度手間いただき、ご丁寧な対応感謝しております。
お世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルにてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで、Ｔ様にはこちらの要望に迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を完了することができました。
今後も何かございましたら、是非、お声がけいただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても親切に対応していただいて感謝しています
大変お世話になりました。
とても親切に対応していただいて感謝しています。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
いつも、センターまで足をお運び頂き、無事にお取引を完了することができました。
今後も何かございましたら、是非、お声がけいただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
柔軟にご対応頂き本当に感謝してます
この度は大変お世話になりました。
こちらからの要望事項が多い中、柔軟にご対応頂き本当に感謝してます。
また、いつも連絡のタイミングが良く、問い合わせ事項に速やかに回答頂き、とても助かりました。
良かった点は沢山あります。
悪かった点や意見はありません。
今後ご縁があれば、またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社サービスにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂き、大変恐縮です。
私からのご相談毎には、いつもタイムリーにご対応を頂き、とても助かりました。
お買換えが思いのほか、かなり早くなりましたが、ご満足頂けるタイミングでスムーズに進み、何よりでした。
今後も、何かご質問点・ご不明点等があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
アドバイスをいただけて心強かったです
初めての手続きでわからないことだらけで不安でしたが、都度、適切なタイミングでアドバイスをいただけて心強かったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルにてご自宅を購入いただき、誠にありがとうございました。
初めてのお手続きでご不安なことも多かったと存じますが、少しでもそのお気持ちが解消されていれば幸いでございます。
不動産に関することでまた何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても順調に売却が出来ました
とても丁寧に対応して頂きました。
不動産の取引はいろいろわからなことも多く不安でいっぱいでしたが、丁寧に説明して頂き、最後まで安心して、またとても順調に売却が出来ました。
また機会がありましたら、是非また同じ担当者さんにお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルにてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約ならびにご決済に関しまして、Ｓ様にはこちらの要望に迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を完了することができました。
今後もご所有不動産のご売却等ございましたら、是非、お声がけいただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。