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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年1月12日

東急リバブル様にお願いして良かった

物件所在地域に精通した担当者様から、物件情報のみならず地域の情報についても適宜に御提供頂き、安心感をもって物件探しから購入までできました。
まだ幼い子供を連れてセンターに相談・内覧に伺いましたが、いつも子供をスタッフの皆さんであやして頂き、物件探しに集中することができました。
特に受付の方には、毎回長時間にわたり遊び相手になって頂き感謝しております。
初めてのマンション購入でしたが、東急リバブル様にお願いして良かったと思っております。
ひき続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様の大きなお買い物をお手伝いでき、大変うれしく思います。
また今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

K様
K様 2021年1月12日

もう一度担当者さんにお世話になりたいと思います

土地の購入とマンションの売却の両方でお世話になりました。
常に迅速かつ丁寧にご対応下さったので、初めてのことでしたが不安が少なく、決済まで終えることができました。
また不動産の売買が必要になった場合は、もう一度担当者さんにお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
また売却と購入の双方をお手伝いさせて頂きましてありがとう御座いました。
K様にも色々とご尽力頂きまして大変感謝しております。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年12月11日

早く見通しが立ったことから気持ちも楽になりました

引越しをして少しして、マンションの売却もしくは貸し方について考えていたころ、近くのリバブルから案内封書が届きました。
何件か候補があった中から、土地の条件など周囲の環境を把握していらっしゃると思われることを考え、まず相談という形で訪問させて頂きました。
残した家具の処分の問題もあったのですが、細かいことも含めて良く対応して下さいまして、思ったより早く見通しが立ったことから、気持ちも楽になりました。
日程の調整など、面倒なところも配慮頂いていたと思います。
又、税金についての説明は、前もって準備するのに重要でしたので、勉強にもなりました。
説明がなく知らないと大変なところですので、とても良かったと思っています。
手離したものですが、住いとしてしっかり役に立ち、良き方に渡っていただけるといいなと願っています。
今後、周囲で何か売買の話など出ましたら、紹介してみたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にご協力頂きましたお陰で、お引渡しまで無事にお話を進めることができました。
お忙しいところ、ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年12月7日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事に取引が完了し、うれしく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年12月7日

分からないことを丁寧に教えてくださり安心して購入

分からないことを丁寧に教えてくださり、安心して購入することができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はご相談頂いた日にいくつか物件をご内見頂き、K様に気に入って頂けるお部屋があり非常に良かったです。
短い期間でのお取引ではございましたが、無事お引渡しまで終えることが出来、安心致しました。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年11月5日

適切な助言をいただき、背中を押してもらいました

担当していただいた方は、私が希望する居住地周辺の物件をすぐにいくつか提示してくださり、また、契約成立までの書類準備や諸経費に関する説明も丁寧で、こちらが何回か確認してもその都度対応してくださり、本当に感謝しております。
自宅の購入は実際勇気のいることですが、適切な助言をいただき、背中を押してもらいました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
K様の大きなお買い物のお手伝いができ、心よりよかったです。
初めての不動産購入でご不安なこともおありかと思います。
今後とも何かございましたら何なりとご連絡いただきますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年11月4日

会社としておかしいと思う

担当の問題ではないが、専任契約後はおろか、売買契約後も他店から「売りませんか?」のDMが来る。
会社としておかしいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては改善するよう努めてまいります。最後にK様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。

I様
I様 2020年10月28日

今回はきめ細かなご対応をありがとうございました

担当者様
今回はきめ細かなご対応をありがとうございました。
不動産の売買は初めての経験で、夫婦ともわからないことも多かったのですが、わかりやすくご説明いただき、大変心強かったです。
限られたエリアで探していたため、希望の期日までに入居できる物件が見つかるか不安でしたが、売主様とのコミュニケーションも円滑に進めていただき、無事希望の物件へ入居できることとなりました。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
今回はI様のご希望のエリア内の物件がタイミングよく見つかり、お引渡しまで無事に終えられたことで私も安心しております。
また、何かの機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

M様
M様 2020年10月21日

入金した後の確認の連絡が1日遅かったのが残念

購入手続きの際、小さい子を連れていて少しさわいでしまったり動きまわったりしてしまっても、快く対応していただきました。
入金した後の確認の連絡が1日遅かったのが残念でした。
(たぶん休業日だったと思いますが)
司法書士の方の説明が、とてもわかりにくかったです。
あと、話もあまり通じていなかったのか、直前に再度書類を書き直したりということがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点を改善し、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年10月20日

安心してお任せすることができました

海外赴任が決まり、自宅の売却を決めた時から、明渡し(決済日)までの約8ヶ月間、大変しっかりサポートをしていただいたことを感謝しております。
1月末に買主さんと契約を取り交した直後から、新型コロナ問題が大きくなり日本も世界も止まってしまいました。
その結果、夫の出国は4ヶ月遅れ、家財の片付けや荷物の搬出(船便・航空便)も予定より大幅に遅れてしまいました。
予定日に明け渡せるのかと不安になっていましたが、8ヶ月後には無事に何事もなく決済の日を迎えることができました。
家の売却は初めてで分からないことばかりでしたが、担当者さんはこのマンションの売買についてとても詳しくていらっしゃったので、安心してお任せすることができました。
不満点は全くありません。
素晴らしい担当者さんにめぐりあえて、私たちは本当にラッキーだったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
感謝のコメントをいただき大変光栄です。
コロナ禍でK様はとてもご不安な思いがあったかと思いますが、無事に滞りなくお住み替えができてよかったです。
海外に行かれてもお体に気を付けて頑張ってください。
また何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

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