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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月12日

営業担当者の「健全な情熱」をとくに感じた

顧客の状況を適切に踏まえた提案型営業を実践していると感じた。
営業担当者の「健全な情熱」をとくに感じた。
取引成立に至ったことを心より感謝している。
一般に、一生の間で"不動産取引"を経験することは、数少ないと思う。
家屋解体、残置物整理、測量、越境、覚書作成、所有権移転、税務処理等々について、その内容/代替案/見積書~請求書~領収書のフロー、業界間での「情報の保持」など、不動産業界の特有の雰囲気があるように思う。
このあたりがより向上すれば、取引パフォーマンスや顧客満足もより高まっていくと思う。
期待したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を、あざみ野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
またこの様なお気持ちのこもったコメントを頂き誠にありがとうございます。
これからも一層多くのお客様にご満足いただける様に、不動産仲介業のリーディングカンパニーとして、業界にとってもより良いサービスがご提案出来る様に尽力してまいります。
この度は本当にありがとう御座いました。

K様
K様 2020年12月11日

早く見通しが立ったことから気持ちも楽になりました

引越しをして少しして、マンションの売却もしくは貸し方について考えていたころ、近くのリバブルから案内封書が届きました。
何件か候補があった中から、土地の条件など周囲の環境を把握していらっしゃると思われることを考え、まず相談という形で訪問させて頂きました。
残した家具の処分の問題もあったのですが、細かいことも含めて良く対応して下さいまして、思ったより早く見通しが立ったことから、気持ちも楽になりました。
日程の調整など、面倒なところも配慮頂いていたと思います。
又、税金についての説明は、前もって準備するのに重要でしたので、勉強にもなりました。
説明がなく知らないと大変なところですので、とても良かったと思っています。
手離したものですが、住いとしてしっかり役に立ち、良き方に渡っていただけるといいなと願っています。
今後、周囲で何か売買の話など出ましたら、紹介してみたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にご協力頂きましたお陰で、お引渡しまで無事にお話を進めることができました。
お忙しいところ、ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年12月7日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事に取引が完了し、うれしく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年12月7日

本当に感謝しています

初めてのことで何も分からない私たち夫婦に、一つひとつ丁寧に教えて下さり、ありがとうございました。
不安なことばかりでしたが、ご担当者様のおかげで素敵なお家に出会うことができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂きありがとうございました。
当初ホームページからお問合せを頂き、その後たくさんの戸建て内見をご一緒させて頂き私も多くの勉強をさせて頂きました。
ご夫婦のご要望をお伺いする中で今回の戸建てを見つけられた事、とても嬉しく感じております。
お近くでございますので、何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年12月7日

分からないことを丁寧に教えてくださり安心して購入

分からないことを丁寧に教えてくださり、安心して購入することができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はご相談頂いた日にいくつか物件をご内見頂き、K様に気に入って頂けるお部屋があり非常に良かったです。
短い期間でのお取引ではございましたが、無事お引渡しまで終えることが出来、安心致しました。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年11月5日

適切な助言をいただき、背中を押してもらいました

担当していただいた方は、私が希望する居住地周辺の物件をすぐにいくつか提示してくださり、また、契約成立までの書類準備や諸経費に関する説明も丁寧で、こちらが何回か確認してもその都度対応してくださり、本当に感謝しております。
自宅の購入は実際勇気のいることですが、適切な助言をいただき、背中を押してもらいました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
K様の大きなお買い物のお手伝いができ、心よりよかったです。
初めての不動産購入でご不安なこともおありかと思います。
今後とも何かございましたら何なりとご連絡いただきますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年11月4日

担当範囲外のアドバイスも常に適切かつ的確でした

土地の情報に加え、周辺情報についてもしっかりとお調べいただき、土地購入に際して、有益な情報を提供していただけた。
また、土地から家づくりまで豊富な経験をもとに、担当範囲外のアドバイスも常に適切かつ的確でした。
まさに、不動産のプロフェッショナルといた印象を持っており、非常に好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、誠に有難うございました。
S様は不動産に関する知識も豊富で私自身も勉強になることも多く、私も楽しく仕事をさせて頂きました。
ご入居後もお住まいに関することはどんなことでもお申しつけ下さい。
今後も誠心誠意努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年10月28日

今回はきめ細かなご対応をありがとうございました

担当者様
今回はきめ細かなご対応をありがとうございました。
不動産の売買は初めての経験で、夫婦ともわからないことも多かったのですが、わかりやすくご説明いただき、大変心強かったです。
限られたエリアで探していたため、希望の期日までに入居できる物件が見つかるか不安でしたが、売主様とのコミュニケーションも円滑に進めていただき、無事希望の物件へ入居できることとなりました。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
今回はI様のご希望のエリア内の物件がタイミングよく見つかり、お引渡しまで無事に終えられたことで私も安心しております。
また、何かの機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

F様
F様 2020年10月20日

とても丁寧に対応していただき本当に感謝しています

物件購入に関し、分からないことばかりでしたが、小さなことまでひとつひとつとても丁寧に対応していただき本当に感謝しています。
物件内覧の際は自宅まで送迎していただいたり、契約の際日時調整を融通していただいたり、小さな子どもと一緒だったのでとてもありがたかったです。
希望に沿った物件を購入することができ、家族一同とても嬉しく思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様のご希望の叶う物件のご購入のお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
私の初めての契約で至らない点もあったと思いますが、無事お引越しが完了し私も大変嬉しいです。
また、機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。

K様
K様 2020年10月20日

安心してお任せすることができました

海外赴任が決まり、自宅の売却を決めた時から、明渡し(決済日)までの約8ヶ月間、大変しっかりサポートをしていただいたことを感謝しております。
1月末に買主さんと契約を取り交した直後から、新型コロナ問題が大きくなり日本も世界も止まってしまいました。
その結果、夫の出国は4ヶ月遅れ、家財の片付けや荷物の搬出(船便・航空便)も予定より大幅に遅れてしまいました。
予定日に明け渡せるのかと不安になっていましたが、8ヶ月後には無事に何事もなく決済の日を迎えることができました。
家の売却は初めてで分からないことばかりでしたが、担当者さんはこのマンションの売買についてとても詳しくていらっしゃったので、安心してお任せすることができました。
不満点は全くありません。
素晴らしい担当者さんにめぐりあえて、私たちは本当にラッキーだったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
感謝のコメントをいただき大変光栄です。
コロナ禍でK様はとてもご不安な思いがあったかと思いますが、無事に滞りなくお住み替えができてよかったです。
海外に行かれてもお体に気を付けて頑張ってください。
また何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

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