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頼りがいのある担当者で不安が軽減された
参考資料が、見やすく、適切で、大変役に立った。
頼りがいのある担当者で不安が軽減された。
感謝！
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お問合せを頂戴いたしましてから、ご契約、お引き渡しまで、早いスピードで進んで参りましたが、大変順調に進めることができ、これも一重にお客様のご理解とご協力あってのことと存じます。
お忙しい中、いつもご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何か御困りのことなどがございましたら、どうぞ弊社までご連絡くださいませ。
開発物件も含めた住宅を熟知されているので安心
売却にあたり、広告や買主様の案内など大変お世話になりました。
毎週の報告書に加え、電話でも細かくお客様の反応や近隣の物件の状況をお知らせいただき、情報をいただけたこともありがたかったです。
特に、競合する物件の価格の動きなどを教えていただき、その時点でこちらの価格をどう下げるべきか、という経験にもとづいたアドバイスは大変参考になりました。
（自分たちは地域の状況がわかっていませんでした）
担当の方には、購入ですでにお世話になっていて、ほぼ同じ地域、近隣での住み替えだったため、新築や今後の開発物件も含めた住宅を熟知されているので安心できました。
東急リバブルのサービスとしてありがたかったのは、クリーニングとメンテナンスです。
子ども２人が幼い時に入居したので、傷みや汚れが気になっていましたが、特に水廻りをきれいにしていただいたことで、内見の印象も良くなったのではないかと思います。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございます。
嫌な顔一つせず、いつも内見では丁寧なご対応を頂き感謝申し上げます。
今後も末永くお付き合いさせていただければと思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
本当に、ありがとうございました
この度、他社ハウスメーカーＺ社さんの家を探していて、担当の方にその旨をお話しましたら、仲をとりもっていただきました。
Ｚ社さんと良い関係を築いていた方だったので、話がスムーズに進みましたし、家についての説明も、すごく詳しく聞かせていただけました。
何ひとつ嫌な思いをすることなく、最後まで手続きを終えることができました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回は、ご希望エリアでＺ社の物件があったこと、たまたま私がＺ社と付き合いがあったこともあり、スムーズに取引を完了させて頂くことができました。
アフターサービス等しっかりと行っていければと思いますので、何かありましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
大変誠実な対応をしていただいた
マイナスな情報も担当の方に隠さず話したことにより、購入までのスケジュールをたてていただき、諸費用の見積もり等、細かく提示していただいたので安心できました。
また高齢な母にも理解できるように説明していただき、大変誠実な対応をしていただいたこともあり、母とも相談して他社と比べるのをやめてお任せすることにしました。
唯一残念だったことは、御社に紹介していただいた引越業社やリフォーム業社のサービスに不満が残ったことです。
特に引越業社はＴＶでＣＭも流れている大手であるし、見積り金額も安かったので依頼しましたが、見積りが甘く（だから安い？）ダンボール箱が全然足りなくなりました。
また、引越当日は猛署であったため気の毒な面もありますが、引越の手伝いに来た姉によると、依頼してもノーリアクションだったり嫌な顔をしたりと、大変態度が悪く苦情を言ったそうです。
インターネットのサイトで依頼したハウスクリーニングや廃棄業社は、サービスも金額も大変満足のいくものだったので、やはり人まかせにはせず、自分で捜すべきだったと痛感しました。
センターからの返答
お客様より、お住み替えの理由などを的確にお話しいただけましたことが、こちらとして何をご提案差し上げるのが最適かの判断をする上でとても助かりました。
結果、お客様にご安心いただけるお取引につながったことが嬉しかったです。
弊社よりご紹介差し上げた業者様にご満足いただけなかったことは、私も心苦しく責任を感じております。
ご指摘いただけたことで、お取引は弊社のみが関与しているわけではなく、その後にかかわる各社のサービスにも責任を持って仕事をしていくべきだと思うことができました。
ありがとうございました。
特に誠実性が際立っていたと思いました
担当者さんには本当にお世話になりました。
他社の営業担当と比較しても、特に誠実性が際立っていたと思いました。
またこのような機会がありましたら御社にお願いしたく思います。
色々と有難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいの売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
Ｏ様のお住まいは賃貸で貸されていたこともあり室内の状況がとても良かったので、ご案内させて頂いた方のイメージもとても良かったです。
販売当初よりご購入される方はお近くの方だと思い、お住まいの周辺に販売活動をさせて頂き、無事にご契約をすることができました。
遠方からの書類郵送など御面倒をお掛けしたかと思います。ご協力頂き誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
終始一貫して私共は安心してお任せできました
担当者さんはお若いのに細やかな心配りができる方で、なんといってもその笑顔にいやされました。
それだけではなく、無駄のない手配、メール、電話に対してのレスポンスの早さ、説明のわかりやすさ．．．など終始一貫して私共は安心してお任せできました。
ささいな事にも親身になり精一杯対応して下さいました。
本当に感謝しかありません。
決済もおわり、もうお会いできないかと思うと寂しくなってしまうくらい。
こちらにお願いして本当によかったです。
また、リフォームの相談もサービスの一貫としてスムーズにご案内頂き、とても詳しいご担当さんにアドバイスを受けられ、さすがリバブルさんだと感じました。
アフターフォロー体制も万全で、これからの新生活が楽しみです。
これからもがんばって下さい！
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一番初めにお会いしたときからK様ご夫婦と意気投合し、私自身とても楽しくお手伝いさせて頂きました。
K様ご夫婦の今後のご生活がより良いものになるよう、引き続きサポートさせて頂きます。
こちらこそ、一生忘れることのできない経験をさせて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
査定から最後の売却決済まで親切にご対応頂きました
物件の売却に伴い、査定から最後の売却決済まで親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご見学希望に柔軟に対応頂き、販売活動しやすい状況をつくって下さりとても助かりました。買主様のご事情で最終決済期日が遅れてしまったことにも快く対応頂きありがとうございました。私は遠くの店舗に異動してしまいましたが、今後も不動産に関するご相談がございましたら、東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
売主のニーズを捉え、最善の道を考えてそれを実現
昨年に別の不動産会社に売却をお願いしましたが売却が思うようにいかず、半年後にリバブルさんに変更したところ、約2週間で売却でき、安堵しました。
物件の性能検査や水まわりのハウスクリーニングを無料で行っていただいたりと、サービスが充実しているのでこちらもストレスが少なく、買主さんも安心できると思います。
1ヶ月半以内に売却したいというこちらの要望を汲みとっていただき、業者買取ではなくスピーディーに買主さんを見つけて、契約までこぎつけて頂いた担当者さんをはじめ、スタッフの方々にも本当に感謝しています。
契約後も東急グループのサービスを受けられたり、ポイントやプレゼントを頂けたりと、きめ細やかな心づかいも嬉しかったです。
ただ、媒介契約から売却、こちら側の転居と、短期間で多忙だったこともあり、売却後の税金についてのお話をきけなかったことが唯一残念でした。
こちらもバタバタしていてそこまで頭が回らなかったこともあり、そこまで聞いておけばよかったなあと思いました。
でもリバブルさんは、売主のニーズを捉え、最善の道を考えてそれを実現してくれる不動産会社だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、他社様からの御切替で弊社にご売却依頼頂き、早期にＳ様のお役に立て、ご安心いたしました。
とくにお住み替えでご購入先が決まっていた中で、早期のご売却が出来良かったです。
また、税金面についてのご提案がなかったことについては、大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関することがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
安心して取引をすることが出来ました
さすが東急リバブルのスタッフと感心しました。
丁寧な対応、親身に一緒に物件について考えて頂き、安心して取引をすることが出来ました。
恐らく担当者さんでなかったら契約することはなかったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
はじめてお会いさせて頂いた時から、ご希望条件等いろいろと話してくださったこともあり、こちらとしても良い物件が出てきたときに、すぐにご紹介をさせて頂き、スムーズに取引を完了することができました。建物の完成を楽しみにしております。