表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで変わらぬ誠意を感じました
私達に寄り添った立ち居でのお仕事に関心致しました。
適切なアドバイスや、役に立つ情報をタイミング良く出して頂きました。
最初から最後まで変わらぬ誠意を感じました。
特に報告や連絡のタイミングは、全くストレスを感じず信頼できました。
頼れる担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社に大切なお住まいのご売却についてご用命いただきありがとうございました。
M様のお役に立てましたこと、大変うれしく思います。
ご売却活動スタートから残代金決済まで、都度打ち合わせをさせていただきましたが、ご多忙の中、いつも貴重なお時間をいただきとても感謝しております。
また何か御不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。宜しくお願い致します。
安心して物件選び、及び各手続きを進める事ができた
不明点や気になる点等メールで問い合わせをした際は必ずその日の内に返信をいただき、安心して物件選び、及び各手続きを進める事ができた。
あまり知識のない税金等に関する話も丁寧に説明いただき不安を解消することができた。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様ご家族のお住まい探しのお役に立てましたこと、大変うれしく思います。
K様とは打合せ・ご見学・ローンの件等、様々な場面でお時間をいただきましたが、いつも快くご対応いただきありがとうございました。
K様の新しい生活が素敵なものになりますように私も願っております。
近くにおりますので、何かございましたら、些細なことでもかまいませんので、いつでもお尋ねください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
マナーもなっていない
担当者Ａ様に対しては、正直満足できるレベルのサービスは提供していただけませんでした。
こちらから連絡をしないと必要な情報を提供してくれない。
主にメールや電話にてやりとりをいたしましたが、マナーもなっていない。
前任のご異動された担当者Ｂ様や、買い主様の担当営業者様には販売活動を通じてとても好感を持てる応対をしていただきました。
東急リバブルという大手の安心感、東急系列というネームバリューで御社を利用させていただき、全体的には概ね満足しているものの、こちらからの依頼内容を的確に汲み取っていただけない担当者Ａ様には常に不安を抱いていました。
また、御社のサービスには概ね満足していると申しあげたものの、当アンケートを旧住所（今回売却し、買い手が付いた家）に送付されるスキームには疑問も覚えてしまいました。
当アンケートが御社のサービス向上と共に発展に少しでも役立てば幸いです。
末筆ながらこの度は自宅の売却活動にご尽力いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
今回は、満足の頂けない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
M様は新築マンションを購入されておりましたので、一度仮住まいをする必要があり、ご売却の手続きも含めてストレスがたまる状況のなか、M様にご安心を頂けるようなサポートを十分にすることが出来なかったかと思います。
頂いた内容を今後に活かせるよう、営業活動を頑張らせて頂きます。
大変感謝しております
物件購入から自宅販売まで、2ヶ月で処理し決着つけて頂き（銀行のローン）、大変感謝しております。おかげさまできもちよく新しい家ですごしております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
先に購入をして頂いてからのご売却でしたので、精神的なストレスがたまる中、早期に成約することができましたので、お力になれて本当に良かったです。
また、店舗は駅前ですので、お気軽にお寄り頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
本当に納得のいく物件に出会うことができ、大変満足
自分たちに合ったご提案を、誠意を持って何度もしていただき、ありがとうございました。
最終的に本当に納得のいく物件に出会うことができ、大変満足しています。
東急沿線に詳しい御社にお願いして本当に良かったです！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
お決めいただいたお住まいを初めてご覧いただいた際に、非常にお気に入りいただけており、大変印象深いご契約をさせていただくことができ、本当に感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
東急線沿線の取引の力は強いと感じた
東急線沿線の取引の力は強いと感じた。
もう少し高く売却出来たら１００点満点。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
お住み替え先を先に決められてからは、自宅のご売却についてはご不安が多分にあったかと思いますが、なかなか結果が出せずにいた時も、Ｔ様は表情には出さずにいつもと変わらぬご様子で応対頂きましたことは、有難くもありプレッシャーでもございました。
結果ご売却には至りましたが、あたたかく見守って頂いていたＴ様に対して、私としても少しでも高い金額でご売却できなかったことは悔やまれます。
今後もお手伝いさせて頂くことがございましたら、今度こそご期待に添えるようにお手伝いさせて頂ければと思いますので、その際はご用命頂ければ幸いです。
また、あざみ野にいらっしゃる際は、店舗にも駅前ですので、お気軽にお寄り頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
アドバイスには緊張感を持ってもらいたい
一般家庭において、不動産取引きとは人生の中でも一大イベントです。
日々の生活でも住環境を整える事はとても大切な事。
だからこそ一生懸命になると思うのですが、取引きが終了し住んでから（又はリフォームをする段階になってから）気付くマイナス点がとても多かった。
買主自身が勉強しなければならない事だとは思うが、それを生業としている方のアドバイスには緊張感を持ってもらいたい。
「売らせたい、買わせたい」という担当者側の思惑が要所々々で感じる言動があり不安を感じた。
特に中古物件を購入するリスクは理解していたつもりだが、あまりにもマイナスが多すぎてこれからの「住」に不安を感じることが残念です。
又、それに気付けなかった事がくやしいです。
不動産業者の当たり前は客にとっての当たり前にはなりません。
親身になって相談にのって下さる方を求めます。
センターからの返答
この度は、こちらのアドバイスに配慮が足りず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に励ませていただきます。
この度は、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
納得のいく希望の物件の出会うことができました
今回、購入にあたり、もう少し長期のスケジュールを予想していたのですが、１回目のヒアリングといくつかの内覧で、私達の希望や好みなどを的確に把握して頂け、その後も無駄のない、効率の良い対応と流れで思った以上にすんなり早く納得のいく希望の物件の出会うことができました。
私達もなかなかスケジュール調整が難しい中、こんなにスムーズにおだやかに契約までできましたのは、担当者さんのスマートさがあったからだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しいところ、F様にはご協力をいただいたおかげで、スムーズな住宅購入を実現いただけたかと思います。ありがとうございます。
今後とも良きお付合いができればと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。宜しくお願い申し上げます。
何でも聞きやすかったので好感が持てました
初めて物件を購入したので、分からないことだらけで不安な気持ちがありました。
担当者さんはとても話しやすく、何でも聞きやすかったので好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様の初めての不動産購入にお役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
初めての購入ということもあり、ご不安も大きかったかと思いますので、ご家族の生活のイメージを率直にお話し頂けたり、お気軽にご質問を頂けるような関係性を持てたことで、新居のご購入へとご決断頂けて良かったです。
そのため、何度もお仕事帰りにお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
とても話し易い担当者さんでした
いつも丁寧に接して下さり、連絡も都度都度下さいました。
とても話し易い担当者さんでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私も同じ女性のお客様はとてもお話がしやすく、またK様はいつご連絡をさせていただいても、優しくお話を聞いてくださるので、特にお話がしやすく感じておりました。
はじめてご相談をいただいてから、最後のお引き渡しに至るまでには長いお時間がございましたので、お引き渡しを終えてしまうことを少し寂しく感じておりました。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。