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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2023年2月24日

信頼できると感じて最後までお付き合いできました

常に迅速に対応いただけ、言いにくい事もしっかり伝えてくれましたので、信頼できると感じて最後までお付き合いできました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社より弊社にて、不動産ご売却・ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
N様がご準備して頂きたいものや、行って頂きたい手続きを迅速に行って頂いたおかげで、お取引をスムーズに進めることが出来感謝しております。
またN様がお引越しで忙しい中ご協力いただけた事で無事に引き渡しを済ませることができ私も安堵しております。
今後も何か不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年2月11日

購入促進しか見えない

資金や将来どうなるか不安の中、FP相談もあったが解消にはつながらなかった。
購入促進しか見えない。

東急リバブル

センターからの返答

T様、改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一戸建てからマンションまで、多岐にわたりご検討、ご内覧くださり、無事に良い物件に巡り合い、ご決済まで迎えることができて私どももほっとしています。
ご検討いただくなかで、FP相談をご活用ただきましたが、資金計画や将来のご不安が残ることとなってしまったこと、ご心配をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後ご生活される中で、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2023年1月31日

対応に感謝します

丁寧な説明、対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも不動産に関するご不安な点等ございましたらいつでもご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年1月31日

真摯に対応していただき大変感謝しております

すべてにおいて真摯に対応していただき、大変感謝しております。
情報提供や状況の報告も過不足なく、安心してお任せすることができました。
今後、保有する家屋の売却を検討する際にも、是非ご担当いただければと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、改めまして、この度はお住み替えに伴うご自宅のご売却のお取引もお任せいただきまして誠に有難うございました。
先行してお住み替え先のご購入をいただき、後からご自宅のご売却をされることに対して、ご不安事も尽きなかったことかと存じます。
Y様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、ご所有不動産やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2023年1月31日

不安なく購入できました

一生懸命で色々調べて下さり、不安なく購入できました。
またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お引き渡しまで期間がありましたが、W様がご不安なくお引渡しを迎えることができ、私も大変うれしく思います。
お電話でのお打ち合わせや、現地での室内の確認など、お忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続きご高配の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年1月25日

双方の心情をよく汲み取られていると感じました

申し込み後の早急な対応や丁寧な説明に好感を持てたこと、地域への強さから、リバブルさんに決めさせていただきました。
価格の最終的な提示の際には、双方の心情をよく汲み取られていると感じました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご自宅のご売却のお取引を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
またご満足いただき、うれしく思います。
今後もT様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。
また私にお手伝いできることがございましたら、お申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2023年1月23日

強引さがなく非常に丁寧で迅速に対応頂いた

ご担当頂いたあざみ野センター担当者様の当方への対応は、総合的に満足できるものでした。
特に物件問合せ時や内見時、その後の照会対応では、他社で見られたような強引さがなく、非常に丁寧で迅速に対応頂いた点が良かったと思います。
契約してから引渡しまでの期間も、きめ細やかにサポート頂きました。
年末年始~引渡しまでの期間、当方の住宅ローン契約締結から引渡しに向けた売買代金の自己資金分支払い金額については、当方が借入金額を減額調整したこともあり、銀行と貴社で確認された対応や自己資金振込額の当方への共有に、少しタイムラグを感じたことがありました。
但し、時期柄年末年始の休業と重なったこと、当方がローン契約後の借入額変更を申し出たものであること、当該の時期にご担当者のご体調不良もあった由でもあることから、当方として不満を感じるに至ったものではありません。
資金計画のご案内等、支払いの全体像がわかる文書のご案内が、自己資金振込みよりも前であると、さらに良かったと思います。
総合的に、貴社には信頼できる対応をして頂いたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたことを大変嬉しく思っております。
また至らなかった点につきましては今後改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年1月19日

対応が何事も早かった

対応が何事も早かったです。
的確に物件を紹介して頂きまして有り難かったです。
年配の母が住む物件探しで心配でしたが、色々な要望も聞いていただけて、無事に住み替えができとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お母様がお住まいの一戸建てご売却ならびに、お住み替え先としてお嬢様住まい近くのマンションへのお買換えのお手続きを私どもにご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご売却と購入の2つのお手続きがあり、分からないことだらけだったかと思いますが、名義人のお母様・お嬢様・ご子息様には必要書類のご準備などご協力を頂き誠にありがとうございます。
無事に新居へのお引越しも終えられて安心をしております。
今後も、お困りのことがあればお気軽に相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年1月16日

こちらの都合に合わせ迅速に動いてくださった

手続きの途中で、こちらの事情が変わり追加された手続きなどが複雑に発生しましたが、こちらの都合に合わせ迅速に動いてくださり大変助かりました。
また、丁寧で穏やかな人柄の清潔感ある担当者様で、お話ひとつするにも好感が持てました。
短いお時間でしたがご対応ありがとうございました。
また何かありましたらご相談させてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社あざみ野センターをご利用頂きありがとうございました。
契約から決済までの間にも様々なお手続きがありM様にご協力頂くことも多くございましたが、無事にお引渡しが迎えられましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やお悩みがございましたらいつでもご相談頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2022年12月29日

いつも行き届いた担当者に恵まれて感謝しています

買い替えや親の不動産売却など四度おせわになっていますが、いつも行き届いた担当者に恵まれて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
U様にご満足頂ける物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やお悩みがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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