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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2022年3月18日

スピード感を持って売却に至り感謝しております

担当者の方は第一印象も良く、質問などにも丁寧に答えて下さりました。
また、家の写真も魅力的に撮って頂き、スピード感を持って売却に至り感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
T様よりアドバイスいただいた事を忘れず、今後の営業活動に活かして参ります。
数ヵ月間の短い間でしたが、大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月17日

実直な人柄に、とても信頼を感じました

とても親身になって相談に乗って頂いたり、こちらのわがままに対しても嫌な顔一つせず、何度も物件の提案をしてくれる点。
また実直な人柄に、とても信頼を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお取引のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、是非当社へお声掛けください。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月17日

比較的短時間に纏めてくれた

取引を比較的短時間に纏めてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にもご協力いただいたおかげで、無事スムーズにお取引することができました。
今後も何か不動産の事でご不明な点等がございましたら、お声掛けいただけたらと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
O様
O様 2022年1月29日

茅ヶ崎センターにお支払いする意味が分かりません

売って頂いた方の武蔵小山センターの東急リバブルのご担当者様には、全てに於いて良いご対応をして頂きました。
しかし、買わせて貰った方の東急リバブルさんは、たまたま一番最初に物件を案内してくれた方が直ぐに異動になった為新しい担当者になられたようですが、成約以前も以後も特にお世話になった感じが全く持てませんでした。
殆どの事を武蔵小山センターさんがやってくれたので、あちらに仲介料をお支払いするのは当然だと思いますが、茅ヶ崎センターさんにお支払いする意味が分かりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはご売却に引続きご購入も弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えにあたり2店舗共同でお手伝いさせていただたいたため、馴染みの薄い店舗が形式上の担当店舗となりましたこと、分かりづらく大変失礼いたしました。
今後も東急リバブルとして両店舗にてサポートさせていただきますので、引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月4日

色々と相談に乗っていただき、有難うございました

今回御担当者の方には色々と相談に乗っていただき、有難うございました。
大変助かりました。
今後もご相談させていただくことがあるかと思いますので、その際は、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご所有不動産の売却も紐づいていたため、大変複雑なお話でご負担をおかけいたしました。
無事にお手続きが済みましたのも、M様のご協力あってのことと存じます。
本当にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
またお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月28日

親身にご対応いただきありがとうございました

この度は私共の住宅購入に伴い、とても親身にご対応いただきありがとうございました。
初めての住宅購入だったため不安を感じることもありましたが、初期の段階でローン計画の相談にのっていただいたことで、支払いの仕組みや計画についてより具体的に理解することができました。
また、私共が共働きのため、急な内覧の際もお時間を調整し、突発的にもかかわらずご対応していただきとても助かりました。
さらに毎回現地まで車での送迎で、スピーディーにご案内していただけました。
手続きで必要となる書類関係も、都度詳しく教えていただけたおかげでスムーズに進めることができました。
購入して住み始めてから1ヶ月ほど経ちますが、事前に家の設備についてや地理などについて色々とご説明していただいたおかげで、安心して生活することができております。
今後もメンテナンスや保険等のご相談は、同じご担当者様を指名させて頂きたく存じます。
重ねてになりますが今回のご担当者様はじめ、リバブルの皆様に心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉をたくさんいただき、光栄ですし嬉しく思います。
先日の新居祝いでいただいた炭火焼きのお肉がとてもおいしかったですし、楽しい時間を過ごさせていただきました。
こちらが感謝をお伝えしなければならない立場の中で、本当に色々とありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月8日

終始気持ち良く契約完了まで至る事が出来ました

体の不自由な私に御配慮下さり、私の個人的なお願いにも快く対応して下さり、終始気持ち良く契約完了まで至る事が出来ました。
担当者様の様々なご親切には大変感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、A様のご協力あってのことと思います。
A様のご満足いく形でのご成約になりましたことを非常にうれしく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
今後もA様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月8日

無事、売却することが出来、ほっとしています

担当者様が親身にご対応してくださり、ありがとうございました。
東急リバブル様に媒介契約を依頼する迄に、初めての売却で不安もあり、心が揺らぎご迷惑をお掛けしました。
色々お骨折りいただきましたお陰で、無事、売却することが出来、ほっとしています。
今回お願いして大変良かったです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を売却の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様からお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。
大切にされてきたご自宅ということがこちらにもとても伝わってまいりましたし、お役に立てて光栄です。
ぜひこれからの新生活を楽しんでいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年10月6日

対応100点満点です!!

初回物件のご案内から足かけ2年ほどに渡り、細やかに対応頂きありがとうございました。
こちらがなかなか決断できずにお手間ばかりをかけしてしまいましたが、有力な物件があれば都度ご紹介頂けて、無事に求める物件にたどりつくことができました。
異動後にもかかわらず、継続して対応いただけたので、安心して物件購入ができました。
対応100点満点です!!
こちらの対応が遅く、いつもご迷惑おかけしてしまっていましたが、毎回丁寧に対応いただき、本当にお世話になりました。
子供達にも優しく接していただき、とても喜んでいました。
何度も同じことを聞いたり、物件を決めきれなかったりと、お世話になりっぱなしでしたが、何かあれば担当者さんに聞けば大丈夫という安心感でいっぱいです。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

何年間もお付き合いいただき、本当にありがとうございます。
F様とは年齢が近く、F様のお子様と私の子供の年齢も近く、失礼かもしれませんが親近感が溢れる中で接客させていただきました。
とても良くしていただき、ありがとうございます。
私自身、とても思い出に残るお取引ができました。
何かお困りのことがありましたら、いつでもお声がけくださいませ。
私の方こそ、これからも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月24日

最後まで安心してお任せできました

担当者も受付の方も、皆さん笑顔で迎えて下さり、最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
なかなか茅ヶ崎へお越しになる機会もないかと思いますがこちらにいらした際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

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