表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に相談にも乗って頂きました
問い合わせ時から購入まで、同じ方に担当して頂き、安心感がありました。
気さくで話しやすく、親身に相談にも乗って頂きました。
テキパキとされていて、こちらの無理な要望にも快く応えて頂き、本当に感謝しています。
ほとんど悪い点はありませんが、敢えて挙げるとすれば、私の知識不足かもしれませんが、年末調整で住宅ローン控除が受けられると思っていたところ、後に銀行の方を通して私の購入した物件では控除対象にならないと知った事です。
あとは、決済日前でも住民票を新居に移せる事を知らず、役場で実印登録をする際、旧住所で登録した事です。
将来、家の売却等の際、また実印の住所変更をしないといけないので、手間とお金がかかるなと思いました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローン控除の件や、登記の手順の内容の件などご案内不足のところがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
この経験を糧とさせて頂きます。
Ｅ様とはご年齢も近いところがあり、公私様々なお話をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、購入後新しいご家族も増えるとご報告を受けまして、大変嬉しい気持ちです。
今後ともご不明な点やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんの積極的な姿勢で早期に売却が出来ました
当初、資料要求で東急リバブルとの接点が出来た訳ですが、担当者さんの積極的な姿勢で早期に売却が出来ました。
大変良かったと思います。
又資料も(不動産価格等)大変詳しい、立派なものを頂き有難とうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
早期の売却を手伝うことができ、またお褒め頂き誠に有難うございます。
また、お取引出来るよう頑張って参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お客様に責任転嫁する担当者は許せません
お客様に責任転嫁する担当者は許せません。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、契約決済に際し、ご気分を害されたようで、申し訳ございません。
M様の担当として、事前にご説明をさせて頂きましたが、うまくお伝えできず、私の説明力不足を痛感しております。
今回はありがとうございました。
丁寧に説明してくださって安心できました
購入するにあたって知識がなく心細かったのですが、担当者さんが丁寧に説明してくださって安心できました。
心暖まる対応でした。
有り難うござました。
又、不動産取引が生じた時は、担当者さんにお願いしたいと思うぐらいです。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご質問等ございましたら、お気軽にご質問ください。
ありがとうございました。
意向に沿った的確なアドバイスを頂きました
私共の話を良く聞き取って頂き、意向に沿った的確なアドバイスを頂きました。
また、どこの業者よりもスピーディーに話を進めて頂き、おかげさまで、コロナ自粛前に話が進みました。
東急リバブルさんにおまかせして良かったです。
これからの貴社のご発展と担当者様のご活躍を応援しております。
墓前に良い報告が出来ました。
感謝！
センターからの返答
M様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お取引が無事に終えられたのは、M様の迅速なご決断とご対応の賜物でございます。
M様のお取引に携わらせて頂いた事大変光栄に思います。
今後とも不動産等でご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
本当に東急さんにして良かったと思います
他県への転居先が決まっており、もしマンションが売却できなかったらと不安でした。
不動産の売却は初めてで、何をどうしてよいか分からず困っておりましたが、たまたまマンションの管理会社が東急さんという事もあり、連絡してみたらすぐに来て下さいました。
感じの良い女性の方で、女一人暮らしの私はとっても安心した事を覚えています。
私のマンションへの思い等をじっくりと聞いて下さり、対応して頂けました。
おかげ様ですぐに売却先が見つかり、希望以上の価格で売却できました事を感謝しております。
地元の不動産屋さんにも聞いてみましたが、建物の躯体のみしか見てくれず、私の思い入れなどは考慮してくれませんでした。
本当に東急さんにして良かったと思います。
残念だったのが、物件の引渡しの際実印が必要な事がリストから漏れていて、引越しでバタバタしていたので慌てた事です。
これからも益々のご活躍お祈りしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
決済時の書類の件、不備がありましてご心配をお掛けした事、大変申し訳ありませんでした。
今後の対応の糧にさせて頂きます。
N様とは私生活の件などもお話させて頂き、お打合せに行かせて頂く度に楽しいお時間を過ごさせて頂きました。
今後の生活を共有して頂き、スムーズにお取引できたこと、私もとても嬉しく思います。
N様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
また機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
お願い事には、誠実に対応してもらった
他社との比較をしていないため、業界の水準はわからないが、特に悪かった点を感じることはなかった。
担当者はよく対応してくれたと思う。
お願い事（税理士及び司法書士との打合せのセッティング等）には、誠実に対応してもらった。
ただ、東急不動産が売出したマンションの、第１期の売出し価格を調べてもらったが、わからなかったのが残念だった。
今回、父から相続した家の売却だったが、売買契約書が見つからず、購入コストの証拠としたい資料が得られなかったのが残念だった。
古い資料となることはわかるが、マイクロフィルム等での記録でもあればと期待した。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
私も知識不足の内容が多く、すぐにお答えできない内容などあって、返答をお待ち頂き、申し訳ありませんでした。
遠方とのやりとりにも関わらず、いつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
確定申告に係る書類なども今後も手すき時に確認し、ご連絡致します。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
知識が豊富でとても気さくな方で話しやすかったです
知識が豊富でとても気さくな方で話しやすかったです。
子どもと遊んでくれたり、赤ちゃんをあやしてくれたりととても助かりました。
センターからの返答
K様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
K様の新居のご購入のお手伝いをさせて頂いた事光栄に感じます。
この度のお取引が無事に完了しましたのもK様のご協力あってのものかと思います。
引続き不動産等ご相談事がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
丁寧に対応していただいて、ありがとうございました
諸事情により、売却と購入を短期間で完了する必要がありましたが、素早い対応とスムーズな進め方で、大変な取引も期間内に終えることができました。
ありがとうございました。
取引を進める中で、「金消契約」など聞き慣れない言葉があり、それ自体が意味することや、必要な手続きなどについて、もう少し情報をいただけると助かりました。
それ以外は安心しておまかせでき、丁寧に対応していただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入とご売却を同時にお手続きをさせて頂いた事大変光栄に思います。
しかしながらご指摘頂いた「金消契約」等、普段聞きなれない言葉でご説明してしまいM様にご不明な点を与えてしまった事は反省しております。
頂いたお言葉を今後の営業活動に生かして参ります。
今後とも不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
親身な対応で、安心して売却させて頂きました
不動産売却について不安があったのですが、担当者様の親身な対応で、安心して売却させて頂きました。
本当に感謝しております。
また機会がございましたら、同じ担当者様にご相談したいと考えております。
本当に色々ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
奥様にもいつもご丁寧に接していただき感謝に堪えません。
お引越し先でもお幸せにお過ごしください。