表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで親切に対応して頂きましたこと、本当に感謝
初めてのことで、当初は不安な思いでおりましたが、担当者さんに訪問頂き、ていねいにご説明をして頂きました。
又、一週間に一度のお手紙で経過をくわしくお知らせ頂きましたこと、大変嬉しく、安心感と期待を持たせて頂きました。
お会いして、お話しを伺う度に、人として信頼できる方だと思いました。
短期間に売却が成立し、最後まで親切に対応して頂きましたこと、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご成約はY様のお人柄と常日頃より、お部屋を丁寧にお使いいただいていた点が良い方向に作用し、買主様にも喜んでいただいた結果となり、良縁に結び付いたと思います。
不動産の事等でお力になれることがあれば微力ながらお手伝いできる点もあると思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
何より担当者様の人柄が好感を持てます
今回の物件では、他社にのり替えたにもかかわらず、お願いに対して気持ちよく受けていただき、迅速に、しかもこちらの要求に対応してもらい、助かり、とても感謝しています。
何より担当者様の人柄が好感を持てます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお取引が無事に完了し、大変うれしく思っております。
今回は２回目のお取引ということでご依頼を賜り、当初なかなか苦戦してしまいましたが、結果的にご納得いただきお取引ができまして、何よりでございました。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、また何かお話がございましたら、気軽にお声かけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
初めから最後までありがとうございます
初めから最後までありがとうございます。
大変満足です。
これからも聞くことがあるかもしれませんが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
U様のお引越しが無事に完了しまして、大変うれしく思います。
お引越しの後、お住まいでした建物の解体の際、大切なものが見つかりまして、何よりでございました。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに契約する事が出来て良かったです
スムーズに契約する事が出来て良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
いろいろとご不便をお掛けしたこともあったかと思いますが、最後まで快くお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
新生活をお送りのことかと思いますが、何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
またご縁があることを願っています
この度は、物件売買の手続きで大変お世話になりました。
ご担当者の対応には満足しております。
東急リバブルさんからご紹介頂いたリフォーム会社さんの施工は良かったのですが、マンション住人への挨拶が無かったり、21時まで騒音等があったりとご迷惑をおかけした様です。
色々な業者さんがいらっしゃるのは理解していますが、東急リバブルさんのご紹介なので安心しておりましたが、その点については、非常に残念でした。
次回もしお願いすることがあれば、しっかりとした対応のできる業者さんがよいですね。
我々はそこに住み続けるわけですから。
それでは、またご縁があることを願っています。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお取引が無事に完了いたしまして、お手伝いが出来まして大変うれしく思います。
リフォーム業者さんの対応については残念でございました。
私どもとしましても予想外で、ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
再発防止に努めたいと思います。
いただきましたお言葉を教訓とし、さらに精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
わかりやすく丁寧に説明して頂き、大変安心しました
担当者さんには、土地の事が何も分からない私たちにわかりやすく丁寧に説明して頂き、大変安心しました。
センターからの返答
A様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を糧にこれからの営業活動に励んでまいります。
また、不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
退去後にもお願い事を親切に対応頂き、大変助かった
親切・丁寧な説明、又ライフライン解約等のアドバイス、及び退去後にもお願い事を親切に対応頂き、大変助かりました。
誠にありがとうございました。
次回も機会がありましたら、東急リバブルさんを是非ご利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
司法書士の先生も、大変親切でした。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
県外へのお引越しで大変だったかと思いますが、N様のお引越しが無事に完了しまして、何よりでございます。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、またぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
１番最初に相談相手になってくれた
良かった点
・１番最初に相談相手になってくれた事。
不動産会社４－５社に打診した時のトップバッターでした。
・引継ぎの担当者も誠実な方で、当方（老人）のペースに合せて歩いてくれた事（実際の街歩きも含めて）。
悪かった点
途中で定期の人事異動があり担当者が変った事。
以上
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
途中、当社の人事異動も含めてH様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
しかしながら、販売活動期間中にもどかしい時期もあったかと思いますが、今回のお取引が成立したのもH様のご協力とご決断の賜物でございます。
今後とも不動産の事でお困りごとございましたらお気軽にご連絡ください。
名前を間違えてずっと呼ばれていた
名前を間違えてずっと呼ばれていた。
購入後、住所変更はしないのですか？
引っ越し前の住所にずっとリバブルのはがきが届いていますが。
良かった点
言葉使い、説明は良くしていただきました。
センターからの返答
N様、お名前の件、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
住所の件も大変失礼いたしました。
訂正させて頂きます。重ね重ね申し訳ございませんでした。
しかしながら、N様の御新居のお手伝い自体は、ご希望に添え、お引き渡しまで無事に終わりなによりでございました。
N様のお力添えのおかげでございます。誠にありがとうございました。
お父様共々、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して取引きを行うことができた
九州では、同業他社（Ｚ社やＹ社）は土地柄なのか、連絡がずさんで何度も問い合わせを行う必要があった。
そうしたなかで貴社は、担当者が不在であってもきちんと伝達が行われ、また担当者も連絡が時間通りに行われ、安心して取引きを行うことができた。
上記は知識や経験以上に重要であり、その点について貴社は社員教育が適切に行われていると感じられた。
そのため他社の上記２社とは将来的にも取引きを行うつもりはないが、機会があれば、貴社にはまたお願いしたい。
センターからの返答
F様
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。円満にお引き渡しまで終わりましたのもF様のご協力のおかげだと思います。
また、私はユーザー様や検討していただいているお客様にしっかりと向き合いたいと思っておりますので、励みとなります。ありがとうございます。
今後とも是非、よろしくお願い致します。