表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御出迎え三歩、御見送り七歩が基本です！
御出迎え 三歩
御見送り 七歩 が基本です！
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より賜りました接客の金言を肝に銘じまして、またご用命をいただけるよう、引き続き精進してまいります。
適性な価格で物件の売買を成立させる事が出来た
担当者さんについての良かった点
身だしなみ、言葉遣いがしっかりしており好感が持てた。
こちらの要望に迅速に対応して頂き、適性な価格で物件の売買を成立させる事が出来た。
悪かった点は、必要書類の準備や打ち合わせ等に関してこちらに申し送り連絡が遅れ、準備やスケジュール調整がバタついた事。
買い主の申し込みが決まった時点で、引き渡し契約までの間、途中経過報告が希薄だった事。
意見としては、忙しい中遠方の実家近くまで打ち合わせに足を運んで頂いたり、残置物の撤去に手を貸して頂いたりと勢力的に尽力して頂き感射しております。
また売買を円滑に推める為に行った内装リフォームに関しても、貴重な意見を頂きました。
他社比較としては、打ち合わせに遅刻もせず、安易に高い査定をせず適性価格での査定で、仲介の立場として売主の立場を無視して主導権を得ようとしていた他社Z社、Y社、X社とは異なる印象を受けました。
今後の担当者さんの御活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見誠に有難うございます。
この度の契約からお引渡しまでに関しまして、Ｋ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
Ｋ様とは一つ一つご売却に関して、お打ち合わせが出来たことが今回のお取引につながったと思っております。ご協力感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
専属専任で御社に委託し、売却にいたった
今回、不動産を売るにあたり数社に簡易査定を依頼した。
数社を比較する条件として、査定価格、地域に対する売買実績が高いか、提供資料の丁寧さ、スピーディーさ、担当者の対応力を検討した。
もちろん、不動産を扱う会社の規模（大手の会社）、信頼性は欠かすことが出来ない条件であった。
御社を選択する要因となったのは査定価格（他社でもっと高いところはあった）の妥当性と、御社が手持ち不動産の近隣売買実績があり、地域に強いのではないかと思われた事。
そして担当者の方のまじめで信頼できそうな雰囲気があった。
最終的に御社と他社1社との比較で迷ったが、御社に決めたのは、最初に査定依頼をしてからの流れと対応、地域への強さ、担当者の印象であった。
担当者の営業マンとしての能力が迷った他社の営業マンより優れていると感じたからです。
専属専任で御社に委託し、売却にいたった。
その間、担当者の方との面談、電話などで進行状況の報告や確認をしながら、進めて頂けた。
担当者の方との相性も良かったのかも分りませんが満足する結果で終えることが出来ました。
店頭での応対や挨拶や接客の丁寧さなど、御社の教育が徹底されていることが感じ取れました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
成約、お引渡しまでの間、様々なことにご対応いただきありがとうございました。
今後も、Ｏ様のお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ほぼ満足しています
購入申込み後、早くから値引きの交渉があり、売り急いでる、あるいは買主側に立っているのではないか、との印象を受けました。
結果的には、迅速に事が運び、まあまあの価格で売れたので、ほぼ満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
細かな所まで配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
ここなら売ってもらえる！と確信しました
ていねいに売却活動について電話報告して頂け安心できたが、メールも併用でも良かったと思う。
メールは一方的でよくないと印象を受ける方もいるため、方法の一つとして提案していただけるとありがたいと思った。
売却時に、エアコンなどを取りつけたままがよいか外した方がよいかなど、説明して頂けるとありがたかった。
必ず取り外さないといけないと思い、業者に頼み取り外し、まだまだ使用できるものだったため、他人に無料で譲り少し大変だった。
後に、買主様が不要とされた際にでも対応することができたようだったので、意向を確認したかった。
こちらも確認不足だったため仕方ないのですが。
しかし、全体を通しても好印象でおだやかな対応に、安心して依頼することができました。
ありがとうございました。
また、センター長様の押しの強さにひとめぼれし、ここなら売ってもらえる！と確信しました。
時々ていねいなあいさつをして頂き好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｆ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきましたことを常に意識して、メールによるお客様へのご報告、エアコンの取り扱い等、お客様に十分にご理解いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して家を購入する事ができました
安心して家を購入する事ができました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、又お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｙ様の不動産の取引につきまして、お手伝いをさせていただけたこと、温かいお言葉を頂けたこと大変嬉しく思い、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関すること等で、ご相談ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
早期に成約できて大変助かりました
早期に成約できて大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
また、感謝のお言葉を頂きまして、有難うございました。
ご相談から販売活動、ご契約、お引渡しとH様には何かとご協力いただきまして、感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
私の家の買い換えに関しては約１年という長期間となりましたが、その間も変わることなくご支援をいただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入につきまして弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｓ様と二人三脚で様々な物件を内覧し、お打ち合わせをさせていただいた上で、結果的にご満足いただけるお部屋をお決めいただき、ご購入していただけたこと大変嬉しく思います。
また、お困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
期日までに売却できたこと、とても感謝しております
この度は大変お世話になりました。
転勤の都合でスケジュール的にも厳しい中、担当者Aさん、担当者Bさんが本当に親身になり販売活動をして下さり、期日までに売却できたこと、とても感謝しております。
途中で担当者さんが代わったのですが、きちんと引き継いで下さり、不安に思うことなく過ごすことができました。
また、機会があればお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様の不動産売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関し、販売期間中に担当者の異動もありまして、ご心配をおかけいたしました。
最後まで当社にて仲介のお手伝いをさせていただけたことは、大変嬉しく思っております。
S様のご要望にお応えすることができて、私共も嬉しく思っております。
お電話で連絡をさせて頂き、お忙しい中でも、必ず、折り返しのご連絡を頂き、お願いした書類等は迅速にご準備頂けたことで、スムーズに引渡しまでの取引をすることが出来ました。
地方での生活に慣れるまで気苦労があろうかと思いますが、くれぐれもお体ご自愛ください。また東京にお越しの際にはお会いできます事楽しみにしております。
不動産全般や税務などお住み替えに関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠心誠意、好感の持てる対応をして頂きました
担当の方はベテランとは云えず修業中と見受けられる面もありますが、誠心誠意、好感の持てる対応をして頂きました。
機会あれば又関与して頂ける様、願います。
立替金制度は買取保証が前提なので、もう少し簡易に出来ればよいと思いました。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用して頂き誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いが出来、お役に立てた事を大変光栄に思います。
私の経験の少なさから、何度もご訪問しご報告等させて頂きましたが、I様にはいつも快く対応して頂きました。ご売却も３ヶ月以内にすることが出来、I様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
また、お困りの事がありましたら是非I様のお手伝いをさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。