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終始何も問題なく安心してお任せできました
主人が同業で多少やりにくかったと思いますが、担当者Ａさんがちょうどいい感じで色々とすすめて下さってご対応いただけたので、終始何も問題なく安心してお任せできました。
引き続きよろしくお願いします！
今のマンションも東急さんですが、賃貸も売買も皆さん感じよくて、今回もたまたま見つけた土地が東急さんで良かったです。
迷わずお願いすることができました。
また何かの際には担当者Ａさん、担当者Ｂさんはじめ、東急さんにぜひお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
色々な工夫をして根気良く、営業して下さいました
今回担当して下さった方はとてもお若い方でした。
売却に際して、ネットで一発検索という大手６社のものを利用し、各営業の方とやり取りをした際に、それぞれ良し悪しがありましたが、経験値が浅い乍ら、この方なら誠実に対応して下さると思い、それと、算定価格が良かった、この二点で決めました。
当初はまだ両親が住んでおり、なかなか買い手が決まらず、私としてはトータルとして売り易い家と思っていたので、両親を他に住まわせ、全て中の物を出し掃除もし、それでも決まらず、価格も２回下げました。
それでも決まらず理由が分からなかったけれど、担当者の方も色々な工夫をして根気良く、営業して下さいました。
約１年が経過しましたがやっと売却出来てホッとしてます。
１点だけ不満があるとすれば、買主の方がかなり値切って来られた時に、こちらはこの価格までしか下げない旨お伝えしましたが、それより●●●万安値で持ち込まれ、少し足元を見られたかナ？と。
この時はやはりお若くて、微妙感のかけ引きが、と思いました。
でも、その他はむしろお若いのにとてもしっかりされてて誠実で素晴しかったです。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なご自宅のご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、お役にたてましたこと、大変光栄に思っております。T様からいただいたお言葉を糧に、今後精進してまいります。
又、ご指摘いただいた内容につきましては私の至らないところでございます。
ご迷惑をおかけしてしまったことお詫び申し上げます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
もう二度と取り引きしたくありませ
物件を購入し、水もれ（トイレ、風呂）など連絡したら、売った人とお話してくれ、直せるものは、直してほしいと言われた。
”購入したらそれまでですか”と感じた。
物件を売ったらここを直せとか、値引されたり、売り損を感じた。
テレビＣＭはうそ。
もう二度と取り引きしたくありません。
友達にもお話ししたりしてます。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添う提案ができず、ご不満な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後のサービス向上に努めて参ります。
十分比較して家を選ぶことができました
物件紹介や現地案内については迅速に対応してくれたり、遠方でも気になる物件は気軽につれていってくださったので、十分比較して家を選ぶことができました。
家を購入することははじめてだったので、知識がありませんでしたが、その都度教えてくれたこともありがたかったです。
何より、メリット・デメリット等も、お話しいただいたことは、とても信頼がおけ、心強かったです。
はじめは、情報をもらうくらいの気持ちでしたが、これからの人生において、前向きで大きな選択をすることができました。
親身に相談にのっていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様の大切なご自宅のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、お役にたてましたこと、大変光栄に思っております。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
担当者さんは、最初から最後まで誠実な対応でした
売ろうと決断して、複数の不動産屋に査定依頼してもらい、一番売り出し価格が高かったのがリバブルさんで、実際にその値段で売れたことに感謝です。
担当者さんは、最初から最後まで誠実な対応でした。
販売期間中のやりとりで信頼できたので、担当者さんに次に住む家を探してもらい、希望に合った家を買うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お打ち合わせを密にさせていただいたことなどＹ様の最大限のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝いできることがございましたらいつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧に説明して頂き、本当に助かりました
私の売却物件を担当してくれた社員の方は、契約についての売却額の提示や、その他の条件についても、迅速かつ丁寧に説明して頂き、本当に助かりました。
特に私の売却土地物件には、隣接する所有者の土地の通行掘削承諾書をもらう必要がありましたが、なかなか承諾をしてもらえず困っている時に、担当者の方が親身になって色々なアドバイスをして頂き、無事に承諾書に署名捺印してもらう事ができ、売却を完了することができました。
おそらく他社では、こんなに親身になって私の承諾書取得の相談に乗ってくれることはないでしょう。
本当に貴社に、また当該担当者を信頼して、お任せしてよかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご相談をいただき誠に有難うございました。
Ｔ様より様々な場面でご協力を賜れたことにより、私道承諾書の取得をはじめ、売買の手続きを進めていくことが出来ました。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご用命ください。
これからも末永くお付き合いを賜れますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
説明等非常にわかり易く、安心して手続きに臨めた
こちらが納得の行くまで色々な物件を紹介してもらえたため、自分達の評価軸が定まり、最終的に良い家探しができました。
初めてのことで分からないことだらけでしたが、購入までに行うべきイベントの説明等非常にわかり易く、安心して手続きに臨めました。
こちら側が提出する書類に不備・遅れがあった際、迅速にご対応いただけたため、円滑に手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
お忙しい中ご自宅にもお伺いさせていただき、ありがとうございました。
今後とも、お困りの事等がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
何卒お願い申し上げます。
明るい笑顔でとても丁寧に接客して頂きました
明るい笑顔でとても丁寧に接客して頂きました。
電話対応もすばらしいもので好感をもてました。
質問にも丁寧にわかりやすく回答頂き、担当者様には大変お世話になりました。
ただ、運転だけはもう少し・・・という感じはありました。
店頭について、清掃はすばらしかったですが、少しせまい感じがしました。
長い打ち合わせで、飲み物のおかわりがほしかったです。
他社Ｚへいく際、現地集合はないなあと感じました。
最寄の店舗を利用するメリットがない。
また担当者様と何年後かに取引できれば幸いです。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
配慮、技術等が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、技術力の向上、接客環境の改善等、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応
全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応でした。
顧客側は物件購入の経験が少ないケースもあります。
そのため、契約、引渡しに加えて回線工事のタイミングやカーテン設置のスケジュールなども助言を頂けると有難いです。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ありがとうございました
担当者さんはじめ、御社の方々には明るく丁寧な対応をしていただき、いつも気持ちよく思っておりました。
定期的に販売状況の報告もいただいておりました。
ただ、当初の設定価格(売物件)が御社の本社の方の紹介ということもあり、今となってははずかしいくらいの価格(私が購入した価格と同じ価格)になってしまい、その結果、実際に売れたのが売り出して1年以上たって、設定価格も相当下がってからでした。
この点のみが残念なところでした。
担当者さんには本当によくやっていただきましたが、この点でいろいろごめいわくをおかけしました。
結果的には10年近く住み、床暖やインターホンの故障、その他のところの経年劣化なども考えると、常識的な価格で売れたのでないかと思います。
担当者さんはじめ、みなさまには大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。