売買調布センター

何の不安もなく、親身に対応して頂き好感が持てた

担当者さんはまだ経験が浅いということでしたが、とても落ちついていてセンター長のフォローもあり、何の不安もなく、親身に対応して頂き好感が持てました。
売却する土地が私道に面し、その持ち主数人の許可が必要で大変でした。
遠くの持ち主まで足を運んで下さったり、許可しない持ち主と粘り強く交渉して頂き、よくやって下さると感激しました。
最終的に良い方に良い条件で買って頂くことが出来てとても感謝しています。

希望価格より高い金額で売却でき、感謝しています

希望価格より高い金額で売却でき、感謝しています。
ありがとうございました。

良い点・悪い点を分りやすく説明

1.売却方法についてそれぞれわかりやすく説明された。
2.検討事項を分りやすく説明され、判断しやすかった。
3.良い点・悪い点を分りやすく説明され、判断後もまよいはなかった。
4.センター長にも大変好感をもてたタイミングのいい参加だった。
5.取引の全てだけでなく、個人的要望にも答えてくれ、十分なフォローがあり、全ての手順がとどこおりなく終了できた。
ありがとう。

売却を焦っている自分に適切なプロのアドバイス

当初不動産会社を選択する工程で、御社の営業担当の方の熱意に好感があり、御社にお願いするつもりだったのですが、その後、他社Z社の営業チームが訪問し、特に熱意・好感ももちませんでしたが、会社のサイズが販売のチャンスを上げるような印象をうけて、自分の最初の印象に反する判断をくだし、Z社のグループ会社を選び、その後、その判断が大失敗だと分かり、1ヶ月ちょっと後には御社に媒介販売をお願いしました。
やはり不動産販売は、店舗・会社のサイズではなく、担当者の熱意やその店舗との相性が重要だとひしひしと感じました。
自分の最初の印象を信じるべきでした。
御社の担当者は、売却を焦っている自分に適切なプロのアドバイスをしていただき、無意味な値下げをしないで、自分の分譲マンションを売却していただきました。
このマンションの売却は、その時の自分の人生では、もし売却できなければ自分の人生を狂わせることになる最重要なプロジェクトでもありました。
売却を無事完了していただき感謝しております。

担当者本人にストレスを感じていた

評価となる根拠
（担当者の接客姿勢について）
1.①物事をはっきり言わない。
②難しい言葉を使う。
③語尾をにごす。
④結果言いたいことが伝わらないことが多かった。
2.①表情が乏しい。
②オープンハウス時ことわりもなくアイパッドを充電していた。
私の目の前で堂々とコンセントを抜き、その時も一言のことわりもなかった。
翌日もオープンハウスを予定していたが留守にしても大丈夫か？と不安になった。
3.①売却価格を下げる交渉に来ていながら、契約更新申込書を用意していなかった。
②契約時に必要な書類（設備表と物件状況報告書）が契約当日の午前にようやく届いた。
③引越当日の午前中に書類の作製に訪問されたが、朱肉を持参していなかった。
その為、梱包した荷物の中から捜さなければならなかった。
4.①自分が訪問日時を指定しておきながら日にちを勘違いしていた。
メールでのやりとりだった為、非を認めたが…電話だったらどうだったか…？
5.私のマンションの”売り”は東南角部屋にあり日当りの良さと風通しの良さである。
①見学者にはその説明ができていなかった。
②オープンハウス時”見学者が入って来た時に明るい方が好印象”ということで日中全室照明を灯けて待っていた。
たとえ冬場でも曇り日でも日中は照明なしでも過ごせるのに…売り主の気持ちに寄り添っていないと感じた。
その他
①毎週届く販売活動報告書は言葉はていねいだが上から目線の物言いが度々あり不愉快なことがあった。
②売却成立の報告書で売却価格を間違えていた。
●●●●万円→●●●●万円と記載
※担当者とは相性が悪かった…としか言いようがない。
何度も担当者を替えて欲しいと思ったが言い出せなかった。
担当者は売却に時間がかかり、私がそのことにストレスを感じていると思っていたようだが、私は担当者本人にストレスを感じていた。

買主をうまく誘導して頂き、契約に至ったことに感謝

同じマンション内で競合になった時には劣勢かと思いましたが、買主をうまく誘導して頂き、契約に至ったことに感謝しています。

色々と提案もして頂き、本当に良かったです

ご担当者さんには前回の売買の時にお世話になり、とても良くして頂いたので、今回も指名させて頂きました。
スムーズなお取引きができて、とても感謝しております。
我々の好みや望みを理解し、色々と提案もして頂き、本当に良かったです。
ありがとうございました。

親切・こちらの希望をできるだけ叶えようとする努力

○真面目
○正直・率直
○熱意
○親切・こちらの希望をできるだけ叶えようとする努力
○好判断
○適切な知識とそれに基づく適切な助言
○きちんとした事務処理

希望価格で売ってくれ感謝！！

最初他社Ｚ社に相談をしに行ったが、担当者の対応経歴、知見、査定が良くなく、その後相談をした御社は一定の水準であった。
ただし、話が多少冗長であり、時間のない私にとっては、繰返し同じ話や、社会人として、常識レベルの不動産知識は不要で、もう少々相手の知識レベルを踏まえ、相手の繁忙状況を踏まえて頂けるとよかった。
メール連絡を基本として欲しい旨を告げていたが、先ず電話で連絡をされるのも、担当のスタイルなのだろう。
自身の「型」を持っていることは大事だが、どんな客のスタイルにもフィットさせられることもまた「型」なのだという事を学んで頂くと、より一段上に行けるはず。
それ以外は大いに満足。
希望価格で売ってくれ感謝！！

非常に心強いパートナーでありました

かなり販売が難しい物件であったと思いますが、長期にわたり活動をしていただき、問題等についても地道に解決していただきました。
素人が土地の取引きを行うにあたっては、非常に心強いパートナーでありました。
ありがとうございます。